每年的年末,各公司都会有不同形式的年终绩效评定。这个环节非常考验管理者的综合管理能力,有的是拍脑袋打分,打来打去都是人情分,最后还是难以服众。有的公司会设定五花八门的考评表,360度表格满天飞,收集起来一算,也不是业务部门要的东西,根本执行不下去。还有的公司,要么就不做考评,领导拿着工资表钩钩画画,想给谁涨给谁涨。当然,也有做的很完善的,体系化考核,标准化晋升,可是绩效工资直接在底薪总额里扣除,员工不认账说这就是变相降薪,结果搞的离职一波,差点仲裁。
总体来说,绩效考评要能落到实处,还是需要杜绝以上这些拍脑袋的做法。要遵循一些基本的原则:
1、考评标准的设定,要做年度调整。去年用过的标准,经过一年的发展,市场环境,公司状况都发生了很多的变化,各部门的指标也需要根据实际情况进行调整,可以先跟老板沟通下大方向,再上管理层会讨论,做好引导。确定下来的指标各部门负责人签字。对于年中入职的部门负责人,HR也需要及时提醒考核标准。并且,有个很重要的环节,部门负责人必须让员工知道考评标准,大家做到目标一致,才好在未来的管理动作中作出合理的评估。
2.绩效考核的结果到底与什么挂钩。
绩效考核的结果对应的应该是绩效工资的多少,那么绩效工资是如何设置的?有什么标准?上限是多少?分级还是分档位,每个级别或档位,对应是什么分数的绩效评分。HR最好用一张表列的清清楚楚。每个公司都可以根据实际的情况,进行绩效工资的设立,需要提醒一点,绩效工资的激励效果要进行复盘,不要过于高,会浪费成本,但是也不能过低,没有起到激励作用的绩效考核,特别容易变成“走形式”。
3绩效评分环节也很重要,在考核指标明确的情况下,HR需要清楚专业评分和综合评分的权重。专业评分的打分人,都是直属领导,而综合评分的打分人,需要跨部门沟通。HR需要提前跟各部门打好招呼,在综合评分的时候选择合适的评分人,是保证公平公正的基础。打分之前HR最好把所有的打分人约在一起,严肃纪律,统一思想,重申标准,强调一定要避免人为的误区。更要禁止大家拿着表格到处转,把严肃的评分环节做成了人情交易。能用系统操作最好不要用纸质版评分。这样,要求大家根据实际情况打分,对于过高或过低的分数,HR有权进行再次沟通,打分人需要说明理由。这个理由,如果不能被接受,评分无效。有的公司在评分之后,会专门设置一个“去掉一个最高分和去掉一个最低分”的环节,也是出于这样的考虑。追求公正公平,是绩效评分很重要的一个原则。
4年终绩效评定结果,应该呈现一种什么样的结果是合理的?原则是,各部门站在全年工作完成情况的角度,进行绩效评定,正常情况下需要符合正态分布。从管理的角度我们也认为,正态分布符合大多数企业的绩效评判规则。也就是说,我们认为,在同一组织/部门中,绩效非常优秀的人占比应该在20%左右,绩效非常差的人占比也是20%,而绝大多数人的绩效属于正常水平,占比60%。
5部门之间绩效没有可比性。尤其是营业部门与非营业的职能部门之间,大家的工作内容和性质有很大的差别,绩效的考核指标设立,考评方式,考评结果都是截然不同的。假设,职能部门绩效分比营业部门的高,HR需要遵照以上4个原则自查,分析职能部门评分较高的原因,到底是什么?有可能是考评标准设置过低,也有可能是评分人手太松,还有可能是打了人情分,包括不敢得罪人而被动打高分。HR需要自己复盘绩效考评的过程,即便要降低评分,也应该有理有据。
总之,绩效考评要想做出成绩,需要考虑公司的实际情况,即便可以参考同行的做法,也还是需要设定符合自己公司的绩效管理方法。并在在执行的过程中,与老板,与业务部门大家一起多次沟通,以其达成共识。这个共识,非常重要,会在执行过程中遇到理解还是障碍,完全取决于大家最初有没有达成共识。事后改分的情况,其实是非常忌讳的,也在原则上背离了绩效考核工作的初衷,如果你可以改职能部门的分,别人会想你谁的分都可以改,那是不是我们怎么打分都跟游戏一样,如果大家产生了这样的分歧,HR工作将很难推进。奉劝事后改分的HR,想清楚了,再做。
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28楼 杨作军
老师的文章分析的到位,谢谢分享
27楼 budfjbu
绩效执行的过程中,需要与老板、业务部门负责人多次沟通,达成共识,绩效实施才能落地
26楼 321你好
部门之间绩效没有可比性,绩效的考核指标设立,考评方式,考评结果都是截然不同的
25楼 许艳
点赞
24楼 冰冰有李
来三茅学习
23楼 格列加措
绩效考评要想做出好,需要考虑公司的实际情况,也可以参考同行的做法,设计符合自己公司的绩效管理方法
22楼 薄荷葉
HR需要自己复盘绩效考评的过程,降低自己的评分,也需要有理有据,否则怎么服众
21楼 mmm123
谢谢分享,老师用心了
20楼 言语天堂
绩效评定,正常情况下需要符合正态分布,符合绩效评判规则
19楼 你别回头看
事后更改绩效考核德分的,是非常忌讳的,原则上背离了绩效考核工作的初衷
18楼 亲亲宝贝9999
学习中
17楼 夜雨帝
打卡学习
16楼 笔杆智者
学习打卡
15楼 笔杆智者
学习打卡
14楼 荣村大队东北队
通过学习明确了让员工知道考评标准,目标一致,才能做好合理评估。
13楼 S_1345689144
绩效评分要清楚专业评分和综合评分的权重
12楼 海魂
绩效从设计到落地执行,需要各部门共同讨论和不断修改,才能做好的
11楼 虚拟光驱
绩效工资的标准需要分级、分挡、每级每档对应的绩效评分是什么
10楼 天啊这是啥
来三茅学习
9楼 涐不坚强没人替涐勇敢
绩效考核的结果到底与什么挂钩,工资还是年终奖金
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