业务领先模型(BLM,Business Leadership Model) 是一个完整的战略规划方法论。这套方法论是IBM在2003年的时候,和美国某商学院一起研发的。后来,这个方法论成为IBM公司全球从公司层面到各个业务部门共同使用的统一的战略规划方法,华为曾花3000万从IBM引进该模型。今天我们来学习如何运用BLM模型设计业务。
BLM是中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台,中层管理者可以运用它分析现状、制定目标、规划路径。
BLM从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考,务实的分析,有效的资源调配及执行跟踪。
战略制定的落脚点是业务设计,业务设计是迈向执行的关键。
如何做好业务设计?在应以对外部的深入理解为基础上,着眼于更好的利用内部能力和持续改进与变革,探索可替代的业务设计。需要考虑以下因素:
客户选择:主要产品是满足哪类客户群体的?哪类客户群体不在服务范围内?怎么样协调现有市场和新兴市场群体?
价值主张:客户价值主张的特殊性在哪?企业怎样能赢得竞争性差异?
价值获得:企业怎样赚钱?是传统的产品销售,服务协议,许可证,使用费?还是知识产权销售?在你的商业领域主要通过什么来获得利润?主要竞争对手有哪些?企业扮演什么角色?你为企业开发了其它盈利模式了吗?
活动范围:你取得了多大的增值?你对共同获利的合作伙伴的依赖性有多大?比如渠道合作伙伴和供应商。你还开发了多少其它的盈利模式?对于每个其它的盈利模式,合作伙伴有多大兴趣?他们的满意度有多大,对风险的认识有多少?
持续价值增值:企业如何最好地确保为客户长期提供持续的价值增值?企业是否很好地定位于引领开放标准的实施?企业价值捕捉的定位是否有效?企业能从干扰或先发制人的业务行动中如何获益以增强竞争优势?
风险管理:如何保证对造就成败的不确定因素的识别、理解与管理?背后的根本原因是否被理解?管理的风险是独立的还是系统的?我们如何通过更好的风险管理增加成功的可能性同时降低失败的可能性?我们如何利用公司的其他业务部单元或职能部门更好地进行风险管理?