用培训技术绽放员工,用咨询技术解决问题,用教练技术倍增业绩!
在培训领域里面,我们会一直有这样一个问题,企业培训师、讲师如何有课讲?当然,对于我们刚刚入行的老师而言,我们肯定会出提出另外一个感叹,天哪?这个老师可以讲几十门课,他是怎么做到呢?今天就和大家来分享一下,如何让自己好课不断!
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我们都说培训师的成长来源于知识积累和自我加压,多提升自我修养,培训师必须能够要做一个能跨部门的多功能讲师。
一、知识比结构重要
什么是“知识结构”?通俗地说就是能否将知识连起来。现在有很多“知道分子”,好像什么都知道,知识很丰富,但细细一品,欠缺逻辑,碰到实际问题时不能解决。这些人就是知识很多,没有结构。 无论是不是技术岗位的培训师,也会有专业之间的区别。讲终端零售的,未必能讲市场营销。能讲市场营销的,未必能讲企业管理。讲课不是平时聊天,有几个独特的见解就可以了。例如作为管理类的认证讲师,管理学是一门实践的学科,而其背后的科学体系就是经济学和心理学。故培训师不仅要知道管理学的知识内容,也需要掌握经济学与心理学方面的知识,这就要求培训师的知识结构全面。 所以对你所要讲的课程相关的整个体系的知识都要有一定的把握,才能去真正找到问题的根源。拥有足够的案例支撑你去解决这个问题。
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二、超强的语言和逻辑思维
语言能力是培训师的武器,逻辑思维是培训师的盾牌。 当我们开始为一句话中应该使用“持续”、“连续”还是“继续”烦恼时,我们就摸到语言能力的边了。任何一位培训师,都必须努力训练自己言辞的“考究”。这有几个好处——帮助你用最短的句子清晰表达你的意思、用语言修饰你的失误、以及帮助你建立一个专家的形象。
而你要保证,在任何时候一位培训师对事物的评价都必须严谨和可验证。
当然,我们不可能一开始就做到完美,甚至永远不能做到完美。但一位立志做好培训师的人,应该时时刻刻提醒自己,应该在哪些地方和那些“耍嘴皮子”的人看起来不一样。这个是我们讲课非常重要的一个核心技巧!
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三、教学相长
教学相长,才是培训师真正的前进之路。
如果你的课程一成不变,那你为什么不把你的ppt打印成小册子,直接发给大家就好了?因为培训是互动的。
如果要做一个对比,课本类似于电影,一旦杀青,那放一百遍时和放一千遍时,它的内容都是不变的。
而培训师的课程类似于话剧。同样的课程每讲一次都会有所调整,而更趋近于完整。某个例子不够生动,或者某段讲述不够深入,或者某段数据不够准确……只有和学员在课后有足够的交流,你才能发现这些问题。
这种调整对于一个培训师是良性的,知识的更迭换代,会比你想象的还要快。
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四、培训师必知重要曲线
那作为培训师、讲师,这15条重要的曲线是什么,您了解吗?如果你还不了解,一定要抓紧时间好好学习一下!
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遗忘曲线告诉培训师知识遗忘的规律。学习的设计者必须在遗忘临界点前进行学习的干预,否则学员将忘记大部分知识点,这大大地增加了学以致用的难度!特别是课堂学习后的第二天,如果没有进行知识的强化与技能的应用,课中所学的记忆量大约只占25%-20%,这也是许多人上完培训课后经常抱怨的问题:XX老师讲的课没有效果...
