人力资源变革底层逻辑（二）

作者林海舟 2020-12-02 09:53 916

第一期更新后，有小伙伴私下问了我两个问题：（1）组织的边界模糊到底是什么样的一种情况？（2）模型中的“DT时代”到底是指什么？在这一部分连载的第二期，我先来回答这两个问题。

第一个问题是关于“组织边界”。所谓组织的边界，说的通俗一点就是我们所在组织和其它组织进行区别的特定限域；也就是用来区分“你我他”的边界，这里涵盖很多方面，或者我们可以说在很多层面都有其特定的边界。举个最简单例子：我们和客户的边界，就在于交易的这个环节，我们在这个边界实现了“一手交钱，一手交货”。那组织的边界模糊，又是什么样的概念呢？继续拿我们和客户的边界来说：以前传统时期，我们和客户的界限很清晰，我们是我们，客户是客户，我们之间实现的是“交易”。但是在现在这样一个新的时代背景下，我们和客户之间的关系是否有所变化？或许，我们很多小伙伴都没仔细去考虑过这个问题。我们现在和客户之间的关系，已经不再是单纯的交易关系。假设一个场景：我们去某个商家或某个平台购买东西，当我们完成购物之后，商家会提出一个小小的要求，如果我们觉得他的产品好的话，能不能帮忙在我们的朋友圈帮他转发一下，甚至有时候还会有红包或者一定的分成，很多时候我们也的确这么做了。看似很简单很随意的一个动作，却是我们作为客户的一种身份转变，我们已经不再是单纯的客户，我们同时也成了这个商家的准业务人员。这种身份的多样性，就是我们组织边界模糊的开始，我们把客户不再简单的当做客户，我们需要把客户一层一层的链接到我们的组织中，编织成我们组织在市场端的“网”。

有小伙伴可能也会问，这种组织的变化，组织边界的模糊，对于我们人力资源有什么影响？不要忘了我们人力资源管理的本质，我们是要对组织内外相关的人力资源进行开发和利用。那么，当组织的边界模糊后，这些准业务人员是否也开始要纳入到我们的人力资源管理体系中？人力资源管理的传统认知开始接受挑战。

第二个问题是关于“DT时代”。

人力资源变革底层逻辑（二）

DT时代是前两年比较火的一个说法，所谓DT时代，我们指的是“数据技术时代”。这里面就有两个关键词，其一是数据，其二是技术。我们正处于一个大数据时代，我想这个现在已经完全被普及，只不过我们大家可能对于大数据到底是怎么个情况，还不一定非常了解。今年的十九届四中全会首次明确提出将“数据”作为“生产要素”之一进行分配，“数字经济”也将大规模被释放。但是对于我们企业经营管理过程中，是否已经进入到大数据时代？其实并没有。我们在组织内部的运营过程中，更多的还是小数据，或者是基于一定数据基础的部分数字化应用。这些应用，已经开始影响到我们“组织”的运行和管理，开始影响到我们“人”的习惯，甚至影响到我们在这些过程中的价值（利益）分配。所以，这也是为什么这两年我们很多管理者，尤其是我们人力资源管理者，总感觉哪里不对但又说不出来的原因。

上述两个点，是对第一期内容的解答，也是对组织变革的深层次解剖，当组织都开始发生变革，人力资源管理岂能不变？但是到底会怎么变，留给小伙伴们静下心来去思考，也欢迎持续关注我的连载更新......

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