三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

推荐 论一个面试官的修养!

作者 黄兰兰 更新于:2019-12-31 10:05 4888


某公司招聘一个主管岗,按照约定时间候选人于某日下午2点到达x公司会议室。面试官小王和小李接待和面试的场景:


小王:

临时有会议,匆忙结束会议,简历还没来得及看,就直奔会议室。先让对方做自我介绍,正好抽空浏览简历。期间,手机响了一次,铃声还很大,小王掐掉后继续沟通。面试中小王就“是否能接受加班”以及“和上级风格是否匹配”这两个问题提问候选人:

“咱这加班很多,能接受吗?”

“如果你遇到一个很难相处的上级你会怎么办等等”。

.....

20分钟面试结束。


小李:

小李提前确认好候选人到达的时间,提前做好了简历分析,记录下关键点,以便面试时重点确认和提问。

进了会议室,小李微笑地和候选人寒暄,2分钟后让对方做自我,同时微笑地看着对方向对方说明面试过程中会有记录。面试中小李就“是否能接受加班”以及“和上级风格是否匹配”这两个问题提问候选人:

“您过往有加班的经历吗,大概是什么样的频次和时长,你是怎么看待加班的?”

“您能说说在过往和上级相处的过程中,一些不太愉快的经历吗,当时背景和具体情况是怎样的?”

......

30分钟面试结束。


如果你是候选人,你喜欢哪一个面试官?如果你是公司老板,你又愿意招聘哪类面试官。


1、你的形象价值百万


记得有一次BOSS在公司管理群里发了一张图,原来是业务主管在面试的时候,穿了一双拖鞋,还翘着二郎腿、姿态极为随意,责令负责人关注并提出改善。


《你的形象价值百万》这本书的作者说道:成功,也爱以貌取人,它喜欢那些举止得体、热情友善、真诚自信的人,而厌恶那些穿着邋遢、刻薄无礼、虚伪自卑的人,不要渴望人人通灵,以便看到你美丽的内在,现实是:内在的品质、才能、信念也要通过外在的形象、举止来展示一个人的形象。


并且研究证明,那些关注自我形象,在衣品与身材上呈现很好的人通常自我管理能力都比较强,他们得到的机会和成功可能性更高。


有一次复试了一名不错的候选人,但与其沟通offer时对方却婉拒了,反馈业务经理(面试官)在面试的时候咄咄逼人,感受不舒服,所以不太愿意加入这样leader的团队。


其实这个leader平时为人很随和,只是对员工工作要求高,想通过压力面试选拔抗压的人,可这种不好的面试体验造成了不良的第一印象,让我们失去了一个不错的人选。


面试是双向选择,企业想招聘形象得体的候选人,求职者同样青睐形象礼仪较佳的面试官。


这种得体,既有形象上的大方整洁,也有面试礼仪的舒服感。面试官代表了企业的形象,如果行为举止不佳,不好的首因效应,直接影响后面彼此的深入沟通,以及对面试官的信赖和专业性都会大打折扣。


2、不专业不面试


面试官的专业度会直接影响候选人对你的信赖、以及你是否能说服和吸引优秀候选人的加入。


而不合格的面试官一般会有这样的表现:


----不提前做好面试准备:


很多面试官是到了面试时才看简历了解对方(比如案例中的小王);

不主动了解初试的情况,导致提与初面同样的问题(既浪费面试时间,又影响候选人的面试体验)。


----不会提问和沟通:


喜欢问封闭式问题,如案例中的小王“咱这加班很多,能接受吗?”;


候选人回答能接受不代表就真的能接受,而是需要通过其过往的表现来求证,而不是一句简单的YES或NO;


问题停留表面,没有按照STAR原则,什么样的背景、完成什么样的任务目标,如何行动的,以及结果如何四个维度来进行深入追问;


过于提压力面试问题,让对方感受不舒服,有压迫感。压力面试既要看岗位,也得把握度,同时还得选择合适的压力面试问题;


----没有吸引动作:


有些面试管往往过于考虑企业方现状和感受,而没有把握准候选人的心理,尤其是市场上比较抢手的优秀候选人,如果不提前对候选人的需求、目前痛点进行了解,就很难匹配到公司能提供给他的优势,就无法针对性地吸引到优秀的候选人。


面试的专业性,既需要会运用面试过程中的人才测评的方法,也要对人性有一定的认识,掌握基本的人的心理动态和需求,同时要有营销思维和动作,才能顺利选拔到合适的优秀人选。


