困则思变，被疫情倒逼出来的“共享员工”模式面临哪些挑战？

作者 toothlad... 2020-02-11 15:19 696

2月6日，沃尔玛中国官方微博发布了“致沃尔玛商业伙伴的一封信”，因受新冠肺炎疫情影响，目前社会部分餐饮、酒店等企业及合作商户暂停营业，特殊时期，沃尔玛愿与大家共克时艰，诚邀各业主和租赁商户伙伴携手合作，安排有意向员工到当地沃尔玛大卖场、社区店、山姆会员商店或配送中心上岗，参与拣货、打包、配送、收货等工作，沃尔玛将依法支付相关报酬。

这一举措是继阿里巴巴集团旗下社区化生鲜零售平台“盒马”与多家餐饮企业达成暂时性“员工共享”的合作后，零售业向餐饮酒店业抛出的又一橄榄枝。

突如其来的疫情，给了餐饮业致命一击，而高昂的人力成本更是让餐饮业雪上加霜，即使企业在困难时期，员工的工资也是要照发的，而疫情造成的影响究竟要持续多久，没人知道。

与餐饮业员工“过剩”形成鲜明对比的是零售业员工的“供不应求”。很多劳动者像往年一样，在春节期间选择了回家过年，但是疫情的爆发让很多人被隔离在老家，或者由于交通限制，短期内无法返岗。由于线上生鲜零售平台、商超零售与餐饮酒店业都属于劳动密集型产业，很多岗位对员工技能要求不是很高，因此，平时看起来没有什么交集的业态在短时间内达成“默契”是完全可以理解的。

“共享员工”在一定程度上减轻了餐饮业由于员工过剩造成的巨大压力，也解决了零售业激增的人员需求。但是，在正面肯定这一利好消息的同时，也要意识到，“共享员工”这一被倒逼出来的模式也存在很多用人单位不得不面对的现实问题：

1.劳动关系如何认定？

劳动关系两个主体之间不仅存在财产关系即经济关系，还存在着人身关系，即隶属关系、管理关系。劳动者除提供劳动之外，还要接受用人单位的管理，服从其安排，遵守其规章制度等。劳动者向“新东家”提供劳动，接受其管理，接手劳动者的用人单位向劳动者支付劳动报酬，这是否意味着劳动者与“新东家”之间存在劳动关系？而劳动者和“老东家”之间的劳动合同是否处于中止履行的状态？中止履行期间老东家如何支付工资？

我们的建议：由原用人单位、新用人单位、员工各方之间分别签订协议，明确上述问题，并为员工购买意外保险。由于上述的有些问题即使在司法实践中也是存在不同的声音的，所以在合作伊始就做明确的约定显得尤为重要。各方认可的协议内容即为各方真实的意思表示，即使日后发生纠纷，也可以作为解决问题的依据。当然，对于一些特殊的工作岗位，比如配送员，由于存在不同的服务形式，企业可以考虑与其签署《劳务协议》，以降低用工风险。

2.劳动者无法胜任新工作怎么办？
虽然劳动密集型企业对劳动者的整体要求相对较低，但是毕竟是不同行业，而且基本没有给劳动者对新的工作内容提供培训的时间，在这种情况下，即使是比较简单的工作，劳动者是可能发生无法胜任的情况的。

我们的建议：尽可能的进行高效实用的培训，在协议中明确员工无法胜任工作情况下的处理办法。

3.餐饮企业需要开工，劳动者拒绝返岗怎么办？

如果疫情得到控制，餐饮企业需要开工，这时候如果员工还在别的企业“共享”，不能及时到位势必也会给企业带来影响，因此，对于疫情过去后的员工召回问题，餐饮企业需要未雨绸缪。

我们的建议：如果劳动者“变心”了，给新东家干得顺风顺水，不想回去了，老东家也只能望洋兴叹。根据《劳动合同法》第三十七条规定：“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。”在无法证明劳动者给用人单位造成损失的情况下，法律并没有赋予用人单位获得补偿或者追究劳动者责任的权利。但是，餐饮企业可以考虑在与零售企业签署的协议中增加相关的内容，如约定：若零售企业在合同期满后留用劳动者，应给予餐饮企业一定的补偿。毕竟招聘也是要成本的，如果确实是讲共赢、懂合作的企业，应该是不会在这个时候落井下石的。同时，建议餐饮企业对复工日期有预判，尽量提前通知员工返岗，以便各方做好工作交接。

除了上述问题，疫情下的“共享员工”还要面临如何做好防护、保证员工安全以及优化服务流程、减少接触的问题。当然，用工的“稳定”与“灵活”本来就是一对天敌，况且“共享员工”已经是特殊时期下的特殊产物，现行的法律法规很难对这一新生事物进行更多的规范，法律的制定需要时间，而社会的发展从不会停止。困则思变，毕竟，在这个冬天，更多的企业面临的是如何活下去的问题。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。