文|刘世东
招聘之49——线上面试有效的前提是沟通与准备
——非线上做事线上面试当不了终面
话外音：家里的电脑与办公室的电脑有区别吗？
最近儿子与侄女都在不时的参加线上学习。儿子有参加Q群的线上学习与E网通的录制课的学习。而侄女他们老师还要求必须是要能通过视频看到他们在学习。
那天问他们线上学习与在课堂上的学习有什么区别？
他们说：
没有大的区别，也与课堂上一样能看到老师。只是学生要提问的机会变少了。没有那么方便。还有就是环境不一样了，有时总想偷懒，也没有人管得到。而且线上学习也从初中就有了，也并不陌生。
后来也说到了现在据说很流行的线上办公。我给他们说：现在很多人都觉得线上办公不好开展。甚至不知道如何开展。
儿子问我：你们在办公室不是通过电脑做工作吗？
我说：是啊。
儿子：那家里的电脑与办公室的电脑有区别吗？
是啊。其实家里的电脑与办公室的区别不大。而大部分能在办公室电脑能做的，其实在家同样能做。
回话题：线上面试其实与线下面试区别真的不大
前几天在话题“因疫情影响，HR如何做好开年招聘工作？”的分享中，我在《招聘之48—疫情时期招聘，不见面有效吗？》一文中说到过这样的意思：
一是要做疫情下的招聘，必须要做好线上的面试设计。包括做好如线下面试一样的准备、网络畅通的环境、统一的视频语音交流软件等。
二是疫情下的招聘的薪酬福利，必然与疫情解除下恢复正常状态后的薪酬福利要有所区别。那才是别人在疫情之下为你工作的原因。
而对于线上面试，其实与线上办公道理是差不多。
一、线上面试效果如何？
对于线上面试的效果，其实要区别于对工作业务的电脑与动手的要求程度来看待。即能通过电脑能做的，那么通过线上面试基本都能面试出来其能力符合度。
而如果其工作更需要到现在的身体力行，对电脑的操作要求并不高时，线上面试，往往只能做为HR初面或者业务初面。要做为最终的录取终面，显然还是不够的。毕竟，是骡子是马需要牵出来骝一下，才能真正的明白。
因此，线上面试有其局限性。那就是对于需要身体力行，离开电脑的工作并不能真正的进行检验其能力匹配度或真实度。而只靠线上的提问与回答、做题等，还是只能看到其表面的一些东西。而且还有可能有度娘在旁边为其参谋也并非不可能。
因此，线上面试作为以后发展的一大趋势，势必会一定存在。但也只能是与线下与线上作谁主谁辅的争执了。
即：线上面试作为初面，将是时代发展所必然形成的一个面积流程。但线下的终面也将一直存在。毕竟不是所有工作都能在线上就能完成的。而且大部分人线上与线下，也区别太大。
二、HR应该如何做好线上面试？
其实一场真正有效的线上面试一定是精心准备下的结果。
而面试我们在线下都知道一般有两种情况的面试：群面与单一面试。
单一面试很好办。就是一对一的双方进行面试。
而群面就是群体面一个或群体面群体。也就面试官是一个面试小组，而被面试者是一人或者一个HR圈定的应聘者小组。
那么在线上面试中，这样的面试该如何进行呢？
1、面试的准备。
一是基本的准备。
无论是线上线下，在面试的基本准备上都是一致的。如面试问题、沟通时间、确定场地、人员协调等基本需求都是一致的。需要者可参考以前的分享《招聘之9——面试的技巧，抓关键找匹配》在其中对面试的有关准备说得较为详细。敬请点阅。
二是线面的准备。
要与对方提前交待对方下载一个好用的视频交流软件；
◆沟通确定一个双方都能无打扰的上线时间。线上面试的时间相对要宽广一些，但也并不是每个人都喜欢在吃饭或休息的时间被占用。因此，双方沟通确定一个愉快的时间有助于沟通的更顺畅，保持思维的更清晰。
◆确定双方都熟练操作保证效果的视频语音交流软件。一个双方都能熟练使用的QQ、微信、甚至会议软件都行。只有自己能熟练使用才能有效的减少紧张与陌生感。因此，提前确定或试用享受一些视频语音软件是一个必须要前奏。
