独立招聘官养成计划-跨部门沟通

作者 fliker 2020-07-27 10:22 892

由于我离职的关系，没能够和Carrie关于跨部门沟通做详细的沟通，那我就在这里以总结的方式写出来，希望Carrie可以看到，也请各位可以提出不同的意见和建议。

跨部门沟通的情况更为集中的体现是在新店招聘过程中，因为涉及到的部门比较多，有网点、施工、证照以及营运、还有就是HR中负责其他模块的同时的沟通，这个沟通我从平时就很关注了，我有以下几个心得；

1.平时塑造自己积极热情的一面：见面多打招呼，力所能及的小事尽量帮忙，比如顺手帮忙取快递啊、有别人的客人的来访帮忙简单接待啊、解答专业上的小问题啊；

2.平时注意寻找共同点：偶然发现，施工、网点的同事我们都有打王者，于是我们就组了一个小队，平时组团打个游戏上上分，关系就自然融洽了起来；

3.乐于分享：我很喜欢吃水果，当季的新鲜水果我基本上是第一个买来吃的，也爱买些不那么主流的水果，基本上买水果我至少会买够我们整个部门吃的，有的时候买的多，会分享给整个办公室的人；

4.专业：在跨部门沟通的时候，我们提的问题最好保持专业，你在要求对方给你看相关数据的时候尽量告知和你工作的相关性，比如你想和网点的同事了解一下商场布局情况，你可以告诉对方说我们店铺位置在哪里啊?摆放招聘相关海报什么的怎么样啊？我们的薪酬和商场其他品牌比有没有竞争力啊之类的；

5.互帮互助，双赢，沟通的时候尽量不要抱怨，尤其是在对方的工作变化会给你的工作造成一定的困扰的时候，这个时候你可以告诉对方他的工作变化给你带来了怎样的困扰，但是这都是公司/商场的要求嘛，都可以理解，也希望对方在XXX事情上给予一定的支持和帮助；

6.少说多做：少说主要是指和工作相关性不大的时候少说一些，多做指的是多做一些准备性工作，在你和对方沟通的时候确保沟通更顺畅；

7.学习和求知的心态，对于其他部门的工作，我们多做了解是为了对于整体性的工作有更好的把握，所以在合适的时候我都会多了解一些，比如关于新店，一般的邮件都会包含店铺的设计图纸，从这个图纸上我们能看到店铺的货架、收银等的摆放，更重要的是能了解到该店铺有什么项目，从而分析出需要招聘的职位和数量（我们之前都是收到公司相关招聘邮件才能获得这些消息，基本上会滞后一周），这样就有利于我们提前准备招聘的相关工作；

8.沟通的前提一定是大家是有一个共同的目标的，我们所做的应该是为了更好的完成共同目标。

以上基本就是我跨部门沟通的小秘诀了，有不同的建议或意见的也请提出来哦，我会认真听取的。

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