工作汇报,又称工作报告或情况报告,一般情况下,指的是下级单位或下属人员个人向上级单位或领导陈述情况的公文之一。当然,职场中更多的是口头汇报。下属人员汇报问题的实质是求得领导对自己方案的批准,而不是问上司如何解决这个问题。
因此,汇报材料整理前要掌握工作汇报的七个特征、九大种类、六大功能和作用和写作常识、技巧等。汇报工作时要准备多套方案,将其利弊了然于胸,并向上级提出自己的独立思考的主张,以争取领导对汇报事项的认同或批准。工作汇报体系详见下图1所示。
一、汇报文稿写作五步流程
对于职场新人而言,一方面,个人工作中要经常进行工作汇报;另一个方面,有时也需要协助主管写工作汇报的草稿。所以,要确保工作汇报的质量,汇报人需要严格按照五步流程来撰写:
1.广泛收集素材
起草报告前,首先要广泛收集各类所有可能会用到的材料,包括自己阶段性工作的成绩、工作日志里的关键事件、市场调研分析数据、领导平时的讲话要点等都可以收集起来作为汇报写作的材料。
2.反复琢磨主题
主题是汇报人意志和标的体现。研磨主题,就是使主题思想由低到高、由深入浅、由粗到精不断深化,对材料进行分析综合、抽象概括,挖掘出最本质、最核心的东西。简单一句话,就是出了什么问题你要干什么。
3.客观准确定位
定位准确与否直接关系到工作汇报写作成功与否。如果只是征求领导意见或者获得资源支持就简单了。如果是正式的职务汇报,汇报人可通过认真阅读重要文件、征求领导意见等方式确定汇报定位是否正确。同时,工作汇报撰写的角度和分寸也是定位的关键内容,这就要求汇报人在撰写时明确汇报对象的职位和权力。
4.科学谋篇布局
汇报人要精心谋篇布局,科学安排结构,合理排列内容,做到纲目清楚、思路贯通、层次清晰、段落完整。谋篇布局的技巧时列出提纲。提纲越细越好,哪一部分详写,哪一部分略写,都要说清楚。
5.精心细致撰写
汇报人应该按照提纲,按部就班写作。在写作时,要注意语言的总结提炼,要注意标点符号的准确运用,要注意确保没有错误字,要注意表述的反复推敲。
二、重点问题的汇报五大技巧
为了使工作汇报中涉及的重点问题阐述的更加清晰、明确,更突显其作为“重点”的地位,一般需要采用一些技巧,具体如下图2所示。
三、工作汇报细节注意两大事项示例
工作汇报细节的检查也是汇报人写作工作汇报前,需要注意的事项,因为一个标点符号、一个错别字都会影响到汇报的准确性、完美性。所以,光干得好,记不好,或者写不好、说不好,对于外人来看,那跟白干也没有什么区别,你自己也别觉得冤,要不然,就都做好。
1.标点符号的规范使用
标点符号正确,是工作汇报语言规范化的起码要求。标点符号使用错误,不仅直接影响到汇报文的质量,还会影响到职场新人的个人形象。
错例:
司马谈慨叹“今汉兴,海内统一,明主贤君忠臣忠义之士,余为太史而弗论载,废天下之史文。”(本例中的后引号,应放在句号前面。)
正例:
“满招损,谦受益”这句格言,流传到今天至少有两千年了。
现代画家徐悲鸿笔下的马,正如有的评论家所说的那样,“形神兼备,充满生机”。
2.数字使用的准确无误
数字一方面用于小标题设置中,如行文安排使用汉字数字或阿拉伯数字,另一方面则是数量,即事物的多少。工作汇报中数字使用的准确无误主要涉及五个避免:
- 避免年平均增长率与平均增长百分点混淆并混用。
- 避免增长倍数和甲是乙的几倍混淆,也未准确表述。
- 避免把下降几成,说成几倍。
- 避免滥用没有绝对数的增长百分比,即对一个事物的增长数,只单独交代一个百分比,而不交代任何一个绝对数是多少。
- 避免数字本身未经核对就使用,这也是数字使用准确的关键。
另外,工作汇报涉及的人名、地名使用是否准确,在文中多次提及的法律、条例、规范等是否应该使用简称等都需要进行核对。
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公司每周都会有周汇报总结会和周计划安排会,但每次我都会觉得其实形式大于内容。没有具体的行动出来,效果真心不大。
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