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将离职与质量强行关联,该走的一个都没走?

作者 曹锋 更新于:2020-10-12 14:25 54474
A企业是一家制造型企业,该企业特点是价格比较具有竞争优势,但质量问题一直困扰着企业,同时该企业的质量工程师一直人员流动较大。为了解决这一问题,新来的HRBP负责人小张在调查后发现企业的质量问题主要是由于质量工程师对于质量把控不严造成的,从而导致质量工程师的流动率一直居高不下。最近,质量部门又提交了招聘5名质量工程师的需求。面对这一情况,如果你是小张,你会如何解决这样的问题?
A企业是一家制造型企业,该企业特点是价格比较具有竞争优势,但质量问题一直困扰着企业,同时该企业的质量工程师一直人员流动较大。为了解决这一问题,新来的HRBP负责人小张在调查后发现企业的质量问题主要是由于质量工程师对于质量把控不严造成的,从而导致质量工程师的流动率一直居高不下。最近,质量部门又提交了招聘5名质量工程师的需求。面对这一情况,如果你是小张,你会如何解决这样的问题?
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质量把控不严,导致质量工程师流动率一直居高不下?如果这个逻辑成立,是不是意味着某个岗位越稳定就越优秀?事实上,每个公司都有一些“钉子户”,虽然工龄足够长,但能力并不见涨。而优秀的人遇到瓶颈后,反而可能换个平台发展。

 

在分析离职原因时,我们不能被表面的数据所迷惑。离职率低,产品质量一定提升?或者产品质量提升,离职率一定低?把企业的质量问题与质量工程师划等号,是不是有点本末倒置?就像财务不规范你怪审计,食材不新鲜你怪厨师?

 

将离职与质量强行关联,会不会出现该留的没留住,该走的一个都没走?这才是我们更需要警惕的事。

 

面对新的招聘需求,HR应该是相当无语的,毕竟背着招聘压力,还要承担离职责任。这时候HR把离职的根源归结于质量问题,显然站不住脚。实际上,离职出现异常,往往是招聘出了问题。

 

在不少中小企业,HR认为招聘是非常简单的事,只需要发布简历,用人部门面试,行不行给个话就行。可以说,在整个招聘过程中,HR的作用几乎为零。

 

在另一些中小企业,老板喜欢亲力亲为,即使招聘一个前台,老板也会亲自面试,甚至有时候能聊几个小时。在这个过程中,HR依然可有可无。

 

我们发现,整个招聘过程中,虽然HR的作用都被弱化,但却是两个极端。前者招聘权力下放到用人部门,导致进入公司的人大概率比部门负责人弱几分;后者老板直接掌握招聘话语权,往往能招聘到价值观一致的人。

 

在国外很多五百强公司,如谷歌之类,非常重视招聘,至少在坚持跨两级招人,招聘能力是高层必备的技能。因为一旦招错了人,很容易形成恶性循环,形成人才的降级。一个周期后,人才很可能从A类降到C类,人效降低的概率很大。

 

回到话题,质量工程师离职率高,并非业务流程问题,大概率是招聘源头的事,招聘权力是不是错位或下放?

 

认识一个老板,平时说得也是招几个匹配的人就好,结果到最后选择时刻,他却选了一个有总监背景的人做主管,虽然尽力给高待遇,但相比以前,其实还是差了不少。你告诉我,这样的人不流失,正常不?

 

后来老板找我抱怨,总感觉新来的主管投入度不高,很多基础工作也不熟悉,我知道,这可能就是流失的前兆。

 

不少企业招聘主管,喜欢在经理甚至总监的简历中挑选,等到一切尘埃落定时,突然告诉候选人,只有主管岗位空缺,自以为聪明,却不知更容易流失,反而增加人工成本。

 

其实我更赞赏一些餐饮企业的做法,如果提拔人,不必层层提拔,破格的更容易有动力。这种跨级,人才异级差,虽然难度增加了,但效果也是显而易见的。让一个3000多工资的人到10000多的岗位上,他会不会珍惜?

 

再回到质量工程师的问题上,质量工程师离职频繁,HR认为是质量把控不严造成的,下一步是不是进行流程改造,但人员都不稳定,或者缺失,谁来承担改造的任务,改造好的流程如何执行?可见,质量工程师的流失,与流程关系不大,没必要做无用功。

 

想改善这种状况,不如看看企业的招聘源头有哪些问题,权力是否下放,如工程师的入职是否部门负责人有绝对话语权?HR在其中起到什么作用?如果这块不能理清,HR只能沦为招聘的奴隶,在恶循环中越走越远。

 

 

将离职与质量强行关联,该走的一个都没走?

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2024-09-25 11:58
荣村大队东北队

31楼 荣村大队东北队

学习了,讲的非常全面、细致。

2020-09-23 17:49:00 回复 赞(0)
梦回三国

30楼 梦回三国

拜读了。

2020-09-23 15:50:12 回复 赞(0)
蜀川

29楼 蜀川

学习学习。

2020-09-23 15:50:02 回复 赞(0)
Loveyesterday

28楼 Loveyesterday

打卡学习

2020-09-23 15:49:52 回复 赞(0)
丨绝版丨佳佳灬

27楼 丨绝版丨佳佳灬

是这样的。

2020-09-23 15:49:45 回复 赞(0)
学子李

26楼 学子李

学不可以已。

2020-09-23 15:49:38 回复 赞(0)
20130814

25楼 20130814

又来看大佬的文章。

2020-09-23 15:49:33 回复 赞(0)
zm招聘

24楼 zm招聘

给老师点赞。

2020-09-23 15:49:23 回复 赞(0)
达仁悦己

23楼 达仁悦己

谢谢老师的分享。

2020-09-23 15:49:16 回复 赞(0)
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22楼 涐不坚强没人替涐勇敢

学习了

2020-09-23 15:49:07 回复 赞(0)
qwertyuijkl

21楼 qwertyuijkl

打卡学习。

2020-09-23 14:15:44 回复 赞(0)
木晗落

20楼 木晗落

老师分析的很全面。

2020-09-23 14:15:39 回复 赞(0)
飞猪1

19楼 飞猪1

写的太棒了

2020-09-23 14:15:33 回复 赞(0)
Loveyesterday

18楼 Loveyesterday

写的非常有心

2020-09-23 14:15:26 回复 赞(0)
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17楼 S_1344996739

很有条理

2020-09-23 14:15:19 回复 赞(0)
烂柿子

16楼 烂柿子

写得太好了

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刘应忠

15楼 刘应忠

非常实用

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14楼 鹏程上达

学习了。谢谢分享!

2020-09-23 11:43:15 回复 赞(0)
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13楼 red wan

感谢分享!!!

2020-09-23 09:52:39 回复 赞(0)
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12楼 red wan

感谢分享!!!

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