不懂业务的HR不是一个好HR
作者 翅膀下的风
2020-07-08 11:22
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最近刚跳槽进入一家生产企业做人力资源经理,刚进公司老板就向我提出目前存在的一些问题,主要集中在销售、技术和生成部门经常吵架,推诿责任,同时销售与后端供应部门的沟通常常出错,导致内部供给不匹配,协作效率低下,希望我能在试用期解决这个问题。面对这种情况,我觉得应该首先帮助业务部门梳理部门职责,优化业务流程,但是具体如何帮助他们达成这一目标,却不知该怎么办。
最近刚跳槽进入一家生产企业做人力资源经理,刚进公司老板就向我提出目前存在的一些问题,主要集中在销售、技术和生成部门经常吵架,推诿责任,同时销售与后端供应部门的沟通常常出错,导致内部供给不匹配,协作效率低下,希望我能在试用期解决这个问题。面对这种情况,我觉得应该首先帮助业务部门梳理部门职责,优化业务流程,但是具体如何帮助他们达成这一目标,却不知该怎么办。
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我,经历过类似的情况。
公司在只有七八个人三五杆枪的时候,有事您说话,七八个人七手八脚就把事情做了,然后革命的小酒喝一喝,每个人都觉得浑身通透干劲十足!可是随着公司的发展,人越来越多了,原来的七八个人能继续留下来的也都是有了自己封地的一方诸侯了,周边的后起之秀也都能独挡一面了。可是,不和协的声音却越来越多了,每次的例会各个部门在据理力争的声音越来越大,会议经常以有人拍桌子摔门而结束。这个时候老板想起来我还有一个平时感觉也没有啥用的人力资源部呀,于是乎……
人力资源经理真的是有一万只羊跎在狂奔啊!这些大佬、这些后起之秀,哪个是能给我三分薄面的啊?挑灯夜战的做出了岗位职责、部门流程请大佬们过目,人家嘴角歪歪、眼睛瞟瞟,从喉咙深处发声:“现在业务这么忙,哪有时间弄这些?”,于是赶紧倍上笑脸,近乎谄媚的:”没事没事,你老稍稍挤点时间看看,有问题的地方你指出来我马上补正。“等到各位大佬修改过的职责和流程收集上来之后开始汇总,排查,梳理出交叉部门间需要协作的点,然后召集有交叉协作的两方大佬一起不计时间不计次数的讨论,至止把每一个点都能顺畅通行并记录在案形成正式的流程文件,呈报老板同意后发行。
文件发行后如果没有跟踪监督执行,那前面所有的工作全部白搭,这时还要人力资源部适当的棍棒加甜枣,出台相关的奖励惩罚措施。政策的实施绝对是需要长久战的,需要不断的监督执行至到执行人员能够形成习惯。
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2024-09-25 11:58
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