一、KPI究竟是什么?
定义:关键绩效指标,又答主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观 、可衡量的绩效指标。
关键词:K=key
关键价值链法,敢于找到敢于舍弃非关键的指标
为什么说做KPI时,指标不超过4个?因为超过4个无法体现关键指标(key),稀释的厉害
目标管理与KPI的区别
完成目标,关键指标
目标未必与业绩有直接关闻,但KPI必定与业绩关联。
目标管理对环境要求低,KPI对环境要求高。
目标管理容易出现偏差,KPI紧缩业务
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