企业“画饼”后，HR应该做些什么？

作者常小楼更新于：2020-07-15 13:36 59852

内容来自 2020-07-16 打卡话题

培养员工的奉献精神是一种常见的管理团队方式，但现在越来越被人诟病。有人认为职场人确实应该需要奉献精神，只有这样才能和企业共同进步，但也有人认为鼓吹奉献精神其实是管理无能，当前的职场，管理者应该把及时肯定、及时奖励、及时兑现当做做常态化管理，才能激发员工潜能。对于这样的说法，HR你如何看待呢？

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先回答本期的问题：鼓吹奉献精神的，是否管理无能不好评判，但至少是有耍流氓的嫌疑的。

个人理解，强调奉献精神的企业也并非一味要求员工不求回报，企业更多的是想采用延后激励或长期激励。当然，这里的奉献产出得是“功劳”，而非“苦劳”。出现话题中的问题，更多的原因应该是企业给了员工承诺，但到期没有兑现，员工自会认为被企业套路了。这样“耍流氓”的企业肯定有，但我相信大多数企业还是有最基本的诚信的。这就需要HR来思考：企业为什么没有兑现承诺？在企业给员工“画饼”之后，HR应该做些什么才能更好的实现企业与员工的双赢？

一、目标及标准

企业在给员工承诺岗位与薪资绩效时，肯定对员工需要做到什么程度是有期望的，只是大多数时候只是“口说无凭”，或者只是给了大致的方向而没有明确的标准。导致员工没有明确努力的方向，企业也没有依据来兑现，这就需要HR将其具象化。

示例：岗位及薪资相关的，可以参考上一篇《招聘配置之晋升管理落地实操》，与员工提前讲清楚相关岗位的任职资格、标准以及晋升流程，明确需要达到什么条件才能有晋升的机会，同时配套各部门岗位层级对应的薪资体系；绩效相关的，需要从企业的战略及管理目标入手，分解得到部门及岗位需要完成的关键指标，及时与员工沟通明确岗位工作标准；业绩目标型的，企业不能只是单纯的讲完成多少利润后给多少奖励，但在兑现时又新增其他限定条件，而是需要提前将除利润外的标准明确清楚，比如账期、毛利率、投入产出比等要求。

关键点：不能只开“空头支票”，信任度需要落实到“纸面上”。

二、支持措施

员工需要通过自身努力以期达到相关目标及标准要求，但企业有责任为员工的成长提供条件与路径。双赢的关键点在企业怎样做才能让员工创造更多的价值且能得到应有的回报，企业与员工都不能是只说不做，得落到实处。HR需要做的是组织协调，整合企业各类资源。

示例：个人发展支持，根据任职资格及标准，从基本条件、专业技能、综合素质、管理潜质等四个方面入手，会同用人部门共同搭建各部门岗位的培训课程体系并实施；与用人部门一起，对员工日常工作情况做好记录并及时沟通反馈员工，改善的点需及时指出，以期最终结果能达到企业预定目标。

关键点：企业需要为员工提供正向支持，而不是放手不管。

三、考核兑现

前面提到的标准、支持措施，虽然过程中会给员工比较好的感受，但在没有实施兑现之前也都是空话。HR需要做的，是在约定的周期内，及时组织评估员工是否完成相应指标或达到相应条件，且需有透明化的评估或考核流程，员工全程参与。能否升职加薪，需要给员工正面的反馈。不管是业务层面或是职能层面，只要达到公司的预期，贡献了相应的价值，考核兑现很有必要及时落实。

示例：晋升考核时，首先得是否达到岗位要求的评估结果反馈员工；其次符合要求的再安排正式的述职选拔、现场述职评分、综合素质测评；最后，晋升考核的结果及时反馈，晋升的还需再做新岗位胜任力评估等。

关键点：及时性，有理有据，公平公正。

四、评估有效性

当企业完成各阶段的激励兑现后，其实是很有必要回过头来看激励是否有效的，毕竟企业是期望激励后员工能创造更多价值的。HR需要及时评估企业在兑现激励措施后的投入产出情况，实时调整激励方案；同时需定期调查了解被激励员工的状态，避免激励后出现反效果。

示例：以业务目标为例，当员工完成200万利润任务后得到20万奖励，并不代表如果完成400万利润就是得到40万奖励。这得看企业期望达到的投入产出以及业务层面重点激励的方向，毕竟未来市场环境未知，员工的压力也不一样，可能400万的利润任务得至少奖励60万才能刺激到员工。

关键点：兑现激励可行，但得有效。

企业关注持续性的盈利，但很多投入短期看不到产出，不愿意再额外支付成本；员工在意及时性激励，付出劳动后期望得到应有的回报。两者确实会存在一定的冲突，但其实并不矛盾。HR需要做的是找到企业的支出愿意与员工期望之间的平衡点，博弈！

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全部评论(36) 我参与的评论

36楼小王府

学习，打卡

2020-07-30 09:23:14 回复赞(0)

35楼黑眼线

无私奉献也是需要后期的价值交换的。

2020-07-22 15:02:06 回复赞(0)

34楼黑眼线

无私奉献也是需要后期的价值交换的。

2020-07-22 15:02:03 回复赞(0)

33楼深白色素描

我们宣扬好的同时也奖励好的

2020-07-16 16:01:45 回复赞(0)

32楼 fanlinli1010

学习

2020-07-16 15:07:47 回复赞(0)

31楼牙签0413

学习

2020-07-16 15:05:43 回复赞(0)

30楼厄瑞克透斯74123

职场不是做慈善，要讲价值交换

2020-07-16 14:39:39 回复赞(7)

29楼厄瑞克透斯74123

职场不是做慈善，要讲价值交换

2020-07-16 14:39:38 回复赞(0)

28楼夏浅浅0321

打卡

2020-07-16 13:58:50 回复赞(0)

27楼夏浅浅0321

打卡

2020-07-16 13:58:48 回复赞(0)

26楼 flora1497257144

企业是一个利益共同体，在这个组织里面，需要上下目标一致，高效决策、搞笑执行，才能获得利益的共同发展。企业从形成初期至发展过程中，会形成一种企业文化，这种企业文化会影响着团队的氛围，而崇尚奉献精神是可以在企业文化及团队氛围中被认可的正能量行为。
而崇尚奉献精神的企业文化的形成，需要HR给予即时的鼓励，包括绩效，奖金，表扬，宣传等等。

2020-07-16 11:23:56 回复赞(0)

25楼 flora1497257144

2020-07-16 11:23:49 回复赞(0)