感觉这几年,在某些行业,全员营销似乎是个趋势,比如苏宁总裁前段时间朋友圈里卖内裤,就成功上了热搜!可能大家还是比较喜欢“有味道”的朋友圈。
在疫情这段特殊时期,苏宁决定开启全员卖货模式。苏宁公司要求全体员工,在3天时间内,要卖出2单以上的商品,销售总额要达到1000元以上。除了苏宁副总裁,其他苏宁员工也开始在朋友圈带货,推销各式各样的商品。其实疫情未开始前,苏宁员工就是各种卖货,苏宁员工的朋友圈俨然已成为苏宁的“后花园”,朋友圈几十位苏宁好友,我也一直不知道他们的真实身份,可能最成功的人设还是带货狂人。
这可能也是无奈之举,为了公司的发展,为了保住自己的工作,大家都在想方设法“自救”,别以为副总裁就能置身事外,站得越高担忧越多。
下面谈谈我对全员销售的一些看法:
一、全员销售之客户群体
我们知道,如果企业针对的客户群体是B端客户,销售效果肯定没有C端客户好。特别是某些有壁垒的行业,比如不光需要熟悉行业知识、产品知识,还需要有医院资源的医疗器械公司,又比如需要有学校资源的教育平台公司,亦或者说,化工行业,机械行业。
如果企业针对的是C端客户就不一样了,比如生鲜电商,美妆电商,母婴电商,服装电商或者健康类平台等,不管是通过朋友圈发发宣传海报,还是开个抖音,快手,V视、淘宝直播,都会有一定的成交量。
二、全员营销之激励机制
17年我自己创业,做人力资源电商平台,这几年平台快速发展,也吸引到一些志同道合的伙伴加入。我觉得销售从认知-信任-成交是一个过程,首先我们需要让员工信任公司的产品,这样她才会愿意将产品分享给身边的人。
先不要考虑能完成多少业绩,先做是关键。所以前期不一定非要设置保底任务。这会让员工很有压力,后果就是本职工作也影响到,销售也没做好。
非销售人员进入销售状态需要一个过程,考虑、顾忌的方方面面也会比较多,当然更多的还是茫然,不知道目标客户在哪里。这就需要前期公司有完善的业务知识培训,从朋友圈文案撰写、客户的吸引、客户的成交、客户的转介绍、客户的售后维护等,优秀销售人员定期给销售小白分享一些成单心得,帮助员工一起制定小目标,比如想实现车厘子自由得成交几单,想买包包得成交多少客户。
即时收益更能刺激销售业绩,现在很多产品都有裂变海报,客户通过你分享的海报链接购买后,你的收益直接到微信钱包里,还有PK榜显示,对内驱力比较强的员工会是一个不错的激励方式。激励方式一定要简单简单再简单。
三、全员营销之很难全员
不管在哪家公司,都会有一些员工无法接受不是销售做着销售的事,因为很多人都太在乎面子,就像总有人说,做微商、搞直播、卖保险这些事就是丢脸,看起来很low。
四、全员营销之人脉优势
比如咱们HR小姐姐因为工资不高,在副业方面有很强的意愿度,建个优惠群那只是分分钟的事,与其让其成为别家产品的代言人,不如肥水不流外人田,充分发挥HR小姐姐的人脉资源。这样HR小姐姐既不用担心做其它副业被公司发现,又能提高自己对企业的价值,一举两得!
综上所述,千万不要为全员销售而全员销售,如果仅是业绩下滑,大环境不好下的自救,和渠道合作效果是不是更好一些吗?比如客户全体是HR的产品供应商,直接找三茅合作肯定比让公司全员营销效果好很多。