3、发现优势重于纠结不足


有时候面试完毕,HR问业务leader对候选人的整体印象时,对方大多会提出比如“意愿度和学习力还可以,但是是大专学历,如果是本科就好了”、“经验很丰富,但没有考过岗位专业证书呢”。


你会发现,对于一个的缺点或不足,总是比较容易发现的。但无论是人才的选拔,还是培养,发现他的优势,释放他的天赋,远远要比盯着他的缺点或不足重要。


因为一个人的缺点或不足不能马上改变,甚至很难改变,再说没有一个人是完人。


但一个人的优势及天赋,却能带给他成就感、工作的动力和激情,只有这些东西才能为企业创造高绩效。


所以,对于面试官来说,在人才选拔时,需要根据岗位画像,确立最核心的岗位必备素质和能力,用发现优势的眼光去看待候选人,能力优势能否带来绩效,而不是无意义地纠结于对方的缺点。当然是符合公司价值观,保证人员品行的前提下。


以及面试官的一些软性能力,如抓关键问题、总结分析的能力、清晰的思维逻辑、懂得换位思考有同理心,具备导师或教练的素养,都是非常好的特质。


面试的功能,一方面是发现和选拔合适的人才,另一方面也是通过说服、影响候选人,营销及提升雇主品牌的一种方式。


最后,总结一下:

1、形象是你个人及公司的门面,是建立企业与候选人良好印象的基础;

2、专业性是你及企业能否顺利吸引合适的优秀人才的前提;

3、善于发现一个人的天赋和优势,成人达己,是面试官及管理者最高的境界。

(更多精彩文章、精华笔记学习内容请订阅我的主页了解!)




7

28

15

求职加薪,简历先赢!
求职没方向?职引简历AI帮写岗位JD;投意向岗位?职引简历精准匹配岗位;无个人优势?职引简历挖掘梳理经验;精准表达难?职引简历润色优化语言;格式调不好?职引简历排版清晰美观。>>点击去使用<<
2024-09-25 11:58
中路工具人

15楼 中路工具人

初面我们专业做HR的,肯定会向你说的那样,但是我们二面往往是一些不懂人力的人,这部分人员如果做的不好,到最后还是人力背锅。中国人力资源发展,还早得很。

2020-01-19 11:13:55 回复 赞(0)
爱笑的小雨滴

14楼 爱笑的小雨滴

谢谢老师的分享!面试都是双向选择,现在的候选人与以前不一样,他们现在有更多的选择机会,但是有些面试官还是停留在古老时代,总觉得候选人就是一心只想进自己公司没其它选择。还有些面试官会喜欢用打击候选人的方式面试,导致候选人心理不舒服,作为HR往往都需要随机应变的及时提醒面试官,同时也需要及时去换一种让候选人听后更加能够接受的表达方式复述面试官的话,所以面试并不是其他人看到那么简单的一项工作,还是有很多知识学问可以不断学习不断改善!

2020-01-08 10:13:21 回复 赞(1)
黄兰兰

13楼 黄兰兰

关于面试,专业知识是基础,学会科学选拔人才,是HR必须习得的技能。
欢迎关注我的主页,有更多与面试、人力资源、思维认知、心理学相关的读书笔记。

2020-01-06 19:07:31 回复 赞(1)
我还年轻

12楼 我还年轻

面试官真的需要大智慧,除了各种专业知识之外。

2020-01-06 07:58:56 回复 赞(0)

黄兰兰

@我还年轻:是的,专业知识是基础,学会科学选拔人才,欢迎关注我的主页,有更多与面试相关的读书笔记,如《面试心理学》、《把面试做到极致》谢谢。

2020-01-06 19:05:29回复

我还年轻

@黄兰兰:持续关注与学习

2020-01-22 07:43:45回复
一苇以航

11楼 一苇以航

个人认为面试自你邀约信息发出的一瞬间就已经开始双方互动了。各自的言谈举止都会在这次面试中不同程度的影响结果,本来面试就是一个双向选择的过程,可能有的人会认为招聘方掌握主动权,所以才会有这种不尊重应聘人员或者相对随性的行为。还是希望双方都彼此尊重,这样哪怕应聘者未入选,但给了对方良好的面试体验,会产生口碑效应,有利于雇主品牌的打造。不要仅将面试看作招聘结果的达成,它还可以有其他附加价值。

2020-01-04 13:01:43 回复 赞(1)

黄兰兰

@一苇以航:说的很好。

2020-01-06 19:05:53回复
Celine23

10楼 Celine23

老师认为面试环节控制在多长时间比较好呢?

