“我都把自己做成“老妈子”了,为什么业绩却一直上不去?“,Helen苦恼地对Eva说。
Helen是重庆办事处的负责人,她的苦恼在这个成立4年、平均年龄27-28岁的事业部管理团队里并不是个例。
Helen性格活泼,貌似大大咧咧,实则细心备至。为了让这个新成立的办事处尽快站稳脚根,大到营销方向,小到新入职员工的体检、找房子,她都一手包办了……重庆办员工文化活动周周不断,爬山、K歌、聚餐等层出不穷,到处一派祥和、歌舞升平的景象。为了塑造“家文化“的氛围,也为了让小伙伴们有更多的精力去冲刺目标,Helen鞠躬尽瘁,操碎了各种心啊。
按理说,Helen这么劳心劳力,重庆办的业绩应该不错才对,然而,成立9个月了,业绩却一直没什么突破。反观成立早半年的广州办,业绩噌噌噌地往上走。经营会结束后,老板找Helen谈话了,要求她进行反思并制定调整措施。
Helen觉得很委屈,明明自己和小伙伴们都很努力了,平时加班到11、12点是常有的事,而且周末也要频繁地与客户沟通,但是为什么业绩总是上不去呢?
听完Helen的倾诉,Eva已经知道问题出在哪里了。Helen虽然很尽职尽责,但却分不清管理的界限。
Eva告诉Helen,一个优秀的管理者,除了关心、爱护员工之外,还要有强烈的目标意识,并且要把这种目标意识清晰地传递给团队的小伙伴。如果要在这两者之间排个序,那一定是目标感排在前面,因为管理者必须要对经营目标负责。
Helen对重庆办的小伙伴们是真的很好,小伙伴们也很依赖她,以至于她一出差,大家就不知道该干嘛了,整个办事处好像停滞了一样。Eva提醒Helen,当一个人处在依赖别人的境地中时,久而久之,除了对这个人有点感激之外,自己内心的感觉更多的是个人的自我价值感低、觉得自己没用,甚至还有可能产生怨恨、挫败和生气的情绪。
领导力三环包括领导自我、领导他人、领导情境,要领导好他人,Helen应该在以身作则、做好领导自我的同时共启愿景(团队目标)。针对重庆办的情况,Helen需要在把目标分解下去的同时,还要加强过程的跟进和结果的反馈。只有这样,才能逐步树立整个团队的目标感,才能更好地完成团队的目标。
对员工好≠优秀的管理者,对于年轻的管理者,管理的界限,是要好好区分区分了。