三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

中秋节,HR和离职的员工“Say Hello”

作者 杨长清 更新于:2019-09-10 04:11 3001
此文已参与投稿活动
月圆相伴,HR你如何过中秋节?
又到9月啦,马上就是传统佳节中秋了,这个中秋,各位HR小伙伴你有哪些计划呢?是否和亲朋好友团聚?还是独自在外打拼...  我要投稿 >

  中秋节,HR和离职的员工“SayHello”
  所谓人力资源,并不只是公司现有的人员,也可以包括曾经为公司服务的前同事。

  中秋节,团圆时。

  HR不要忘了曾经毕业的前同事,可以试着发出你的感谢,你的祝福,甚至你的橄榄技。

  因为,他们也会是你宝贵、稀缺的资源。

  离职了,也可以来找我。
  尽管终身雇佣的时代可能结束了,但终生关系却有可能长期存在。领英(Linkedin)、特斯拉(Tesla)、Youtube、Yelp、Yammer、SpaceX这些公司有一个共性,就是他们的创始人都共同服务过一家公司:Paypal。这些前同事,在各自不同的领域成绩斐然。

  设立一个离职员工交流网或前员工交流网。

  早在上个世纪60年代,麦肯锡公司就设立一个前员工交流网络,现在这个网络的成员达到了24000人以上。建立这种前员工交流网有几个方面的好处:

  能帮你雇到优秀的人才。一方面,是公司的“回头客”,这些人在外面经过一段时间的打拼,感受的外面的世界并非很精彩,而更多的是无奈;另一方面前同事或前员工了解企业的内部流程、了解企业的文化与工作氛围,知道那种类型的人才更适合公司的发展需要。如果企业善用“回头客”会使企业的人力成本、边际成本、培训成本减少到最低。

  其次,前同事或前员工能提供有用的情报。前员工或前同事拥有重要的信息来源。比如竞争对手的商业信息、有效的商业实践、新兴的行业趋势,他们不仅拥有更多的外部信息,他们比内部员工更懂得内部流程。

  前员工是企业免费的品牌大使。随着社交媒体、尤其是自媒体影响力的不断扩大,作为基层的员工越来越不应被忽略,他们的舆论影响力越来越大。尤其是当他们不属于当前公司时,他们的所说公信力将会更大,会更加客观。他们在通过微信、QQ、微博等渠道传播公司的产品、服务时给人的信任感是无法复制的。根据领英的数据显示,在领英一个人平均的一度人脉约为100人,二度人脉为200-300人左右,则一个累计离职员工1000人企业的人脉影响力则可达到30-40万人左右,多么惊人的数字!


  离职面谈通常由人力资源管理部门负责实施。成功的离职面谈可以给企业带来显性和隐性的双重收获:

  维系双方关系。通过面谈,不仅可以融洽公司与离职员工的关系,还可起到挽留核心员工的作用,而对于企业不想留用的员工,也可以通过离职面谈降低双方的敌对意识,体现出企业对员工的尊重与关怀,展示企业的大家风范。

  预防不利行为。由于离职者的心态多半对公司不满,一旦离开后可能会有诋毁公司形象的情形发生,对于企业形象会有很大的影响,因此做好离职面谈还可以预防很多不利于公司的行为发生,至少可以舒缓员工对公司的抱怨或敌对心态。

  获得真实心声。通过面谈可以得到离职员工的意见回馈,一般情况下,在坦诚沟通时,一个即将离开的员工是有可能把对公司的看法,包括在职时不敢讲的负面看法讲出来的。人之将走,其言也真,这些临别之际的心声吐露和针砭之言,是直接、难得的访谈资料,往往都是公司的不足甚至阴暗面的曝光,有利于公司日后的改进和提高。

  提升公司形象。通过面谈能传达出公司重视员工意见的信息,无论对公司内部还是对外部而言,都是给公司的正面加分,而且还将企业重视人才、尊重人才的精神通过离职员工带到别的企业,树立企业以人为本的形象,此举对于增强企业的人才吸引力大有益处。

  放眼未来合作。员工离职了,并不表示和原来的公司就从此“一刀两断”,互不相见。通过面谈,可以向离职员工发出友善信号,使其认识到他仍然是公司的“朋友”。很多时候,与离职员工保持良好关系,还可能为公司带来很多长远的利益,比如新的客户和市场机会、人才推荐机会,甚至优秀离职员工重新回到公司继续效力等等。