2020-01-03 14:14:25 回复 赞(0)

一苇以航

@Celine23:个人感觉一般岗位半个小时左右差不多了,但是如果是管理岗位可能要稍微长一些。其实面试就是为了挖掘自己需要的信息,只要个人感觉想要掌握的信息已经得到答案了就可以了,个人认为是没有强制要求的。个人观点,仅供参考。

2020-01-04 12:56:31回复
刘畅1166

9楼 刘畅1166

学习老师写的内容

2020-01-03 14:13:57 回复 赞(0)
幸福猫猫

8楼 幸福猫猫

HR啊,请长点心吧

2020-01-03 14:13:31 回复 赞(0)
Derlck

7楼 Derlck

面试过程,需要双方报以尊重

2020-01-03 14:12:52 回复 赞(1)
surral

6楼 surral

招聘既是一个体力活,也是一个脑力活

2020-01-03 14:12:37 回复 赞(1)
秋12345

5楼 秋12345

学习了

2020-01-03 14:12:17 回复 赞(0)
单纯QQ

4楼 单纯QQ

面试官要了解行业,了解公司,了解岗位,了解专业,深耕专业

2020-01-03 14:11:53 回复 赞(0)
奇搜小虾米

3楼 奇搜小虾米

努力学招聘

2020-01-03 14:11:34 回复 赞(1)
冬冬122

2楼 冬冬122

面试10分钟

2020-01-03 14:11:19 回复 赞(0)
凌峰16886

1楼 凌峰16886

请换位思考,给予候选人最基本的尊重

2020-01-03 14:10:56 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
查看更多干货公益直播
300万+人已下载
下载APP
查看更多干货公益直播
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

