HR的难，难在法理情兼容

作者黄兰兰更新于：2020-03-08 22:51 40162

内容来自 2020-03-09 打卡话题

【理论学习】春节前的offer因为疫情原因被取消，HR该怎么办？

春节前小A参加某公司的面试，HR电话通知被录用，随后通过公司电子邮箱发送《录用通知书》，明确了入职时间为2月10日。然而由于此次疫情影响，该公司需要暂时取消该岗位的招聘。面对公司的决定，如果你是HR，你会如何应对呢？

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这种情况相信HR大多遇到过，一般常规的做法是这样的：

首先，看发出的《录用通知书》中有没有做好风险的规避和防范。

比如通知书里有没有约定，需要对方在几日内书面确认回复收到并接受这个offer，方可有效。

再看候选人小A有没有书面确认，因为也有很多候选人习惯只是收到和看到通知书的内容就行了，而没有书面确认。这个时候恭喜你，至少相对来说没有法律风险，但一样要及时告知候选人，沟通到位。

如果没有这个约定的内容，那就先解决这个事情，其次再去完善公司的offer。

沟通的时候，我个人觉得可以按照“先情感共鸣、站在对方角度摆客观事实，最后再作必要时候的补偿”的顺序。

先情感上让对方能够理解，因为疫情，众所周知，很多企业都因此而造成很大的损失，产生很多变化。不是公司故意而为之。

如果候选人还是很生气不服，再站在对方的角度说明，因为疫情的关系，公司在组织架构、业务运营等等都进行了很大的调整，而且目前公司还处于生存期，后面发展如何都不好说，可能还会涉及裁员计划。所以您即使入职了，后期的职业前景也不明朗。以此引导候选人不要目光狭隘，心态开放。同时帮助对方进行其他工作机会的推荐。

如果对方还是不依不饶，必要的时候可以向公司申请一笔补偿费用，但费用的名目要说明，是感谢候选人对公司的关注和信任，作为对方来公司的交通费的返还，可能就几百块钱，但我觉得于情于理，这个小细节，正常候选人能够理解，同时还能提升雇主品牌。

最后，就是做好offer的完善工作。

因为offer某种意义上市一种法律要约，但很多时候只约束了企业，而很难有效约束候选人。所以内容里要设计对企业有利的合理合法的内容。

比如几天内确认回复收到和接受，以及几天内报道，若超过限期则视为放弃。

比如该offer有效的前提是没有发生一些不可抗力的因素（具体内容还需咨询专业律师），以及候选人需要提交完整的公司需要的入职材料，或其他要求候选人遵照执行的内容，若某一项不符合就不产生效力等等，以最终的劳动合同为准。

最后，作为一个HR，不仅得提升专业的知识，也要储备一定的劳动法的案例，把一些工作做到前面。

就像这次疫情，排除一些客观上的原因，有的企业依然可以活的很好，或很快调整的很好，就在于他们拥有很强的适应能力，和转化能力，而这种能力则建立在前期的准备和预见性上，才能保持组织的灵活。

同时HR更要具备同理心和温度。

其实有时候我们说人性难捉摸，但其实人也很简单，看的就是你是不是真诚待人，有没有站在对方的角度感同身受。这也是一种能力。更多深入交流请关注我的个人主页。

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2024-09-25 11:58

全部评论(40) 我参与的评论

40楼春春0207

有人觉得人性难琢磨，其实人也简单，就看你有没有真诚以待，有没有站在对方的角度感同身受，这也是一种能力。

对于公司原因取消OFFER的小技巧，首先在录用邮件里要求回复时效。说明疫情原因，不是公司有意为之。其次说明公司现阶段是求活下去，后面可能裁员等，哪怕入职以后怎么样也不好说。再次，向公司申请一笔几百元的费用，用以感谢对方对公司的关注和信任，返还一些路费等等。

2020-06-01 11:17:46 回复赞(0)