一、什么是平衡记分卡
平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度
平衡记分卡不是一个常态化和需要用的管理方法
&平衡计分卡的本质:多维度评价一个员工
二、多维度(平衡计分卡)评价员工
多维度、更准确但是成本也更高
多给度评价容易稀释评价结果(四个维度,各25%)
多维度容易影响人才决策与人才价值
三、平衡记分卡的改造
1.传统平衡计分卡=财务、客户、内部运营、学习与成长
2.改造以后
3.记分卡可以任意维度、任意指标
@@@从平衡记分卡的本质考虑出发,可以任意多个维度评价员工
例:招聘专员三个维度(岗位价值、个人发展、成本控制)
四、平衡记分卡的使用关键
1.最好用于中层干部或核心人才
2.平衡计分卡、综合评估可以使用但是不要替换KPI价值
3.平衡计分卡的维度应根据公司情况进行定义
注:维度越多投入成本越高,虽评价更具体细分但需考虑是否有价值
4.一个维度的持续、连续的跟踪分析非常重要
5.每个维度相对要进行独立
五、平衡记分卡的举例
A公司的生产部门经理希望进行平衡计分卡设计
目标价值:提升产能、降低成本
不用平衡计分卡:可疏理三个指标 产量、残次率、用电量
六、平衡计分卡的总结
1.不拘泥于传统的四象限
2.根据不同环境、不同维度制定
3.结果得分设置非常关键
如果能用简单的方法就不用复杂化
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