人力资源管理师、培训师、ACI国际注册心理咨询师、职业规划师 2020-2022年度最受HR欢迎资深专家、职场干货分享专..
最新内容
长春市关于进一步支持缴存人使用住房公积金购买配售型保障性住房的通知
2天前    吉林省
长春市《关于进一步支持缴存人使用住房公积金购买配售型保障性住房的通知》的政策解读
2天前    吉林省
关于延长《天津市住房公积金归集管理办法》有效期的通知
2天前    天津市
四川内江:出台深化企业用工服务十五条措施 持续优化营商环境
2天前    中央
新疆:“四方助农”专场招聘活动启动!
2天前    中央
内蒙古:托起就业群体稳稳的幸福
2天前    中央
湖北:“千万服务”行动 促劳动关系和谐
2天前    中央
人社海事齐发力 交出船员权益保障宁波答卷
2天前    中央
杭州公积金中心关于2024年国庆节放假的通告
2天前    浙江省
福建省丨关于公布2024年第四季度住房公积金贷款流动性调节系数的公告
2天前    福建省
张丽俊丨猴子管理法则:如何避免自己忙死,下属闲死
2天前    热点资讯
重要|劳动合同续签,注意这5个坑
3天前    其他资讯
温州市住房公积金管理中心关于调整我市住房公积金若干业务政策的通知
3天前    浙江省
关于温州市住房公积金若干业务政策的政策解读
3天前    浙江省
关于印发《天津市贯彻落实〈技能人才评价质量督导指标体系〉实施方案》的通知
3天前    天津市
天津市印发《2024年度技工院校教师职称评审工作方案》的通知
3天前    天津市
天津市人社局关于做好失业保险经办服务有关工作的通知
3天前    天津市
哈尔滨丨关于进一步扩大高层次人才申请公积金贷款优惠政策惠及范围的通知
3天前    黑龙江省
刘润丨ToB生意的私域流量:你应该知道的10件事
3天前    热点资讯
个税又出新政!9月21日起执行
4天前    其他资讯
管理者效能的9个指标
4天前    其他资讯
延迟退休后,最低缴费年限还是15年吗?
4天前    热点资讯
北京:在世界技能大赛取得历史最好成绩
4天前    中央
重庆:“一站联处+数字仲裁”为劳动者解“薪”愁
4天前    中央
天津市人社局关于做好领取失业保险金人员就业帮扶有关工作的通知
4天前    天津市
安徽马鞍山:“四个坚持”培育“诗城工匠”
4天前    中央
陕西:秋招促进高校毕业生高质量充分就业
4天前    中央
浙江温州:优化公共就业服务能力 打造职业友好型城市
4天前    中央
江西:实施11项跨部门“高效办成一件事”
4天前    中央
刘润丨醒醒,该恶补财务知识了
4天前    热点资讯
张丽俊丨越优秀的管理者,越会让下属不舒服
4天前    热点资讯
降薪调岗是否属于违法解除
5天前    员工关系
员工守则和规章制度
5天前    通用技能
怎么给员工缴纳社保
5天前    通用技能
员工请假条模板
5天前    通用技能
稳岗补贴是给员工还是公司
5天前    通用技能
破产清算员工赔偿
5天前    通用技能
正式员工离职必须一个月吗
5天前    通用技能
公司搬迁员工不去怎么谈判
5天前    通用技能
个体户被员工告了劳动仲裁
5天前    通用技能
青年员工座谈会发言稿
5天前    通用技能
公司无故辞退员工如何赔偿
5天前    通用技能
员工手册有法律效应吗
5天前    通用技能
员工信息登记表
5天前    通用技能
新增社保员工怎么操作
5天前    通用技能
员工关系岗位面试问题
5天前    通用技能
员工转正领导给的评语
5天前    通用技能
员工培训计划方案
5天前    通用技能
员工大会主持稿
5天前    通用技能
公司变相逼员工离职
5天前    通用技能
员工工资表怎么做
5天前    通用技能
如何辞退一个不合适的员工
5天前    通用技能
员工激励方案:激发潜能,共创企业辉煌
5天前    通用技能
员工绩效考核表
5天前    通用技能
员工离职社保减员怎么操作
5天前    通用技能
劝退员工的技巧以及话术
5天前    通用技能
员工自己离职却找劳动仲裁
5天前    通用技能
员工离职需要办理哪些手续
5天前    通用技能
怎么劝退不合格的员工
5天前    通用技能
公司搬家员工不去有赔偿吗
5天前    通用技能
公司开除员工赔偿怎么计算
5天前    通用技能
怎么辞退员工话术
5天前    通用技能
员工宿舍管理制度
5天前    通用技能
公司破产员工赔偿
5天前    通用技能
员工考勤表模板
5天前    通用技能
劳动法关于辞退员工的规定
5天前    通用技能
员工不愿意缴纳社保怎么办
5天前    通用技能
新员工入职自我介绍简短
5天前    通用技能
员工关怀方案:提升企业员工幸福感和工作效能
5天前    通用技能
公司劝退员工怎么应对
5天前    通用技能
开除员工的话术
5天前    通用技能
新员工入职发言应该说是
5天前    通用技能
合同期内辞退员工应该怎么赔偿
5天前    通用技能
外包和正式员工区别
5天前    通用技能
员工转正自我评价
5天前    通用技能
公司怎么给员工缴纳社保
5天前    通用技能
老员工欺负新人怎么办
5天前    通用技能
住房公积金有变,10月8日正式执行!
5天前    其他资讯
员工受伤怎么办?劳动能力鉴定or伤残鉴定,赔偿天差地别!
5天前    热点资讯
长三角更吸引高学历数贸人才,这些岗位需求旺盛丨猎聘数据
5天前    热点资讯
员工考勤表怎么做
5天前    通用技能
社保新增员工怎么添加
5天前    通用技能
员工自评怎么写
5天前    通用技能
公司规章制度与员工守则
5天前    通用技能
末位淘汰制辞退员工合法吗
5天前    通用技能
店长管理员工技巧
5天前    通用技能
新员工入群怎么打招呼
5天前    通用技能
三期员工什么意思
5天前    通用技能
新员工入职自我介绍应该怎么说
5天前    通用技能
工资条不给员工合法吗
5天前    通用技能
员工手册
5天前    通用技能
如何劝退不合适的员工
5天前    通用技能
公司上市对员工有什么好处
5天前    通用技能
员工轮流开早会分享内容
5天前    通用技能
试用期劝退员工话术
5天前    通用技能
新员工座谈会:团队融入与成长的桥梁
5天前    通用技能
优秀员工推荐理由
5天前    通用技能
员工突然离职怎么处理呢
5天前    通用技能
新员工入职培训是怎么样的
5天前    通用技能
公司解散怎么处理员工赔偿
5天前    通用技能
创作者协会
直播推荐 更多 >

人力专业知识第18章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 395

【员工关系篇】直播答疑-09月

劳动法刘老师、课程班主任 等3人  

已结束 可回放 1507

人力专业知识第17章考点梳理

万红coco  

已结束 可回放 1125

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了