讲师如何用简单的方法解构复杂的体系，让员工更加容易接受

作者费朝祥老师更新于：2019-10-08 17:31 1185

复杂的体系简单化，枯燥的内容趣味化

培训力就是影响力，我是GSU乐训师费朝祥！今天是我们国庆假日后的第一个工作日！想必此刻的你，也在忙着这段时间所积累的工作！同样国庆这今天费老师也没有一丝休息，一直忙于我们GSU乐训TTT课程的一些安排教学。那今天呢，就继续和大家聊聊我们培训那点事！今天和大家来分享一个非常重要的内容就是：如何用简单的方法把复杂、枯燥、琐碎的内容，更加快速的给学员讲解清楚！

首先给大家分享一个我之前在一本情商管理的书中看到的一个案例。书中它把情绪比作人的内在小孩，认为人的情绪是身体内那个没长大的内在小孩的反应。而从大脑结构看，情绪仅仅是颞叶杏仁核、海马体等部分器官的机能。那如果能够把情绪比作一个内在小孩的话，那么，其他部分器官的机能也可以比作其他类型的内在小孩。那这样在我们身体的内部岂止一个内在小孩？

后来有一次在我们GSU乐训TTT的课堂里，我的老师练荣斌老师也给我们分享了一个案例！说大脑的物理器官比较复杂，而且需要器官相互配合来实现某些机能。如果把大脑的主要机能都隐喻成内在小孩，那么，教学过程岂不是演变成讲师要同时满足多个性格不同、兴趣各异的内在小孩的不同诉求了吗？用这种隐喻的方法，就可以把复杂难懂的大脑器官屏蔽在后台，而把这些器官组合完成的大脑机能以拟人的方式呈现在前面，非常符合一些优秀讲师的教学主张:把复杂和专业留给讲师自己，把简单呈现给学员。

那我们综合很多心理学研究成果之后，就尝试融会贯通地整合出一个给表达者的应用模型:当受众在听演讲者的演讲时，其大脑内部的各种机能在并行工作。而演讲者最根本的任务是采用不同手段满足受众不同大脑机能的信息诉求。最后，就和大家来分享一下演讲者必须调动受众大脑的五大基本机能。那这个地方为了方便大家掌握，我们GSU乐训练荣斌老师也将其隐喻为五个内在小孩。我们分别来看一下！

1、感受:受众的感觉器官接收的外在、直观的信息和感觉。我们将其比拟为其中一个内在小孩，称为小感。

2、思维:包括归纳、演绎、推理等逻辑思维机能。这部分机能拟人化为另一个内在小孩，命名为小思。

3、情绪:调动受众情绪。内在小孩的创意最初来源于情绪机能，我把代表情绪的内在小孩称为小情。

4、想象:演讲者要充分调动受众想象力，使其有身临其境的感觉，想象是与感受相对的范畴。我称之为小想。

5、觉察:满足受众对意义的探求。姑且把代表探求意义和价值的内在小孩称为小觉。

我们发现人在听讲的时候，其实大脑中的五个内在小孩都在听，但每个内在小孩对信息的诉求是不一样的。作为讲师、演讲者，唯有让受众大脑中的五个内在小孩都满意，才能牢牢抓住受众的注意力。就好像幼儿园阿姨要同时给五个小朋友喂饭一样，而且每个小朋友爱吃的食物不一样。阿姨要轮番给不同小朋友喂不同的食物，五个小朋友才都会满意只要大脑清醒，五大机能就同时处于工作状态。大脑还有一个神奇之处在于它非常勤奋，每个机能都闲不住。如果某个内在小孩得不到他想要的信息，就索性自己找乐趣去了。所谓的开小差，其实不是大脑懒惰的表现，恰恰是大脑很勤奋的表现，因为它总要找事情干。

那我们演讲者靠什么抓住受众的注意力？凭借语言、情绪和肢体表达。丰富的语言是人类大脑皮层充分进化后发展出来的重要大脑机能。我们可以方便地利用语言驱动他人富有成效地思考，可以透过语音、语调和肢体表达传递情绪和感受。

