“对事不对人“,相信职场上大多数人在被上司批评时都听过这句话,而很多的管理者也将这句话当作自己的信念或人生格言,曾经的我也不例外。
在我还是个职场新人时,乍一听这话,感觉“这领导还挺公平的嘛,一视同仁,挺好”。然而,随着工作年限的增长,也随着自己逐步走上了管理岗位,我慢慢感觉到这句话好像缺了点什么。
“对事不对人”,听起来很理智,但仔细观察、细细思考,你会发现,常常把这句话挂嘴边的人,是“没有心”的,抑或者可以说是“目中无人”的。为什么这么说呢?首先,这一类人非常理性,他们对事情的关注达到了一个极致,甚至他们会用能否做好一件事来评判你有没有价值;其次,这类人关注的是你没有做好、没有达成的事情,几乎不会去关注你做好了的事情。只有这样,在他批评你的时候,才能证明他确实是在“对事不对人”。
如果在管理上,我们除了“对事”,也能“对人”,那么我们也就可以开始接纳和理解对方的出发点和顾虑了。
那么,怎样才能“对事又对人”呢?举个例子,在安排工作时,我们要考虑:1、下属的工作能力是否能够确保他能完成这项工作,如果他只是个专员,却让他做年度规划的事,这明显是不合理的;2、他当下的状态如何,如果他家里刚出了点状况,就算他的能力能达到,但估计工作的结果也不佳;3、在他达成事情的过程中,可能需要我们提供哪些帮助。
管理者经常面临各种各样的复杂情况,只有回归到“人”的本质上,“对事又对人”,才能让复杂的工作变轻松些。