◆匹配一个能畅通运行不至于当机的硬件设备。如果一场面试总是处于时断时续，时而有人时而马赛克的情况，自然不会有愉快的面试感受，也看不到具体的面试特征。因此，在面试时双方都能拥有一个性能相对好的电脑或手机是保证面试流畅的硬条件。
◆寻找一个安静免打扰的独处环境。由于线上原因会让人不自觉的将其放在了居家环境。但居家环境，如果不能强调，往往也会形成一个打扰更多的环境，这也是现今中国更多企业还是聚集办公的原因。家有时会形成一种束缚。因此，塑造一个信号好、安静的环境同样是线上面试不可少的环境条件。
三是线面应关注的问题。
◆多人需要面试的时间问题。如果需要面试多人，应该怎么约定时间？对方是否能有时间？面完一个怎么通知下一个呢？如果不能在事先沟通并双方确定时间，会形成许多的面试的空档时间。造成时间的浪费。
◆面试时的效度问题。这是一个属于个人的诚信问题。原则上我们要沟通协调对方在适当的时候配合要求进行肢体动作的演示。同时对对方是否可以使用美颜等设备进行明确。以保证面试的真实性。
◆面试时的关注的点位。在面试时必须要更多的注意其微表情。如是否眼睛总是斜向某个角度来判断其是否正在抄读答案等。如表情是否自然、语序是否清晰等来判断其是否说谎等。
◆实施前由HR与对方测试信号是必须的一个步骤。很多时候HR将双方约定好了就直接交给业务部门进行线面了。其实是不够恰当的。HR在面试前先与对方测试一下视频交流的信号及流畅与否是完全必要。否则，哪天让业务说你浪费时间就是你的锅了。
但在线上面试时，基本不应该使用群面的形式。毕竟设备的视频角度不够。在加上传输信号等的原因，会导致群面基本达不到效果。在校招等批量招聘时，采用线上视频面试基本是属于浪费时间。
视频面试比较适合的是，一对一的，定好时间的，实在太远不方便现场而企业又非常想要的人。而且如果有领导参与的视频面试，作为hr是要和候选人提前测试信号的，一点也不简单啊。
小结：
线上招聘。线上面试，无论是语音还是视频，都一定要讲究一个流畅。而事前的有针对性的面试准备工作是保证整个线上面试效度的基础。
人才信息的精准、面试前的确认是将线上人才推给业务进行面试的前提。
而要想搞好拟招人才、业务部门、HR等三方协同作好线上面试。那么其中的沟通就是HR的重点工作。
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79楼 机器猫89366
我发现在手机上评价的，总是最后没有了？
78楼 Betty98157
操作性很强
77楼 阿童木51016
线上面试对于企业和应聘者来说，都需要做充分的准备
76楼 遇春23609
学习了。
75楼 霓漫天87249
学习了。
74楼 胡雪岩95354
感谢
73楼 胡雪岩95354
感谢
72楼 紫龙83544
学习了
71楼 Peter21148
学习了
70楼 俄里翁37632
同意看法。
69楼 温实初23138
学习
68楼 樱木花道14329
学习了。
67楼 大脸猫69344
我们马上就要复工啦
66楼 Julie63702
学习了
65楼 毅行
谢谢分享！
64楼 卫青41756
线上面试对于企业和应聘者来说，都需要做充分的准备
63楼 一休哥59693
123
62楼 成吉思汗66634
很适用。
61楼 香无尘80845
学习了。对于线上面试来说也就那样了。
60楼 Bob40448哪儿
想知道大家线上面试过了之后，接下来入职流程是如何安排的
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