掌握说的能力,在任何时刻都威力无穷!这句话,已经成为自己的人生格言!当然,这一定有他的道理!因为,任何一个行业,任何一个企业,任何一个个人都离不开说话。因此,每一次分享我也会把这句话作为文章的开头之句!大家好,我是乐训师费朝祥!
那今天和大家分享一些新话题!我们都知道,作为一名讲师、培训师而言我们应该具备一个非常强的能力!就是在任何时刻、任何地点、任何情况应对任何问题,我们都可以通过语言给予一定的方案和方法!那这个在我们教学过程当中是非常难的,那如何可以做到既讲课,又同时分配其他状况呢!
那我们先来看一下!如果讲师能量分配和运用方式的不同就一定会造成教学的主张的不同,而教学主张的不同就决定了教学效果的不同。所以我们讲师、培训师站在讲台上,注意力的焦点应该放在哪里?“内存”又应该如何分配?那今天就把自己过往学习的经验以及我的导师教练练荣斌老师给予我的方法和大家来分享一下!
那一般而言,讲师、培训师的注意力要时不时地聚焦在以下几个方面。
1.所传授的内容
讲师、培训师站在讲台上要清楚自己所传授的内容:讲述的目的是什么?要把学员带到哪里去?起点在哪里?终点在哪里?现在处于什么位置?前后内容的逻辑关系是什么?如果一门课讲了很多遍,可能有的段落一开始讲,讲师、培训师就可以把注意力的焦点从内容上转移出来,让潜意识去讲,意识就可以关注课堂上更多的事物。如果讲师、培训师对内容不熟,抑或即兴发挥,那么始终有一个焦点,甚至多个焦点保持在要传授的内容上。所以,我们如果想要从事这个行业,或者说已经开始讲课。那么你要知道你传授的内容是什么?这个也是我们入行的一个基本标准!当然,对于新人而言我们如果没有自己的专业体系。我们就可以借用市场上一些已经比较成熟或者所谓的版权课程试手!
2.与自己的知识和经验相连接
那我们讲课的同时,作为讲师、培训师要调用自己已有的知识和经验。举例,讲师、培训师在问学员们问题的同时,这个问题也提给自己的潜意识,自己的潜意识里也浮现出自己的经历,如自己当时学习所传授知识的情境、有关所传授知识的内容、自己应用这些知识的情境、自己的经验和教训等。人的意识和潜意识是交替工作的,会不断地产生连接。如果不仔细觉察都很难区分哪一部分属于意识,哪一部分属于潜意识。那我们就很难去链接自己的知识和经验,当然这里也离不开我们自己的一个知识储存和实战经验!
那事实上,在讲师、培训师所传授的内容中,意识负责的永远是总体框架、逻辑部分,就像写论文的中心论点和主体结构;而潜意识负责填补素材,收集论据,描述细节,甚至激发具象化的表征和表达。因此,我们在授课过程中我们就需要我们能够根据学员的问题迅速罗列大脑中的框架及逻辑部分!同时还要注意平时故事、案例的积累!这样 才会更好的让我们与自己的知识和经验相连接!
3.自己的表达
那我们讲师、培训师除了关注所传授的内容,我们的注意力的焦点应该还要关注自己的表达,如倾听自己的声音——关注语音、语调,觉察自己的肢体语言等。讲师要觉察自己的表现方式是不是得体,是不是和所传授的内容相匹配,是不是生动、形象地表达所传授的内容。如果讲师、培训师把同样的内容讲过多次了,肢体语言也就跟着娴熟了,那么肢体语言的表达也可以授权给潜意识去干,注意力的焦点可以时不时离开对自己表达形式的觉察,转而关注更重要的事情。好的内容一定要配上恰当的表现形式,才能给学员以丰富深刻的印象,有效调动学的潜意识参与学习。得体的语音、语调、肢体语言能够充分调动学员的脑和视觉脑来参与学习。这里,我们也经常提到讲授的一个原理叫55/38/7的定律,当然这一切都离不开我们讲师在讲授过程中的练习!所以,我们也可以通过语音节目、视频等不同形式去锻炼自己的表达能力。
4.学员的反应
在课堂上,讲师还要时刻关注学员。课堂是一个讲师和学员相互交流的平台,在这个平台上讲师和学员会形成一个互动的场域。人人都喜欢受关注受重视的感觉,课堂上的每个学员也都渴望得到讲师的关注,而讲师也需要从学员的反应中觉察学员的接受和理解状况。所以,讲师要始终关注学员的反应,和学员进行连接。讲师用目光轮流关注每个学员,从学员的表情和眼神中,能够觉察到学员完全听懂了还是有点模糊,能够从学员的点头或者疑惑的表情中判断是继续讲还是再做解释。越是经验丰富的讲师,越会分配更多的注意力跟学员建立连接。这个是非常重要的,因为我们都知道人性是希望被肯定的!所以,作为讲师、培训师我们要时刻关注学员的感受。因为我们讲授的核心就是学员能够发生改变。也只有时刻关注到学员,我们才可以更好的使授课更加生动有趣!
5.自己的状态
除了关注学员,我们讲师、培训师还要时不时关注自己的状态。检视自己:是不是拿出全部的爱心热爱学员?是不是全身心投入在课堂上?是不是处于抽身的状态?有时,学员的反应可能引起讲师的情绪,讲师就要及时觉察自己的情绪,然后有意识地处理,提示自己从情绪中抽离出来,再次进入讲师的状态。
建构主义的课堂以学员为中心。讲师要营造一个共同探讨和意义协商的环境只有好的环境,才有利于调动学员的潜意识积极参与。讲师的不当情绪无疑是课堂氛围的杀手,因为讲师的防御心理会激起学员更强烈的防御意识。所谓课堂上的师道,最重要的就是两条:持续的爱心和抽身。这个是非常重要的一点,因为我们在平时授课过程中会遇到各个领域里面的人群,然而他们也会根据自己的认知去判定这个老师如何!当然,也会出现一些个别的人会提出异议。这个时候就需要我们自己时刻保持一个清醒的状态!不能因为他人的情绪而影响自己的情绪从而影响到其他学员!
突发讲授处置
6.突发状况
另外,还有一种情况就是我们每个人都不愿意看到和发生的!那就是突发状况!因为突发状况不可避免地要占用我们讲师、培训师的注意力。举例,当讲师正在讲课时,有学员的手机铃声响了,有人推门而入,有学员突然举手,有两人窃窃私语。这些突发状况一定会引起讲师的关注,关键是,我们讲师必须恰当地处理这些突发状况以使课程继续进行。突发状况也会调动我们讲师、培训师自己的潜意识,占据我们讲师、培训师较多的注意力,必要时甚至要停下来专门处理。突发状况的处理是我们讲师、培训师灵活应变的必修课,不同的人会有不同的处理方式,处理好也需要经验的积累。那我们TTT培训师考核的时候,就会经常设置一些这样的环节来考验考培训师资格证书的老师,通过实战来去考验他们。那其实这也是为了更好的减少他们在给客户授课过程中少犯错的方法。
当然,我们讲师自己的身体反应、对时间的觉察等也可以看作突发状况。所以,作为一名讲师你怎么看?你是否又有这样的经历呢?那特别是我们刚入培训行业的老师,一定要时刻锻炼自己这样的能力,才可以更好的让自己在培训的路上越走越远!