找借口是人之天性，谁又想主动背责任？

作者董点先森丨董超更新于：2019-12-09 17:49 55437

内容来自 2019-11-18 打卡话题

【理论学习】员工面对工作总爱找借口，HR怎么办？

在工作中，我们常常会遇到一个员工管理的难题，那就是员工总爱找借口。无论是遇到任务的推脱还是犯了错误之后的逃避，亦或是未达到领导预期后的解释，总是有这样那样的借口，很多老板最头疼的问题就是员工事情没做好，借口却准备了一大堆。

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文丨董超

这是2019年个人总结第：139篇

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当初我入职的时候，是和另外一个同事一起入职的。我们两个是同一个岗位。

入职后，我在一开始是有些没有头绪的。

鉴于之前，我俩工作平台的不同，他在入职后，就快速了解了很多，类似于常识性的东西。比如OA系统、线上考勤系统等等。可我对这些一无所知，我从未听过这些。

几个账号，在刚入职后，就通过邮箱发给了我们个人。我居然一个也不知道。再加上公司规模有几千人，一下子，我就像一个习惯了池塘，却突然被扔进了大湖的鱼，不知所措。

于是，为了尽快熟悉，我在网上查资料，了解这些系统究竟是干什么的。可他，对此似乎驾轻就熟。

不巧的是，头一个月，部门领导出差。在这一个月里，我们都没见过领导，每天的工作，只是通过邮件的形式，顺带抄送给他。

当领导忙完了，回到公司。和我一起入职的那个同事，立刻被叫了过去。然后被批评了一顿。理由是，工作不认真。连邮件都不会好好写。

可能他也不了解领导的个性，领导每指出一个问题，他就会做一番解释。明显这招对这位领导不起作用。每一次的解释，都变成了一种无力的狡辩。

这件事让我意识到，他虽然比我了解得多，但他做事不踏实，喜欢逃避责任。事实证明在后来的工作中，他也依旧如此。再后来，他就被干掉了。

我为什么要讲这件事呢。我只是想说，碰见这样的员工，只用一种方式或方法，是不足以解决问题的，因为对应的人不同，就不可能只有一种模式适用全部。

首先来说，领导要明确员工的职责范围。

KPI是用来干什么？不就是明确员工的工作内容是什么吗。

对于员工喜欢推卸责任这点来说，是没什么太过于抵触的。人都本能的会推卸责任，领导都不例外。

既然这是人的天性，那么最好的办法，无疑就是划清界限。告诉员工，只有达到什么样的条件或标准，才能算履行了责任，才能获得相应的奖励和奖赏。

所以，如何使用好员工，使用KPI是最简单的办法。

KPI主要是用来表示可达成的目标，但员工的很多行为，是通过其他行动表现出来的。这个时候就需要结合道德品质的考察。

因为一个人的好坏与否，并不能单纯的用KPI的完成情况来度量。高绩效，但差价值观的员工，大有人在。如果放任这种员工，只会对团队造成大的影响。

那么，承接上面，我要说到的第二点就是：

在已经彻底无法改变员工这种行径的情况下，就必须要考虑是否开除。

上面说到的KPI，是从指标层面说的。但对员工“勇于担责”之类的品性，还有赖于企业的文化氛围、领导的带头榜样。

改变都是“指标+潜移默化”两者的相互结合，只有让员工内心意识到，再用指标去强化，才能起到改善的目的。

但如果领导该做的都做了，员工还是无动于衷，该怎么办？放弃吧，还能怎么办呢。

都到这一步了，还没有改变，只能说明这个员工已经没有可塑性了。本质来说，就是和企业的价值观，或者他自己的人生态度与别人的期望，是不一致的。

所谓“道不同不相为谋”，走不到一起去，那就让他“滚蛋”。企业没有义务，一直花时间去纠正一个从内心就不想作出改变与改善的员工。

这就像谈朋友一样，两个人尝试着去相互接触，可接触来下，发现没办法达成一致想法，那就分开好了。没必要搞得双方都痛苦。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(61) 我参与的评论

61楼浅沐微雨

还是得成长才能担责呀就怕背黑锅

2019-12-25 10:35:18 回复赞(0)

60楼 ssehome

话说逃避是不是渣男

2019-12-25 10:35:12 回复赞(0)

59楼往事如烟

感觉逃避是职场人的生存必备技能

2019-12-25 10:32:35 回复赞(0)

58楼芳兴未艾

一纸合同企业不是很有办法逼退么

2019-12-17 10:40:21 回复赞(0)

57楼西西mumu

理论上天实践怎么做？

2019-12-17 10:38:43 回复赞(0)

56楼 9878979987668则

嘻嘻今天自己还找了个借口

2019-11-18 17:27:42 回复赞(0)

55楼你爹

看着挺爽的就不知道怎么应用

2019-11-18 17:24:23 回复赞(0)

54楼知无涯2013

你的能力=责任=工资吧

2019-11-18 17:23:54 回复赞(0)

53楼小新啊啊啊啊

不是责任代表着权力么

2019-11-18 17:22:58 回复赞(0)

52楼宁夏百灵

责任逃得掉么

2019-11-18 17:21:39 回复赞(0)

51楼阿童木33044

打卡学习

2019-11-18 17:19:31 回复赞(0)

50楼街头Princess

打卡

2019-11-18 15:57:32 回复赞(0)

49楼 judy27840

任何一家公司，难免都会有各种各样的员工。那对于总爱为工作找借口的员工，HR首先得与当事人进行沟通，了解其工作情况，对于有问题的部分及时反馈。二是，关注其工作过程，工作没有结果，一部分是因为工作态度问题，也有可能是个人能力问题。工作态度方面，密切关注，个人能力方面，无法胜任的话，及时作出调整，尽可能的做到岗能匹配。第三，清晰罗列整个项目的来龙去脉，找出问题核心点，有效解决问题。最后，了解员工的想法。

2019-11-18 15:40:28 回复赞(0)

48楼 BAOY

打卡

2019-11-18 15:30:25 回复赞(0)

47楼 Tom73482

对于借口应多角度分析考虑

2019-11-18 14:30:56 回复赞(0)