HR和候选人该如何有效互动

作者 Alice王老师更新于：2020-03-03 21:56 38986

内容来自 2020-03-05 打卡话题

最近接到一位HR的吐槽，目前远程面试情况较多，因此都会加候选人好友，可是加了之后总有不少候选人喜欢聊工作以外的话题，特别是询问一些感情问题，拒绝吧感觉也不合适，可是不拒绝却又对自己造成困扰，请问各位HR，你们经常会加候选人为好友么？遇到这种情况你如何处理？

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在当今抢人时代，很多HR会费尽心思寻求人才，尤其在当前疫情特殊情况下，很多时候都是远程面试，也会先添候选人为好友。于是，问题来了，正如提问HR就遇到苦恼，吐槽说不少后续人喜欢聊工作以外的话题，特别是询问一些感情问题，对此HR感到很困扰，不知道如何处理为好？

HR和候选人该如何有效互动

那么在日常工作中，作为HR你会经常加候选人人为好友吗？遇到后续人和你聊非工作情况，我们该怎么办呢？

对此，我个人观点如下：

一、作为HR，是否加候选人为好友，我会根据简历匹配度和初步电话沟通后感觉其意向度后再作决定，而不是所有候选人都加好友。广撒网没错，可最终还是要有选择性和针对性去匹配人才，而不是眉毛胡子一把抓，放到篮子里的不一定都是菜呢。

一般情况下，对于简历匹配度高的候选人着重注意，尤其在初步电话沟通意向度也不错的情况下，我会加其为好友并重点关注，方便后续继续跟进联系。

而对于简历匹配度一般并且电话沟通后感觉意向度也不高的候选人，我就暂时不会加其为好友，因为时间精力有限不投入过多关注力在他们身上。毕竟候选人不能只是以量取胜，更多时候质量也得保证。

最后对于那些简历匹配度中上程度而电话沟通后感觉意向度也很高的候选人，我也会加其为好友，并做好分组对其备注，作为后备人选，当第一候选人不能如期到岗情况下，作为备选我们也就可以随时关注其后续动态，看是否有进一步合作机会。说不定即使现在不一定有机会，而在以后某个时间点会有合作需求也难说。（也可以作为我们人才库备选资源，毕竟没有什么是一成不变得，人也会不断学习进步得，说不定在经历一段时间后，他已经成长迅速成为我们以后需要得人才也未可知。）

二、遇到后续人和你聊非工作情况，我们该怎么办呢？通常我个人认为这个也要具体情况具体分析。

微信上的沟通，是真的可以影响HR与候选人之间的关系的，甚至还能影响候选人的入职！

1、从旁侧击了解对方的需求

一般来说，积极的候选人都会像个好奇宝宝一样，向HR问这样或者那样的问题，捕捉到候选人持续问的问题，找到候选人的需求。更重要的是，HR要多站在对方的立场考虑问题，才能获得候选人的喜爱。

2、发现并肯定候选人的优点

从跟候选人的沟通中、朋友圈中发现候选人的特点。譬如说在沟通的时候，发现候选人知识底蕴很好，说话很生趣幽默；在朋友圈中，根据候选晒出行的图、出行的地点可以推测出候选人的性格等等。看到别人的优点的时候，还要学会真诚地赞美他人，让他有一种“显要感”。学会区分赞美与谄媚，会使你在候选人心中更懂得明辨是非。

3、日常沟通中做到专业可信，不卑不亢，把握好分寸

不能太过过于随意，毕竟候选人还不是你的朋友，目前也还未成为同事，该说的可以说，不该说的不要说，不要给人轻浮感觉，也不要随便开玩笑。但也不要给人一副高高在上，拒人于千里之外的距离感。而是要让对方对你的专业度表示认可，对公司职位产生兴趣，而不只是对你个人感兴趣。

4、遇到候选人和你聊非工作问题，我们也需要针对具体问题具体分析。

比如对方如果是职场小白，对你的职场经历、人生经历等感兴趣，作为HR你可以充当职场领路人角色给予耐心指引和帮助。而如果对方是职场老人，只是单纯想找个人聊天逗乐，对此除了工作之外的问题，比如日常生活、兴趣爱好等无伤大雅的话题，我们可以共同探讨沟通以增进彼此关系为后续顺利入职作好铺垫。如果有共同兴趣爱好当然更好，说不定以后即使做不成同事也会成为生活中好友知己。

而如对方如果尤其喜欢和你探讨一些感情问题，对此你如不想回答建议可以巧妙转移话题或语言就是敷衍他，让他发现你完全不感兴趣后自讨没趣后自然不再就此问题纠缠下去。也可以委婉表达出你作为HR更多是为其提供职业发展或工作相关的咨询帮助，如他有其他诸如感情相关的问题，建议咨询相关专业人士会更好，当然你也可以为其推荐一些相关专家或书籍参考。

最后还是要将其注意力重点切换到工作话题和招聘岗位上来，对和其沟通公司发展前景和探讨其个人职业规划等，并给其提供一些专业咨询意见，这样不管其最终是否入职公司都会对你留下良好印象。

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