一、人力成本的概念与作用
人力成本是指企业在一定时间内为企业员工所支付的直接或间接费用的总和。
人力成本是人力资源管理的最重要关键性数据，企业关注人力成本的回报或收益。在谁身上花，花多少钱，怎么花
人力资源管理的本质：提高员工的价值产生效率。（提升单位产生总额或降低单位成本）
人力成本说明
1、人力成本管理并不“难”而是“烦”（涉及大量数据，2、人力成本管理的作用随着年度的增加而增加，数据累积后的横向与纵向对比非常关键。（需要持续，不能3、人力成本是管理类数据（不要求准确，用来做对比的，接近即可）而不是科学类数据（要求准确）
4、人力成本的统计口径不可以变更，要一致
二、人力成本的统计方法
1、人力薪酬费用：货币成本，个人应发工资+单位承担五险一金
2、人力培训费用：公司为员工培训所支付的费用，外训费用，内训费用（如内训师薪酬应标注在培训费及薪酬费进行双重计算）等
3、人力非货币费用：所有非货币人力福利费用都可以计算在内
三、人力成本的常用指标收集、计算与分析方法
1、人员费用
（1）人均费用：每年对比看趋势，计算方式（总费用/全年人数）*12，举例（全年12月费用）/（1月人数+2月人数……+12月人数）*12
（2）各层级人均费用值/比：各层级人均费用以及公司占比，判断费用趋势、外部对比高低
（3）年龄段人均费用值/比：各年龄段人均费用以及占比，调整人员年龄结构（工龄工资、可持续性人才发展、人才结构相关）
（4）学历费用：各学历段人均费用以及占比，调整人员学历结构，帮助招聘
以下看公司人员配给的比例是否合理，体现了企业的战略和核心竞争力：
（5）技术人员费用值/比：技术人员费用占总费用比，看公司研发投入度，对技术的重视程度（软件、互联网公司）
（6）职能人员费用值/比：职能人员费用占总费用比，看公司是否官僚（突破15%-20%，管控较细）
（7）生产（运维/运营/物流/管控）人员费用值/比：生产人员费用占总费用比，看公司生产投入度（机械代入，费用优化），占比高表明公司产品质量较好
（8）销售人员费用值/比：销售人员费用占总费用比，看公司销售投入度，商贸类公司关注，营销型这个比例应该大
人员回报率：总销售/人力成本（每增加1元成本增加多少销售），趋势分析，人力资源管理是否有效
四、人力分析成本报告的组成
1、年度报告总览
将上列费用占比等全部列出
2、部门维度+时间趋势维度
将上述指标用时间维度逐一分析，看整体是上升还是下降，是否合理。考核部门负责人领导力（领导力核心是资源优化的能力和生产效率提高的能力，可以进行数据化体现）
3、重点不合理部门标注分析
哪个部门不行，不合理原因是什么
4、改进、优化建议
从人力/领导力角度
五、人力成本的实际应用案例
通过图表分析薪资结构和工资总额，发现企业业绩提升点，详见PPT
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