阶段性总结一下如何做好外部校招面试官:
1、动作要非常快。校招每试,一组10-12个人,如果是无领导小组的形式,现场会很乱,观察每一位同学的表现,每个维度评分,得显示出他的强项和弱项,还要个性化提问,还需要每人写30-50字的评语,而且,前期像学生的简历等资料你是得不到的,只能现象临时看。一切要在很短的时间内有理有据、不慌不忙的高质量完成,还是非常考验面试官的快速反应能力。我的第一场是在华侨城集团的建筑设计专业人员招聘,学生现场任务是做一个项目方案,现场还需要分发物资、记录他们的成本。好在是服务行业,客户的面试官都很nice,一开始就相互的帮助。原本一天的面试,增加了三天,是成功的开始。
2、角色分工要明确。校招面试一般现场有客户面试官,包括人资部和业务部资深专业人士或部门主管。大家第一次碰面,除了要给客户面试官做现场培训(包括评分维度、评分表结构、流程等,因为他们前期也是什么都不晓得)之外,最重要的就是要同时确定现场分工,一般有几种情况:1)有些客户的面试官比较老练、也很有主动性,这时候他们一般会承担主问的工作,外部面试官就主要是控场+观察+评分的工作;2)另外一些客户面试官会认为既然有外部的面试官,就落得轻松,以外部面试官主问,他们补充问题;3)最不好的一种情况就是开场没有做分工,大家都乱问一团,没有形成配合,内、外部面试官的角色定义不同,这样就很容易被客户方认为外部的顾问不专业,遭到质疑。
3、现场要灵活应变。所有的流程,即使第三方事前想得再周全,也会出现临时调整的现场,这个只要不是原则性的问题,一般都是以客户的要求为准,临时更改。比如:原本没有临时自我介绍,为了有更多的时间看学生简历,会临时增加一分钟的自我介绍;原本为一个大组,为选拔更多的人才,会分成两组讨论,这样每一组就会有一至两位优秀的人突显出来。
4、开场很重要。对于外部面试官而言,第一场面试很重要。开场如果能展现专业性,震住客户方,后面的合作和沟通就会顺畅很多。需要准备几个经典的问题;在第一场结束后的合议环节,要第一个开口发表自己所观察到的,以及形成的结论,当然,语气要缓、有礼有节。
5、掐头去尾。其实每家公司最后选择的人是很少的,有些达到10%左右,这也就意味着,一千多人参加面试,最后真正给offer的才一百来号人,这就是GQ、有品牌的企业傲娇的地方。根据客户校招流程,有些会规定有一定的淘汰率,以减轻后面用人单位面试的压力;有些则不会规定淘汰率,但总的来说,两头的人是最值得关注的,保证优秀的人才选进来,差的淘汰出局,中间的人群,有时候反而最安全。
6、外形+思维+行为+特质+角色。评语一般会从这些角度去写,众多企业直接就要求身高多少以上,长相不能如何,这是直接的否定项,长得漂亮的、可爱的、气质佳的,一定是有优势,这是生物的本能;思维方面,一定是选择有结构化思维、系统思维的,语言表达流畅、清晰;行为上,如果你一直在讲话,做团队的引导者和领导者,一定会是有高分的,如果讲的少,那么一定要讲到点子上,一、二、三,表述得清清楚楚,也不会给太低分,行动者和思考者,都是可以被选,最怕的是打酱油的,全程不说话,一直在听,跟不上别人的思路,这种定会遭淘汰;特质明显的,会使用大五人格,给予大概的评价,进取心、控制力、外向性、宜人性、情绪性;最后会给一个总的,现场角色的评价,团队角色理论会在这里使用,三个大类、九种角色。
做好面试官,要自己的格局、眼界、认知都比较全面,比较高才行,否则,选的人都是自己按自己喜欢的样子,自己的标准选择,而不是企业需要的、岗位需要的人才。