3个底层能力，助力职场发展！
培训力就是影响力！大家好，我是乐训师费朝祥！马上2019就要过去，想必又有很多人开始准备物色新的工作，寻求新的发展！但是，你会发现一个现象，就是那些一直跳槽的人，好像他们并没有自己想象的那么厉害！那如何能够使得我们在职场更好的立足于脚步呢？今天费朝祥老师就和大家来分享：3个底层能力，助力你的职场发展！
底层能力，顾名思义就是在能力金字塔底部的能力，在此基础上培养和衍生出更多的能力，让能力金字塔越来越高。
我们为什么要培养底层能力呢？就好比我们不会每天都遇到一样的人，处理一样的事。拿我来说，我平均每天需要和10个人打交道，其中有3到4个我并不认识。我要怎么沟通？怎么反馈？怎么解决问题？这些能力就是底层能力。
逐字阅读的能力
前几天我看了李笑来老师的专栏，在他专栏中，我第一次知道：原来逐字阅读，也能被称得上是一种能力！这不是扯吗？逐字阅读，这不是从小学开始就养成的习惯吗？这也能被算得上是能力？是的，对于大多数成年人来说，这真的是需要重新培养的能力。从前朗读课文，我们都是逐字阅读，一字不漏。可是慢慢长大后，我们接触的东西变得多了起来，对很多文字就丧失了耐心，逐字阅读的习惯也就慢慢丢弃了。前两天，我的同事跑过来问我：来来，你数学好帮我算算，局里一共有3000+的数据，咱们占了30%，算出来不就是1000左右的数据么？实际上，咱们只有300+的数据啊，这之间差了600多是怎么回事？我认真地听了她的描述，按照她说的算法，确实没有问题。我说：把文件拿过来给我看看，可能是你看错了。不一会，她把文件拿了过来。我逐字阅读了关键句：我们单位排名第一，待完善的数据量占到本单位总数据的30%。我问到：咱们单位的总数据是多少？她说：1000+啊。我一副你快认真看看这句话的样子，笑着说：1000+的30%，那不就是300+么？有人会说，现在社会信息量这么大，逐字阅读下来我不得疯掉？当然，那些消遣娱乐的东西，你随意一点完全没问题。工作中的关键信息，你还真得逐字阅读，才能保证工作效率。我自己曾经犯过的一个错误，我要给对方发一封邮件。内容很快就做好了，可是老是查找不到对方的名字，无法发送。折腾了半小时，我还以为是系统的问题。后来对方发信息过来催，我拍了个照片告诉他：找不到他的名字。结果一看，他回复说：我叫李A，不是李B。这就很尴尬了，之前那半个小时完全是浪费时间，还给别人留下了做事不给力的印象。问题出在哪里？就是逐字阅读能力的缺失。
先有培养逐字阅读能力的意识，
再耐心地逐字阅读。
很多人不以为然，但是你仔细想想：我是否因为没有逐字阅读而理解错意思，进而耽误了事的？这样的例子比比皆是。有次，我朋友读错了飞机搭乘时间，错过了飞机，原本应该是昨天的零点，愣是今天晚上12点才来。这种机票，航空公司在你购买的时候就有所提醒，你错过了飞机，怪谁？从现在起，重拾逐字阅读的能力，不再错过关键信息。
解决问题的能力
解决问题的能力，是底层且核心的能力。解决问题，不是说让你解决一切问题，那些自己能通过书籍、操作手册、流程指引解决的问题，我称之为一般性问题，一般性问题就要努力尝试自己解决。而有些问题是专业性问题，你也可以先行尝试，确实无法解决的也不要逞能，寻找专业人士的帮助会更加高效。最近我做了一个讲师班学习的班长，接触了很多战友。规则是发了好几次，可有的人不看，就喜欢专门问你：啥时候交作业？这算个问题吗？算。你能自行解决吗？当然能。你能解决的问题，又去麻烦别人，这就缺少了最基本的解决问题的能力——典型的伸手党。遇到问题，我们可能不会一下子就顺利解决，这时候就要勤于尝试，敢于试错。这就好比有人给了你一串钥匙，告诉你指定的一条钥匙能打开大门。你拿着钥匙，来到门口，发现指定的那根钥匙打不开门，你会做的是什么？是打电话问：为什么你指定的钥匙打不开门？还是再试多几次，实在不行用其它钥匙也去试试？
凡是自己能尝试解决的，就不问别人。
凡是搜索引擎能解决的，就不问别人。
读大学的时候，我经常不记录一些关键课程内容，总喜欢问同学。一两次还好，多次以后同学有意见了：你难道不会自己记录吗？你不会你就上网查啊。我看着同学的那个白眼，里面饱含的不是恨铁不成钢，而是鄙视和嫌弃。你看，自己原本可以解决的问题，却老是占用别人的时间和精力，别人会很不爽。所以从那个白眼开始，我努力记录关键信息，不会的内容上网百度。一整个学期上课打瞌睡没听懂课的我，愣是自学后来还考了第一。其实，这也是我探索的过程。我解决问题的能力在一点点地变强，惊叹于原来我也能做得这么好。这种能力一旦习得，将会促进其它能力的快速成长。
反馈能力
反馈能力，最先体现的不是反馈质量的好坏，而是你对他人的尊重。假设一下，你辛苦编辑了一条信息发送给对方，信息发出去了，就石沉大海杳无音讯，你的心情如何？我的第一反应是：不爽。就算你不能完成上面的工作，或者是工作不归你管，你最起码应该和我说明情况。当然，有的人信息太多没看到或者是一时忘记回复，这都可以理解。可是如果人家发给你的信息，你基本都没回音，别人会怎么看？这个人不靠谱！试问，谁喜欢和一个不靠谱的人共事呢？这种类型的不靠谱，就是反馈能力缺失造成的。
培养反馈能力，
首先要尊重他人，再来培养反馈习惯。
小时候，我基本是被“放养”的状态。
如果我提出要去同学家里玩，妈妈基本都会给我去，但前提是：你得告诉我去哪，大概什么时候回来。
有时候到点了，我还意犹未尽准备延时，我会打个电话给妈妈，交待清楚就好。这样一来，我和妈妈之间形成了正向反馈的循环。长此以往，我们保持了良好的“合作”关系。我问我妈：为什么你愿意给我出去玩呢？我妈的回答倒是简单：因为你让人放心，有任何情况你都和我沟通，我自然就放心啦。长大之后，我突然意识到：尽管妈妈可能不知道反馈这个词，但是她就是这么培养我的。于是，我把反馈能力运用到工作中，致力于做一个有反馈能力的、靠谱的人。凡事有交代，件件有着落，事事有回音。从每一件小事中，培养反馈的能力，体现你对他人的尊重。我相信，你收获的不仅是他人的尊重，还有满满的信任。
所以当我们掌握着三种能力，是不是可以更好的助力我们的职场发展，我是乐训师费朝祥老师，对此你有什么看法呢？
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