向华为学管理系列4: 拆掉部门墙，保持开放——常亮老师助手研读笔记

作者常亮领导力培训专... 更新于：2019-10-07 17:57 827

应对熵增的最好对策是运用耗散结构。

什么是耗散结构？在《熵减》（华为大学著）一书中，作者写到：“热力学第二定律是封闭系统的规律，避免熵死的方法之一就是建立耗散结构。耗散结构是普利高津在研究不违背热力学第二定律的情况下，就阐明生命系统自身的进化过程时提出的新概念，他因此获得了1997年诺贝尔化学奖。”

熵增到了一个临界值，结果只有一个——死亡。为了避免死亡，需要另一个结构来解锁，这个结构就是耗散结构，提出耗散结构的科学家因此获得了诺贝尔化学奖。

具体什么是耗散结构？

耗散结构就是一个远离平衡的开放系统，通过不断与外界进行物质和能量交换，在耗散过程中产生负熵流，原来的无序状态转变为有序状态，这种新的有序结构就是耗散结构。

耗散结构的目的是远离平衡，耗散结构的形态是保持绝对的开放。在耗散结构下，物质主动且频繁地与外界进行能量交换，在频繁交换的过程中产生新的更有利的能量，也就是产生负熵流，在这个过程中产生动态的能量转换，使无序慢慢变得有序。这个伟大的结构，可以抗击熵增的结构就是耗散结构。

企业需要耗散结构，每个人也需要耗散结构，经由耗散结构释放掉不需要的能量，产生新的有活力的能量，使物质向着更健康的方向发展。

以下引用任总的一番话：“公司长期推行的管理结构就是一个耗散结构，我们有能量一定要把它耗散掉，通过耗散，使我们自己获得新生。什么是耗散结构？你每天去跑步锻炼身体，就是耗散结构。为什么呢？你身体的能量多了，把它耗散了，就变成肌肉，变成有力的血液循环了。能量消耗掉，不会有糖尿病，也不会肥胖，身体苗条，人变漂亮了，这就是最简单的耗散结构。那我们为什么需要耗散结构呢？大家说，我们非常忠诚于这家公司，其实就是公司付的钱太多了，不一定能持续。因此，我们把这种对企业的热爱耗散掉，用奋斗者和流程优化来巩固。奋斗者是先付出后得到，这与先得到再忠诚，有一定的区别，这样就进步了一点。我们再通过把潜在的能量耗散掉，从而形成新的势能。”

我来尝试理一下，任总在这里说了几个关键点：

1. 华为的管理结构就是一个耗散结构，一个对付熵增的结构，一个保持开放，鼓励流动的有活力的结构。

2. 华为内部的能量一定要耗散掉。否则多余的能量就会产生负作用，牵制企业的发展。

3. 什么是耗散结构？简单点说就是工作之余需要锻炼，通过运动释放多余的能量，使人体保持在一个健康状态，个体如此企业亦如此。除了沉淀，耗散同样重要，要动起来。

4. 把对企业的热爱，把基于所谓的追随愿景耗散掉，通过实实在在的行为，例如鼓励以奋斗者为本，以流程优化，以不让雷锋吃亏的考核机制对企业里的每个人实施奖惩。以奋斗者为本讲求的是先奋斗，先付出再谈收获，而不是反之。

5. 每家企业、每个个体都需要耗散的机制，将多余的能量耗散掉，使肌体维持在一个健康的状态，能量要流动起来，时时更新，从而形成新的势能，准备投入在新的战斗中。

在企业，尤其是已经成长了一定年头的企业里，每个部门都有或隐或明的部门墙，这些部门墙不仅挡住了本部门的健康发展，更严重阻碍了企业整体的发展，有且只有一个方法：拆。只有拆掉部门墙，让企业里的各种能量流动起来，从无序慢慢转变为有序，企业才能走在健康发展的路上。

研究华为不能只是在“皮”上做文章，得从皮里钻进去，了解华为的管理哲学：华为为什么提倡这些管理行为？背后的理论根据、逻辑是什么？了解了本质我们才谈得上向华为学习，并知道怎样正确的学习。

本文为常亮老师助手杨林原创。杨林本人有12年培训咨询行业经验，工作之余研究研究企业，写点小文章。常亮老师常驻上海，为知名领导力专家。常亮老师品牌课程：《管理变革与精益领导力》、《卓越凝聚高绩效团队的锻造》、《如何成为卓越管理者》、《从业务骨干到卓越管理者》、《组织沟通文化的变革与卓有成效的管理沟通》等。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。