对日报这个事情,个人感触非常深刻,记得那是我第一次做文职,也是第一次接触月报、周报、日报,上级要求我们每天提交工作日志(今日工作内容/明日工作计划/今日工作收获或总结),那时候每天的感觉和本次话题一样,对日报非常反感,特别是我们还要求写工作收获或者总结,那真是恨得牙痒痒,觉得上面的人真的为难人,怎么可能每天都有那么多的感悟呢!但是没办法,上级要求不能不写,所以那时候的我为了应付上级每天都要花至少10分钟来思考当天做了什么、做的好不好、不好的地方在哪里、以后要怎么改进?真的是绞尽脑汁地去想这个今日收获我要写什么。那当时的我也非常反感写日报,有时候也会和同部门同事发发牢骚,觉得这个是一个形式,也和上级说过这个问题,但是上级坚持,同时也开会讲解了做日报的原因和它的重要性(为什么要做日报?): 1、对上级来说: (1)了解下属工作状态、工作饱和程度,为下属做更好更合理的工作安排。 (2)帮助员工成长,锻炼员工的计划和总结能力。 (3)提高工作效能:提前一天明确第二天要做的事情,能让下属在第二天上班快速找到工作目标,提高效能。 2、对员工来说 (1)对上有交代:日报可归为主动汇报工作一类;未做日报的情况下,由上级主动询问下属成员工作内容的情况可归为被动汇报。那这两种工作汇报情况哪种汇报对个人的职业生涯更有益?我相信每个人的答案都会是一样的。 (2)对自我有要求:我相信每个人都希望自己能提高薪资待遇,如果要公司主动去提高个人的薪资待遇,那么久需要让公司知道这个员工为公司做出的贡献,以及为公司带来的有形的或无形的价值,要不然凭什么要求公司为自己涨薪呢?在职场上老实人往往都不会邀功,那这时候工作日报就成了一份很好的自荐表,它能很好的向上级反馈个人的工作成果,工作行为,个人对公司的贡献,我相信上级都看在眼里。 (3)提高个人计划和总结能力:古人云“吾日三省吾身”,说明对自我的反省的非常必要的,但是当我们陷入到工作事件中,没有外力去推动自己做反省/思考的时候,除了少部分自律的人,我相信很少有人能坚持每日做总结。有人会问:流于形式的总结真的有用吗?我觉得只要能把每天的工作事项、第二天的工作计划清晰地罗列出来,每天思考自己的工作行为和工作方法有没有不妥或者需要改进的,并坚持以恒,我相信个人计划能力和总结能力必然会提高一个台阶。 (4)提高工作效率:每天下班做好第二天的工作计划,那第二天到公司就有明确的工作目标,相对没做工作计划的人,在上班后还要花一定的时间来思考我今天要做什么,两相对比,真正把日报用好的人工作效率绝对要高很多。 从此以后,虽然我们还是会吐槽一下工作日志不好写,但是却从来不会认为日报这种形式化的东西没用。将日报坚持1-2年成为一种工作习惯,一定会受益终身,这是我的真实体验。 回归本课话题:为什么领导认为日报是一种很好的管理方式,员工反感,HR面对这种情况不知道怎么办呢? 日报是一种很好的管理方式,毋庸置疑,那员工反感,那不管是什么样的情况,对日报这个事情对员工做讲解,做宣导是必要的,在做了宣导后还有很大负面情绪的人,可能的情况和处理方式如下: (1)工作比较多的员工,觉得做日报麻烦;//工作不饱和员工,没东西写:综合评定工作分配的合理性,对工作内容做微调,后续跟进效果 (2)技术人员,觉得没必要:针对不同技术人员,适当简化日报提报方式 (3)沟通调整后,仍然认为日报不实用,不配合,消极:那就要思考这个员工是个人工作态度问题,工作能力问题,还是企业价值观问题?作为HR,我们要懂得分析员工的某些工作行为,分析其背后的原因,然后根据实际情况去调整员工的薪资、绩效或者做劝退处理等。 好的政策不一定通用,但是好的行为习惯一定是可以通用的,既然知道是好的行为习惯,如果因为员工这样那样的原因就搁置,是公司的损失,更是员工个人的损失,所以公司层面除了做适当的引领,还需要拿出态度,更需要有一定的监管和回馈,这样才是真正为公司提高产能,为员工提高职业素养和总结能力的一项落到实处的工程,而不是烂尾工程。
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