1、组织四大功能:定位功能、制约功能、目标功能、协调功能。
2、提升组织效率措施:
(1)优化组织结构
(2)优化业务流程
(3)提供信息化
(4)建立员工激励机制
3、提升组织效能措施:
组织效能评估:流程制度、资源资本、目标战略、客户导向、变革创新、文化建设、沟通协作、内部控制八个方面。(雷达图)
4、组织结构类型:
(1)以工作为中心:直线制、职能制、直线职能制
(2)以成果为中心:事业部制
(3)以关系为中心:矩阵制
(4)以客户为中心:流程制
(5)以价值为中心:平台制、网络制
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