首先，致敬每一位因为疫情在前线奋斗的英雄们！武汉，加油！ 这次的疫情让远程的所有东西都受到了宠爱。之前就在微信公众号写过一篇文章《武汉疫情，也在考验着HR》。前几天和朋友们聊天，提起疫情对各行各业的影响，他们都觉得疫情对HR是有影响的，但他们都只觉得影响的是招聘。个人觉得影响的不仅是招聘模块，还有HR的思维和个人能力，包括远程办公的能力（这个今天不展开讲，先就打卡题目谈谈个人的心得）。 说回HR如何做好线上面试这个话题吧。 线上面试/远程面试这样的面试模式，我是在2012年接触到的。由于所在行业的特殊性，很多岗位因地域限制没有办法实施现场面试，当然我们也曾提供过面试路费补贴，但后来考虑到成本问题还是选择了远程。在实操了这么多年后，我觉得远程面试的效果好与差，需要看HR对于远程面试的定位和准备。 一、对远程面试的定位 1、为什么要远程面试？ 在远程面试实施之前，需要搞清楚你为什么要选择远程面试。当然，因为疫情影响，很多企业选择了远程面试的方式进行人才的招募和甄选，但如果没有疫情呢？你们公司是否还会用这样的模式进行面试呢？或者说在没有疫情的影响下，你们公司是否有一些岗位是可以开展远程面试的呢？ 远程面试我们一般用于面试受面试地域影响、面试时间影响、到岗时间影响及类似疫情这样的特殊情况的面试初选环节。 2、什么岗位适合远程面试？ HR都知道，在招聘的时候，每个岗位的面试环节和内容是不完全一样的，这就是对岗位的面试需求及流程。这样的情况下就会出现一些岗位适合远程面试，也就是远程面试这样的方式不会影响到面试的质量；而有的岗位就不适合远程面试了。当然，在实操中，我们经常把远程面试作为初筛环节的面试方式，候选人的终面还是会安排现场面试，这样的组合是最好的。在这样的分析之后，招聘岗HR的心里对每一个岗位的面试重点、关键都会更加了解，采用合适的远程面试可以在节约成本的同时提高招聘的效率。 二、远程面试前，招聘HR应该做好的准备 远程面试和现场面试不同，其中一个比较关键的点就是远程面试受设备、网络等的影响非常大。所以在选择远程面试后，HR需要做好各个环节的把控，总结起来有以下几点： 1、从面试邀约环节开始，就要为远程面试做准备。 在招聘工作中，我们面试邀约的时候会告知候选人面试的时间、地点等相关信息，而远程面试中，除了传统面试需要通知的信息外，地点改为了远程的某个面试平台，这里需要强调一下，微信、QQ、招聘系统平台、第三方招聘平台的面试功能……我们都可以用，但具体选择哪一种面试平台/工具，需要根据我们的面试要求来定。比如你需要面试完之后，把面试情况提交给上级或部门负责人进行查阅，那你就需要把面试过程录下来，这样的话，微信、QQ就不太适合了，因为没有自带的录音、录屏功能，这个情况下你就要选择满足你要求的其他平台或者工具了。 2、面试流程的提前预演 很多时候我们不会去调整面试流程，觉得远程面试和现场面试的流程一样，没什么大的变化，但其实不然。这个同样取决于你的面试要求。比如，如果有两个面试官（一个HR，一个部门人员），一个候选人，那这个面试流程就需要设计了。哪位面试官先提问？预演的过程中我们可能还会发现需要的一些工具：表格、笔、话筒等等，为了保证面试的顺利进行和面试的质量，都需要提前准备好。这里重点说一下面试的设备（见第3点）。 3、设备的准备 这个非常重要，关乎着远程面试过程的顺利与否。如果设备或者网络在面试过程中出现问题，不仅影响HR，对候选人也是一个很大的影响，体验感特别不好。所以，为了保证万无一失，有网络维护员的公司可以提前跟员工预约时间，让他时刻准备着处理面试过程中出现的问题，如果没有这样的岗位员工，那你就需要准备plan B了，比如多备一台电脑，或者改为电话面试等。 三、其他 最后再谈谈其他想说的点吧。远程面试和现场面试其实有很大的不同，不论哪种面试方式，HR都应该重视。传统情况下，HR在面试的过程中就需要用到各种工具来考察候选人的素质，当然有很多HR还是不会用工具，只是靠感觉。远程面试的时候，你对候选人的情况同样需要考察，通过一个屏幕想要在短短半小时（甚至更短）准确地评价一个人，还是非常有难度的。所以，你依然需要用到工具，比如很多HR采用的录屏后回放，这是一种方法之一。另外还有一些细节，比如在远程面试刚开始的时候，我们一般也会像现场面试一样，让候选人做自我介绍。在这个过程中，你可以察觉出网络质量的好坏，一个最直接的评判标准就是嘴型和声音是否同步。如果网络质量不太好，声音有延迟，那你在面试过程中就需要放慢语速，进行相应的调整。还有就是有的HR比较喜欢看颜值，或者说有的岗位对颜值是有要求的，但建议HR在远程面试的过程中还是不要过于纠结颜值，因为现在有很多（美颜视频、美颜摄像头）方式可以提升候选人的颜值，说不定你看到的是一个候选人，但别人确实一个网红主播的面试装备。 好吧，暂时说这么多，也算是自己的一个总结了。
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