内向者如何成为好的招聘经理

作者郑立营 2020-11-16 08:31 459

一、内向者的四大缺陷：
在我们传统的对人分类里边，很常见的就是氛围内向和外向的两类人。内向的标签通常是：不爱公众说话、含蓄内敛、不善沟通。在很多时候内向变成了一个贬义词在使用的，我在校招的时候经常会发现学生极力去辩解自己内向的性格：我虽然看上去内向，是因为我性格是一个慢热的人，熟悉起来之后我其实是个逗比。
在《内向者沟通圣经》中提到了内向者的四大缺陷：
一是不会拒绝、不爱交际引发压力；
二是不爱或不会说话造成他人对自己的误解；
三是不会自我营销、不会经营关系导致职业发展受阻；
四是过于低调，不愿站在舞台中心，成为职场隐形人。
我是传统意义上的典型内向者的性格。而我从事的招聘工作性质决定了我很多时候需要与陌生人快速简历沟通的。作为职场进阶的第一步，首选的遇到的最困难的问题是Cold call。
二、什么是Cold Call
所谓的Cold call直接的意思是冷电话，又叫陌生电话，对于每一个新入职的销售以及猎头来说都是必经之路。请大家回想一下自己接到一个陌生猎头、销售、基金经理、保险业务员电话时的反应，多少情况是直接拒绝的。我也是一样，很多时候工作忙的时候没等对方介绍完自己的身份就回复：谢谢，没有需要。如果对方还会穷追不舍，直接挂掉。
三、我的心理路程：
最开始的第一个阶段——紧张
我还记得第一次与陌生候选人电话的场景，反复的默念要提问的问题，脑中一遍又一遍的预演电话的场景。鼓起勇气打出了第一个电话。我还没有说完公司的名称，对方就很客气的说了句：谢谢，我没有意向。戛然挂断了电话。在很长的一段时间内自己都会紧张，尤其是遇到Title很高的候选人。首选自身有压力。其次经常会被问到是我没了解到的，还磕磕巴巴的说不清楚。这时候候选人会觉得不专业，导致的就是懒得和你聊，“你们公司就派你这么个green hand跟我聊（看不起我啊）”？。我从紧张进入到了第二个阶段。
第二个阶段——抵触
抵触期的我，典型特征就是拖延症。经常是能拖就拖，实在拖不下去了就硬着头皮打。拿起电话手就开始出汗，心里想的就是之前被拒绝时的情形。每当遇到对方停机、没接电话、甚至一听我是招聘的直接挂了电话都如释重负。
四、我的解决的方法
经历了一段时间的抵触期之后，自己也深刻反思。部队训练时候经常有句话：只要搞死不，就往死里搞。区区一个电话就把自己为难成这个样子，也确实丢人啊。我走上了自己的改变之路。
1、充分了解岗位
与岗位需求提出者充分了解岗位的职责、工作的强度、规划、需要掌握的工具、方法、技能。我经常会问：如果你是候选人，你会关注这个岗位的那些点，我们的吸引力又是什么？同时针对不同的岗位，推算候选人可能的有的时间。比如财务工作者不会在月末或者月初去打扰、高层、车间管理者一般选择晚上、行政人员上午十点-下午三点比较忙、周末的上午10点之前尽量不要电话等等。
2、管理自己的预期
打CC就是低成功率的事情，你再怎么有热情怎么泼鸡血都没有用，被拒绝的概率一定大于被接受的概率的。当拿起的电话的时候就觉得这个电话可能是被拒绝的，那么如果有人对这个岗位有兴趣，每天都会收获意外的惊喜。还有就是要做到课题分离，对方不是因为你的原因造成的，而仅仅是拒绝了这个机会。这样挫败感就大大降低。情绪对了，才有改善的动力。CC的过程不仅是找人的过程，更是寻找自己的过程。
3、定位角色
刚毕业的时候会遇到很多大牛的简历，或者是耿直的技术男，或者是高级的管理者。自己不懂技术，不懂管理，与他们沟通本身就露怯了。这个时候要提醒自己，你们还没有成为上下级，也没有共事，把自己当成一个机会的提供者。自己也能从技术大牛、行业大咖中了解更有深度的行业知识、新的行业见解。
4、把CC当成产品
这也是销售中常说的话术手册。对每个岗位都有相应的话术手册。访谈的前的准备工作，访谈中的问题引导，访谈后的回访。不断的进行打磨。与候选人建立关系或者入职之后，还会再与候选人真诚沟通面试过程中需要改善的地方，了解不同岗位、职级的候选人关心的问题点，迭代自己的产品。