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今天我们再聊聊远程办公。疫情原因造成大家不得不远程办公,进一步的探讨也随之而来,疫情之后是否可以继续远程办公呢?或者更极端地说还需要去办公室吗?
这里有两个问题,一个是不得不。就我本人来说,远程办公可以解决80%的工作,另外20%的确实需要当面沟通,一周只要两个半天去公司就可以了。另外一个是好不好,远程办公的效率更高吗?在这个问题上,不同人的观点截然相反。我个人觉得相对于独立任务而言,一个人工作效率不会变低;但是对于团队任务,还是一起办公感觉更好,可以充分感受到团队伙伴的气息。
当然,这只是我自己的感觉,今天重点给大家介绍两位学者的观点。
一位是携程CEO梁建章先生,他明显很乐观。他同意远程办公存在明显的缺陷,员工分散在自己家里,对于需要共同深入探讨的项目,仅仅靠语音或视频聊天,沟通效果会打折扣。但是,他认为远程办公带来的好处更多。对员工来说,可以节省上下班的时间和交通支出;对企业来说,携程10年前的远程办公实验结果显示,生产率整体提升了20%-30%,包括每位员工每年节省办公场地租金1.4万元(注意是10年前的价格),以及员工业绩增加13%,源自病事假减少,有效工作时间增加,安静的工作环境导致工作效率提升。此外,梁建章还考虑到了远程办公带来的社会效应,如缓解交通拥堵、减少城市污染等。
另外一位是我很喜欢的上海交通大学陆铭教授,他显然抱有学者的谨慎态度和质疑精神。他更愿意相信远程办公效率低于线下办公。
1、线上可以实现一对多的传授,但是很难实现一对多、多对多的互动。课堂上,会议室里,大家你一言我一语热烈讨论,但线上只能留言、筛选、反馈,大家是否都有机会提问,以及反馈的效果,值得商榷。
2、在线办公更依赖自我监督,不容易实现相互监督。除非是完全以量化结果为导向工作,可以通过要结果给予压力,而对于过程性的,不容易描述清楚结果的工作,线上安排很可能得不到预期的结果。
3、在线办公缺少社会交往,而社会交往可以增加亲密关系,激发灵感,从而产生新想法、新目标、新任务。在线办公对于大多数员工来说更加按部就班,非常不利于创新。
以上观点我基本认同,这是在线办公的情境造成的。随着技术的发展(AR和VR),可以进一步解决互动问题,为在线办公创造更好的体验。但是,在线办公肯定不能完全替代线下办公,未来应该是相融发展。这就好像很早以前大家都去商场买东西,后来改成在线购物,现在觉得去体验店穿上试试,然后手机下单,快递到家里更好。
今天就聊到这里,更多内容请关注公众号,随时微咨询,助力员工职业成长、助力企业人力运营。