招聘前,需要了解用人部门需求,按照他们要求发布招聘信息,筛选简历,最后约到理想人选来公司面试,结果面试结束后,在询问用人部门意见的时候,突然来了一句:在考虑这个岗位是不是很紧急,是不是要招人,最后的结果就是你的打发应聘人员走,用人部门暂时不招人了。最近一连遇到两起这样事件,很是打击,在反思到底是哪出了问题,以后怎么规避类似问题再度发生。
招聘前了解用人部门需求没有问题,但是却忽略了他们的需求也是一个动态的过程,在持续变化当中的,目前这个项目做完了,也就不再需要这个岗位了;或者考虑业务发展的进度,暂时不需要按照之前的规划进行招聘等各种情况。根源在于人事没有将自己的工作融合到业务部门当中去,没有下沉到用人部门当中,没有了解之前规划招聘这个岗位的真正原因和目的,而是将自己独立于他们之外,只是为了完成招聘目标,没有实际的考虑过目前这个岗位是否有实际的意义。
此外,除了上面说的停止招聘某些之前计划好的岗位,还有另外一种增加岗位的情形。经常会遇到用人部门临时提出新增人员的情况,以及在原有招聘需求当中,新增招聘条件,例如,一开始只要简单的招聘一个会计人员,过了一段时间,财务部门在这个基础上又会新增一些限制条件,需要兼职客服工作或者其他的工作,各种各样的需要,这当中就值得人事部门好好反思反思之前的常规的招聘方式,就需要考虑,人事是不是应该把他们当成客户一样,我们需要从客户的角度定制他们的需要,而不是以我们常规认为的胜任力模型来招聘人员。
总之,用人部门的招聘需求需要时时沟通和更新,需要人事部门时时了解这些动态的客户需求,分析客户需求和思维,从他们的角度去甄别候选人,避免做一些无用功。