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这是培训师在设计课程时需要考虑的关键问题,因为概念知识类问题与技能问题的PPT呈现与演讲是不一样的,例如,“教授学员什么叉车”,你只需要一张PPT就能将基本的概念阐述清楚,目的是让学员知道;而“如何使用叉车运装货物”,你需要教授一系列的动作,包括:基本操控、紧急操作、基本保养...这是复杂问题,需要连续使用多张PPT解释,目的是让学员记忆和使用。
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在一堂培训课中,学员无法高度保持所有的注意力,他们会被不同的因素干扰学习的注意力,这里考验培训师是否能利用成人注意力曲线在注意力分散的临界点利用不同的教学活动将学员的注意力回到课堂中。
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认知心理学家认为,成人能短时间记住的东西是5~7个,如果在一个章节中,培训师提供的知识量过大,学员则无法吸收;如果,提供的知识量过少,则学无所获。这也是考验培训师在课程设计时与时间把控的火候功力。
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当今课堂普遍存在一个怪现象,学员开始的前一个小时特别活跃兴奋,老师问什么答什么,但随着时间的推移,学员回答问题的活力与兴奋度逐步降低,一方面是学员的注意力达到的临界点,另外一方面是学员感受到学习的压力,他可能还没有吸收前一个知识又淹没在下一个知识里,所以培训师在教授完一个知识点后(特别是概念性很强)可以暂停1~2分钟,询问下学员是否弄懂了。
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在课堂中,当越来越多的知识积累在学员的脑中,学员的大脑就会开始自助的建构,会经过:知识吸收-重做-混乱-再重组-建构-吸收-形成新知识/自我知识体系。这一系列的过程不是随机发生的,是培训师经过不同的引导与催化动作产生的,当然,合理的课程设计是减少学员思考问题重组的重要因素。
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所谓台上一分钟,台下十年功就是这个道理,不是给您任何的演讲PPT和演讲稿在一个小时内就能自如在台上发挥,乔布斯不是、雷军不是、柴静也不是,台上的任何一句话与动作都是经过多次演练与准备。
举个例子:例如在一篇文案中,要解释说明培训内容的有效性,如果单单用文字或许可以讲1个多小时,但如果将“复杂问题有效的简单化",那么它的呈现应该是如下的逻辑图+演讲,这也是未来培训视觉化的趋势之一:
从这条曲线中,我们能发现一个规律,一些大型的演讲会场,TED为例,演讲者的PPT数量都是很少,一般25-35张或者更少,但他们PPT制作是十分精美有感染力,但在接触的内部讲师中我们发现,他们的PPT制作能力都处在一个不太高的水平,一个优质的PPT,它往往在课堂教学中起关键作用。
这是与第九条相呼应的曲线,是否有了一份精美的PPT,培训师的演讲能力也很高,就会有一场完美的培训课呢?答案是否定的,因为我们还忽略两个关键因素,一是培训师的控场能力;二是心理的变化。
现在越来越多的培训会插入视频、电影、音乐等辅助性的教学工具,但这些内容都是经过设计,不是随意插入,培训师在使用PPT动画的时候需要考虑4个问题:
什么时候利用动画演示?
动画是如何演示的(从上到下,左到右等等)?
动画的演示的时间是多久?
动画的效果如何?如果不能带来明显效果则做减法;
设计教学内容是一件艰辛的事情,有时候一个流程都需要用掉一天的时间,但梳理了整个大纲后,课程内容也自然而然的形成了,最后用互联网的迭代思想进行优化与改进。
急于求成而一事无成,如果培训后没有课后练习与教练辅导的支撑,学员的成长是需要经过漫长的时间,导致许多企业也抱怨课后没落地,当今利用学习路径图加速员工成长与知识技能的吸收是不错的方法。
这是许多内部讲师存在的问题,PPT内容的文字居多,讲课时照着内容去读,这种模式带来的弊端是:
学员会快速进入疲敝区,一般10分钟左右开始;
学员玩手机,各干各事;
讲了等于白讲,老师没有感染力;
听了等于白听,知识点一个都没记住;
这是许多新培训师第一次上台的心声,培训前一天由于各种因素心情十分忐忑,有时候甚至失眠,到了开课前10分钟,肾上腺素到达了高峰,建议培训师可以做8件事情调节压力和情绪:
前一天晚上按照演讲思路过一遍PPT,不需要完整演练(15-30分钟);
比一般睡觉时间提早30分钟入睡;
避免喝咖啡浓茶;
开课前提前45分钟到场,检查设备等;
课程前30分钟再简单回顾一遍演讲内容;
课程前20分钟与学员作简单交流,放松心情;
课程前10分钟去整理仪容,对着镜子给自己加油;
课程前2分钟喝一口温水,深呼吸;
好了,刚刚已经和大家分享了老师好课不断的核心,对此你有什么办法?欢迎一起探讨点评!