  刘备所创造的经典离职面谈。

  三国时期,刘备创业前期的首席谋士徐庶因为老母亲被曹操扣留,不得不向刘备提交辞呈,刘备百般挽留无果,只得进行最后的离职面谈。面谈气氛恳切感人,刘备不仅放声大哭,还亲自为徐庶牵马,送了一程又一程,不忍分别,让徐庶感动得热泪盈眶,挥手道别走了好几里后,忽然想起一件至关重要的事,急忙打马回转特意向刘备推荐接替自己的最佳人选,也就是更胜自己一筹的诸葛亮。这就是“徐庶走马荐诸葛”的美谈,也是刘备所创造的经典离职面谈案例,送走一个员工,但却为他推荐了一个更为优秀的继任者。离职面谈是指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时,企业与员工进行的一种面对面的谈话聊天方式。其目的在于从离职员工那里获得相关信息,以便企业改进工作和维系与离职员工的良好关系。


  HR,是企业组织氛围的构建者与开拓者。企业的组织氛围死气沉沉,与HR关系不谓不大。

  中秋之际,HR适时通过企业公众号给在职的同事传递祝福,送出节日的问候,当然也是职责所在,若是能够同时也心系离职员工,把离职员工也当作企业曾经的一份子,传递真诚的问候,让员工离开之后仍记得企业的好,当是HR这个职业的升华与价值。

  让已离职的员工仍然记好的公司,当然不会太差。


  本文引自作者新作:《HR精英进阶之道:人力资源管理者的自我修炼》,当当、京东等各大网店有售。

1

1

1

480个Excel函数神技巧,让你工作效率翻倍!(建议收藏)π
众所周知,做HR的每天都需要做大量的数据登记,而且这些工作都需要非常严谨,不管是招聘、入职、培训、升职加薪、离职等,都需要做好记录,以便后期查询的同时,并留下文件版证据。三茅君认为最怕扯皮的岗位就是人...
2024-07-01 09:18
此文已参与投稿活动

月圆相伴,HR你如何过中秋节?

又到9月啦,马上就是传统佳节中秋了,这个中秋,各位HR小伙伴你有哪些计划呢?是否和亲朋好友团聚?还是独自在外打拼?你所在... 我要投稿>
小飞流97769

1楼 小飞流97769

老师有联系方式吗?