那为什么有人讲话干巴巴？为什么有人讲话啰里啰唆？为什么有人却能把极其普通的事情演绎得惟妙惟肖？秘诀就在语言技巧上。有高超语言技巧的人能通过一张嘴把大脑的各个机能逗得高高兴兴，而有的人则完全不懂其中的奥妙，单调的模式引起受众脑海中那些没有被照顾到的内在小孩造反。那今天我们就先看第一个：感受技能！

感受机能:小感专抓直观线索

感染力强的表达能够用语言驱动大脑的感觉中枢和运动中枢。感觉中枢和运动中枢在大脑皮层占据的面积很大。演讲者激活受众感觉中枢和运动中枢的策略分两大类。

1.运用肢体语言

作为讲师我们在渲染情绪的时候可以运用拟声的手段，传递感受的时候可以运用拟态的手段。有人很困惑地问我:“我演讲的时候，常常不知道两只手放哪里。怎么办？”实际上，古人早就洞悉其中的道理了。《诗·大序》曰:“情动于中而形于言。言之不足，故嗟叹之。嗟叹之不足，故咏歌之。咏歌之不足，不知手之舞之足之蹈之也。”大意是说，演讲中最重要的是演讲者的激情。演讲者的激情能表现在其话语中，话语不足以表达就感叹，感叹还不足以表达就歌唱，歌唱还不足以表达就手舞足蹈，当演讲者感觉自己手忙脚乱、不知所措的时候，根本原因是演讲者没有足够的激情，没有全情投入，表达的感染力打折也是很自然的事情。当演讲者没有全情投入的时候，突然意识到自己的双手不自然，然后有意识地想让自己表现得自然一点，但奇怪的是，越刻意想表现得自然，越显得做作。为什么？因为演讲者越刻意留意自己的手势动作，这份留意就会占一部分“内存”，而那些被挤占的“内存”原本可以用来让你的表达更有张力。

如果一个人在演讲中刻意地算计:讲到这里该举一下手，讲到那里该往前跨一步，当“内存”全部被这些无关紧要的事情挤占后，演讲的效果就会越来越差。相反，当一个演讲者手舞足蹈地慷慨陈词之后，你问他:“你刚才在舞台上的动作简直帅呆了。请问，你是怎样练习肢体语言的？”对于这个问题，演讲者自己也回答不了，因为他的所有表现都是自然流露。演讲到激动之处时，他甚至忘了手脚的存在。他因为全身心地投入演讲，已经进入一种很浓的情感状态，若要表达强烈情感时，肢体动作自然就出来了。

2.多用动作词汇

心理学家浩克等人在2004年就借助功能性核磁共振技术观测、比较被试在真实做一件事和阅读同样动作的词汇时的大脑皮层反应。结果发现，当一个人真实做一个动作（如用脚踢）和阅读动作词汇（阅读“踢”）时引发了相同的脑区活动，只不过真实动作引发的大脑皮层范围更广。

很多文学作品对刻画动作的用词都非常讲究。广为人知的有“僧敲月下门”和“僧推月下门”的“推敲”过程；春风又绿江南岸”的“绿”字形容词的动词化应用。至于“二月春风似剪刀”这种既运用类比又动感十足的妙句，能够激活更多的脑区。尽管古人并不懂脑科学，但历经多年能流传下来的千古名句，都是因为具备某些激活脑区、让人动心的特征。

既然动作词汇能够激活大脑的感觉中枢和运动中枢，那么，要让小感同学专心听讲就好办了。优秀的讲师、演讲者在选用动作词汇时比较讲究，他们选用的词汇动感十足，能够在大脑内部激发一个动感画面。比如，“一闪”就比“一晃”给人在速度的感觉上更快一些，“踹”似乎比“踢”更猛烈一些。动作词汇的发音也会因效果渲染需要而特意强调，甚至能激起情绪反应。那这个就是我们针对感受而进行的解析，我是GSU乐训师费朝祥，欢迎您多多指点，提出宝贵建议。我们一起提升！

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