离职潮加招聘难，如何化解难题？

作者黄晞玲 2019-12-23 14:01 449

每年的金三银四跳槽季，往往也是HR一年之中最头痛的几个时间段之一，离职潮加上招聘难的双重因素叠加，让很多HR感到遇到瓶颈，那么到底该如何解决这样的问题呢？

21世纪什么最贵，是人才。现在企业的发展越来越需要人才，在充满竞争的世界里，企业要想长久地生存下去，就必须保持自己长久的竞争力，在市场经济下，企业中人力资源管理的重要性也不可言喻。人力资源管理是个传统职业，基本上大多数的公司都会有人事这个职位，但面对着年底的离职潮，外加招聘难，最近做着人事工作的那些人也面临诸多难题。

员工的频繁离职对企业的影响是巨大的，尤其是那些业绩优异的核心员工离职，往往会给企业造成无法挽回的损失。但在金三银四，特别是年终奖发放后，就会有一些核心员工有离职倾向，人事的工作就是尽力挽留。而人事还需要做的事是精简人员，使企业保持永久的活力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

每年这个时候，就会有不少从事人事工作的职场人士找到向阳生涯，希望能在职业规划师的帮助下，走出困境，他们遇到了什么样的问题呢？

我为什么会做人力资源？

小力毕业于北京某211大学，专业劳动和社会保障，毕业后随大流做了人力资源工作，在一家互联网公司做人事助理。想当初刚上大学，他未曾对人力资源有过想法，可是找工作时，身边的同学大多从事人力资源工作，他没其他选择也做了这份工作，工作后两年匆匆而过，现在的他工作已基本上手，但他迷茫，很想知道从事人力资源工作，职业前途在何方。

人事工作没有成就感，毫无动力

同样在贵州，陈晓已经毕业六年了，他大学就读人力资源管理专业后，很顺利就进了当地某知名制造企业做人事助理工作，工作六年中他做了两年的基层招聘工作，四年培训管理工作，工作那么多年，他还是没有职业方向，工作中缺乏成就感，毫无动力，想转行，却没有足够的工作经历，得从头开始，有担心自己动力不足。

当我收到这两人的个人资料和咨询用表后，我分别花了两个晚上看了又看，这两人的职业情况看似很相像，但还是要结合他们的性格和兴趣，为他们谋划适合他们的职业发展方向。

人事工作要求高，多学习是王道

小力在北京，我周末约了他在咨询室见面进行谈话沟通。当我与他交流中，发现做了两年人力资源管理工作的他，沟通和协调能力其实都不错，想起他的MBTI职业性格测试结果，属于ISFJ的他是内向、实感、情感、判断型，对于未了解的事物起初比较谨慎、犹豫，在有了一定接触和了解后则会变得亲切和有爱心，工作中比较注重书面调查依据，关心物质世界的变化，所以这份与人打交道的人事工作对他来说还是适合的，但他目前只能从事事务性工作，但如果要成为卓越的人力资源管理者，学习更多的知识，掌握更多的技能，付出更多努力才有机会成为出色的行家。

他也告诉我，在招聘时与候选人谈的挺好的，但在实际工作后，招聘来的员工不适应工作，在半年内离职的人不少，他的工作就是不停地招聘新人，做离职管理，工作上成就感很低。

其实人事工作的核心就是找一条人才公司能够匹配的路径，尽可能让这条路顺畅且没有太多岔路口。好的人力资源管理者，需要精通公共事业管理、法律、组织行为学、心理学、统计学等，人力资源管理是通用学科，涉及到具体行业，还得了解行业相关学科即专业领域。所以做这行需要具备足够的好奇心和开放的心态。

在与他深入沟通和探讨后，他清晰地了解自己的性格，也清楚自己要继续在人事行业发展所要学习的知识很多，他会尽快找个人力资源管理的培训班，补足人力资源管理的知识。对于现在他最满意的是，终于找到自己职业发展定位，在工作中有努力方向后，不会再迷茫了。

挑战自己的极限，才有机会突破

陈晓在贵州，我与他通过网络视频进行了面谈。刚开始交谈后，我就发现他心态浮躁，容易受外界干扰，无法让自己专注于某一领域学习积累。他一直在犹豫，有跳槽的想法，但不知选择什么行业与职业，不知道如何做决策。

而我要帮助他的是尽快找到职业目标后，并做相应的短中长期规划以及具体的行动计划。因为他这个年纪，已成家立业，面临着职业选择障碍，会对他的工作和生活造成较大的困扰。陈晓从事人事工作五年，工作内容偏事务性，专业度不强，但他曾负责公司线上培训系统开发项目的跟进协调，参与中层关键人才培训项目，积累了一定的项目经验和项目管理技能。

我发现他沟通能力很强，尤其是表达能力；好奇心强、对新鲜事物的接受能力强；人际敏感度高，能够敏锐觉察到他人情绪变化，以及快速抓住所谈问题的核心。所以看来，他还是在五年的人事工作中获得良好的职业素养，但职业顶端优势不明显，人力资源专业度不够，尚未形成某一模块的核心专业能力。对于现在的他来说，职业发展遇到瓶颈，又有点高不成低不就。

而对于目前的他来说，是继续做培训管理还是招聘，他很难选择。其实对于善于沟通协调的他来说，更适合他的是做招聘工作，就能力来看，他基本能胜任招聘工作，但差距主要在于招聘经验不足。如有机会跳槽进猎头公司做猎头顾问会成长更快。这是一个机遇与挑战压力并存的职业，但凭借他良好的抗压能力和韧劲，潜心学习积累，一定能成为一个出色的猎头顾问。

花个六年时间，继续学习人力资源管理的知识，找机会回公司做人事主管，致力于提升自己的职场软能力，尤其是向上汇报演讲的能力、做报告的能力。十年后的他就可在公司里成为人事经理。

陈晓在与我探讨后，他已经清楚确定自己的职业目标，这样的职业选择也能让他更快地获得成长。他也询问我，将来有机会是否能学些职业规划方面的专业知识，我告诉他CCP生涯规划师培训班每月都有开班，如果有时间可以随时报名参加课程。

相信他们有明确的职业目标后，工作三五年后会在职业方面有很大提升，成为卓越的人力资源管理人才。

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