2019-09-23 15:27:58 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

著有:《华为高绩效管理PBC》《HR精英进阶之道》、《招聘、面试、录用与员工管理实操从新手到高手》、《云管理:互联网+时..
最新内容
开除和辞职有什么区别 员工怎么赔偿
13小时前    员工关系
老员工主动辞职补偿有失业金吗?怎么领?
13小时前    员工关系
企业需要辞退员工但员工不离职时,应该怎么办呢
13小时前    员工关系
离职人员要怎么交医保
13小时前    员工关系
如何应对公司要求员工自己辞职
13小时前    员工关系
工厂辞职的员工怎么赔偿
13小时前    员工关系
工人无故离职,企业会工资给么
13小时前    员工关系
离职公司如何进行赔偿
13小时前    员工关系
离职人员的工资什么时候发
13小时前    员工关系
离职员工的补偿金怎么计算
13小时前    员工关系
员工被迫离职,企业该怎么赔偿
13小时前    员工关系
公司怎么办理离职人员的社保
13小时前    员工关系
工人突然离职,当月工资怎么算
13小时前    员工关系
试用期擅自离职的员工会怎么处理
13小时前    员工关系
酒店人员的离职辞呈怎么写
13小时前    员工关系
单位员工辞职后社保怎么停
14小时前    员工关系
离职后怎么报考中级会计
14小时前    员工关系
离职员工的年假怎么折算?
14小时前    员工关系
如何制作离职人员的考勤表
14小时前    员工关系
如何撰写辞职报告-普通员工指南
14小时前    员工关系
离职后公司扣工资怎么办
14小时前    员工关系
团队的核心员工离职怎么办
14小时前    员工关系
离职交接人员的步骤
14小时前    员工关系
被开除后的当月工资怎么算
14小时前    员工关系
公司让员工辞职,如何应对
14小时前    员工关系
公司让员工自愿离职如何处理比较好
14小时前    员工关系
如何降低岗位离职率(如何计算岗位离职率)
14小时前    员工关系
如何对个税中离职人员进行处理
14小时前    员工关系
员工离职后的五险一金怎么处理
14小时前    员工关系
停缴社保需要注意的几个问题
14小时前    员工关系
私域流量与公域流量的营销策略
14小时前    通用技能
私域流量的优势
14小时前    通用技能
微信公众号属于私域流量还是公域流量
14小时前    通用技能
关于私域流量的心得
14小时前    通用技能
如何将公域流量成功引流到私域流量
14小时前    通用技能
私域流量和公域流量分别是什么有哪些区别
14小时前    通用技能
私域流量包括哪些
14小时前    通用技能
如何公域流量转化为私域流量
14小时前    通用技能
公域流量与私域流量的定义与特点
14小时前    通用技能
公众号属于私域流量吗
14小时前    通用技能
如何有效利用公域流量
14小时前    通用技能
什么叫公域流量
14小时前    通用技能
公域流量如何转化私域流量
14小时前    通用技能
私域流量跟公域流量的区别
14小时前    通用技能
私域流量的重要性
14小时前    通用技能
公域流量和私域流量什么意思
14小时前    通用技能
互联网私域流量
14小时前    通用技能
公域流量转私域流量
14小时前    通用技能
什么是私域流量和公域流量
14小时前    通用技能
公众号属于公域流量还是私域流量
14小时前    通用技能
视频号是公域流量还是私域流量
14小时前    通用技能
公域流量和私域流量是绝对概念
14小时前    通用技能
公域流量和私域流量的关系
14小时前    通用技能
公域私域流量是什么意思
14小时前    通用技能
公域流量有哪些
14小时前    通用技能
私域公域流量的区别
14小时前    通用技能
淘宝直播公域流量有哪些
14小时前    通用技能
私域流量啥意思
14小时前    通用技能
公域流量转私域流量是什么意思
14小时前    通用技能
私域流量到底是什么
14小时前    通用技能
私域流量和公域流量的各自特点
14小时前    通用技能
私域流量和公域流量的定义
14小时前    通用技能
如何有效运用全域流量和私域流量
14小时前    通用技能
如何将公域流量转化为私域流量
14小时前    通用技能
公域到私域的流量转化
14小时前    通用技能
私域流量与公域流量的区别
14小时前    通用技能
什么叫公域流量和私域流量
14小时前    通用技能
私域流量的定义
14小时前    通用技能
私域流量的3个阶段
14小时前    通用技能
私域流量是指什么
14小时前    通用技能
私域流量有哪些
14小时前    通用技能
什么是公域流量什么是私域流量
14小时前    通用技能
视频号是私域流量还是公域流量
14小时前    通用技能
公域流量平台有哪些
14小时前    通用技能
什么叫做私域流量
14小时前    通用技能
离职人员的社保,公司怎么操作
14小时前    员工关系
员工辞职后企业年金怎么提取
14小时前    员工关系
老员工自己离职有没有补偿
14小时前    员工关系
老板让员工离职,那工资怎么算
14小时前    员工关系
离职员工的社保公司怎么处理
14小时前    员工关系
个人所得税申报中如何进行批量修改离职人员
14小时前    员工关系
饭店员工突然离职工资怎么核算
15小时前    员工关系
公司会采取胁迫的方式让员工离职,怎么办
15小时前    员工关系
公司开离职证明可能面临的风险
15小时前    员工关系
员工离职怎么处理(如何进行有效的离职面谈)
15小时前    员工关系
离职员工的最后半个月工资怎么算
15小时前    员工关系
离职人员的劳动合同人事会怎么处理
15小时前    员工关系
个人离职了要怎么缴纳社保
15小时前    员工关系
当月离职的员工社保怎么处理
15小时前    员工关系
辞职了离职证明一般什么时候可以给员工
15小时前    员工关系
如何防止员工离职带走客户
15小时前    员工关系
辞职人员的档案人事会怎么处理
15小时前    员工关系
劳务工要怎么辞职
15小时前    员工关系
员工离职后如何领取失业金
15小时前    员工关系
自动离职的员工工资是什么时候发啊
15小时前    员工关系
如何进行离职人员个税信息的删除操作
15小时前    员工关系
公司让员工自己离职,要怎么赔偿
15小时前    员工关系
对公司人员离职的祝福
15小时前    员工关系
公司辞退跟员工主动离职有什么区别
15小时前    员工关系
公司不给发离职人员工资怎么办
15小时前    员工关系
今日打卡案例 70 已人打卡
【招聘管理】员工办理入职后,就请假了,他的社保还买不买?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

创作者协会
直播推荐 更多 >

职业经理人【中级】考前串讲

课程班主任  课程板块负责人

直播中 187

职业经理人高级【考前串讲】

课程班主任  课程板块负责人

今天 19:00 开播 180

经济基础第35章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 167

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了