管理的本质是人性的管理

作者李继超 2020-07-14 18:08 63364

内容来自 2020-07-16 打卡话题

培养员工的奉献精神是一种常见的管理团队方式，但现在越来越被人诟病。有人认为职场人确实应该需要奉献精神，只有这样才能和企业共同进步，但也有人认为鼓吹奉献精神其实是管理无能，当前的职场，管理者应该把及时肯定、及时奖励、及时兑现当做做常态化管理，才能激发员工潜能。对于这样的说法，HR你如何看待呢？

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一、前言：

像题中描述的现象，在管理中我们经常遇到，甚至类似的现象数不胜数。这现象背后究竟隐藏着什么秘密呢，我来试着找找答案。

在企业管理中，无论奉献精神的内容是什么，大部分还是以加班为载体来表现的。故，在本段表述中我们围绕加班来谈。

历史对于事物的探索往往可以给出一些线索，并能够提供借鉴。

因此，我们先来回顾另外一个现象，看看能够得出怎样的结论。

20年前，宏观调控为主体，市场经济初复苏，企业中的绝大多数人朝九晚五，六日双休，少有加班，难有报酬（加班费）。一小部分人悄然下海，个体经商。

10年前，市场经济逐步发力，千万企业百花争鸣，企业中一部分人已习惯昼夜不分，休勤不定，只会有一点报酬（加班费）或补偿。

5年前，经济飞速发展，企业遍地，数不胜数，996正式提出并“承诺”报酬（加班费）。

现在，大众创业，万众创新，朝气蓬勃，生机盎然，007开始萌芽，至于报酬（加班费），自己体会。

尚不谈奉献精神奉献的是什么，但管理无能（凭什么听你的）和诟病（众怒人怨）最显性的原因就是：钱没给够。

所以常见的解决办法就是：先给钱（至少承诺）再办事（加班）。那“给钱办事（加班）”是奉献吗？显然不是。

先抛开“给钱办事”，其实我们已经渐渐接受了可以加班，这是趋势迫使下的必然选择。

下面我们从管理、管理方法、管理者、奉献者不同的角度来分析，看看企业需要员工奉献什么？为什么要奉献？怎样才能心甘情愿的奉献？

二、对管理的理解——反感奉献精神不是管理的错

管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。（摘自于百度百科）

能力：对人、事、物的驾驭能力。

目的：在工作中，让人的管理，事的管理，工具的管理变的更科学（方法）、更高效（人尽其责、物尽其用、事半功倍）、更和谐（效果）。

从管理和能力的描述来看，如何选择、选择何种方法与工具解决管理目的确有高下之分，但并无对错之别。

真到了存亡之际，兵者凶器，圣人不得已都会用之，更不要说奉献精神了。

三、管理方式和方法的选取应基于环境背景、目的和管理对象而定

3.1 不同的环境背景需要员工奉献的焦点不同（戏说职场）

创业期：体力（劳动光荣）。

发展期：执行力（听话就对了）。

成长期：信心（不管你信不信，我信）

成熟期：价值观（说你行，你就行，不行也行）

衰退期：忠诚度（你我本是同林鸟,大难来时别单飞）

由此可见，企业所需奉献精神虽在表现形式上以加班为载体，但其本质却各有不同，出现题中所述现象，想必多在表达和执行过程中（方法）出了问题。

3.2 管理者的苦衷

当管理者表达奉献精神时，心里又在想什么呢？

不是我想逼大家，是市场在逼我们

不是我想要求大家奉献，为了公平不奉献就会被淘汰

不是不想给大家更多钱，不奉献就没有更多的钱

相信大多数老板的初衷是为了公司的发展（少数初心不纯者除外），许多企业老板即是出资者又是管理者，企业命脉集于一身，决策行事更是如履薄冰，若真如上文所述要点，需要的是体力（力所能及）、执行力（上下一心）、信心（共同梦想）、价值观（方向趋同）、忠诚度（同舟共济），那确实不为过，仅仅是方式方法的问题。

3.3 奉献者的诉愿

出来打工就是为了赚钱，我就是一个平凡人，没有那么伟大，无时无刻的奉献

我加班时，你喝茶。我拼命时，你看花。你豪车豪宅，我没房没车。

第一年我奉了，第二年我献了，既不给钱又没权，打死也不奉献了。

大家都别争了，我去，我是党支部书记，这个时候我必须冲在前面。我身强力壮，你们都不如我，我去最合适。——亓玉刚

"98年的抗洪抢险我们还小，没赶上，今天赶上这个事情了，我们也要尽一份力量把它干好。"——武汉“小汤山”建设的农民工

“我就出一份力，不要写我名字，也不要报道我。国家有困难，我就要出份力。"——收废品的善良老人

“我没有钱，所以我只能捐菜，我有什么就捐什么。”——河南信阳菜农李俊

从奉献的角度来讲，前者就算无利尚能留名。而后者，不仅无利，甚至不愿留名。这是为什么呢？答案其实不难：文明（文化）。

建国时，百废待兴，人们均以可以为国建设为荣，全力以赴，劳动光荣，此号绝对不虚。发展后，百姓安居乐业，生活富足，为民谋福，此事实实在在。国家完成了该尽的责任和对人民的承诺。使万民归心的是感恩，是人性。

有人说了，当初民风淳朴，现在人心险恶，老奶奶摔倒都不敢去扶。没错，受到多重原因的影响，确实有不少该类现象，但即便如此，疫情之下，仍旧涌现了无数英雄，疫情防控的成绩更是体现了中华大国风范。为何？只因“不扶”是人心，“感恩”是人性。

所以笔者仍然觉得，（人力资源）管理的本质是人性的管理。“对错”的不是方法，而是人心。管理的不是名利，而是人性。