价值观的取向决定了一个企业的文化

作者龙海军更新于：2020-12-23 15:40 41035

内容来自 2020-12-24 打卡话题

近日京东集团因京东金融的发布的不恰当视频广告多次道歉，在道歉中京东集团认为团队一味的为了追求业绩，迷失了自我，丧失了责任，这不仅仅是视频管理审核的问题，更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题，并承诺会围绕组织、机制、流程进行全方位诊断，从团队文化的根源深处找问题。对于这则热点事件，你又如何看待呢？当企业为了业绩努力的时候，HR又该如何做好文化和企业价值观的平衡？

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价值观的取向决定了一个企业的文化

（图片来自于网络）

—— 01 企业文化的含义——

企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化是企业的灵魂，渗透于企业的一切经营管理活动之中，是推动企业持续发展的不竭动力。

估计从字面上大家不是很好理解企业文化的含义，觉得企业文化这个东西看不见摸不着，虚无缥缈，空虚空洞。其实不然，企业文化就在我们的身边，就包含在企业每个员工的思维和行为中，也就是每个员工的一言一行，一举一动中。有一句话这样说道：文化是根植于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为他人而着想的善良。

如何去理解呢？一个人有没有文化，不是看一个人读了多少书，穿的有多好，也不是看其开什么车，住什么房子；而是一个人的内心修养，也就是在公共场所的时候乱踩凳子的时候，是否想到下一个坐凳子的人；乱扔垃圾的时候，是否想到为我我们捡这个垃圾的人；无论做什么事，是否想到下一个人。

对一个人或是一个家庭而言，就形成了个人的内心修养或家风家训，古人说的没错：修身正己，齐家治国平天下，也是穷则独善其身，富则兼济天下。

所谓的性格决定命运，而性格又是由个人行为决定的，个人行为又是由一个人的思维决定的，所以说认为自己的命不好，其实就是自己的思维不好、行为不好以及性格不好。

价值观的取向决定了一个企业的文化

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—— 02 价值观是企业文化的核心——

企业也一样，企业是由人组成，员工的一言一行，一举一动就决定了这个企业的文化，而一言一行和一举一动就是价值观。不要把价值理解的那么深奥，所谓的价值观就是对是与非，对与错的判断。

企业文化的形成其实不易，但毁掉很简单，一个言行就可以完全毁掉，且行且珍惜。

一点点的行为才能养成一点点的习惯，

一点点的习惯才能养成一点点的传统，

一点点的传统才能养成一点点的文化。

从上述我们可以看出，企业文化是从行为开始，其实行为是从思维开始，有什么样的思维就有什么样的行为，通常别人说思维决定行为，行为决定出路，合起来理解就是思路决定出路。而这个思维恰恰就是价值观，也就是对是与非、对与错的判断。

就像案例中说到京东金融的发布不恰当视频广告，一味地追求业绩就是企业员工的一举一动；并发表多次道歉就是一言一行；可惜这些一举一动，一言一行违背了根植于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为他人而着想的善良，已经迷失了自我、丧失了责任，给社会造成了不利的影响，甚至伤害到了别人。其实，最初就是价值观的是与非，对与错的判断出了问题，价值导向出了问题，文化就出了问题，最终害人害己，甚至把企业带到危机的深渊中，无法自拔。

因此，企业只有树立正确的企业价值观，企业的经营理念和企业精神才能正确，价值观是企业文化的核心，一个企业的价值取向决定了一个企业的文化。

价值观的取向决定了一个企业的文化

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—— 03 企业文化与价值观的平衡——

从上述两点，我们了解到企业文化的核心是价值观，价值观其实是对是与非，对与错的判断，这个是与非的判断又是行为来决定的，所以HR要做好文化和企业价值观的平衡，要从行为开始，也就是建立一套企业行为文化规范体系，即价值观体系。

有很多人会说，我们企业已经有《员工行为规范》了，那还要怎么建立？

在这里，不是我吐槽，企业里的《员工行为规范》多则几十条，甚至几百条，恐怕连编写的人也记不住，何况员工呢？记不住又如何推行和实施呢，从而让企业达到上下一致呢？所谓的统一思想、统一行动。

再者，很多企业只有《员工行为规范》，没有《管理者行为规范》，有得人说，管理者也是员工，没有错，但是《员工行为规范》里又有多少条规范到管理者的管理行为呢？说白了很多企业里的《员工行为规范》，其实就是“只许州官放火，不许百姓点灯的”，中高层是可以在企业里为非作歹，基础员工却是处处受限。最典型的例子就是员工不准迟到，而那些拿着高工资的经理副总却可以晚来，一个天天晚来的人天天监督那些天天早来的人，这样的管理文化如何服人，只是基层员工寄人篱下，装聋作哑不想辩解而已，其实内心是极度的不平衡。更有人辩解说经理副总们工作辛苦，贡献大，这都是鬼扯，谁工作不辛苦，贡献大已经给你高工资了。

在企业里的这样的例子数不胜数，比如抽烟行为，管理层可以在随时随地抽烟；食堂分着员工餐和管理餐；旅游分为办公室和车间；发个月饼都分为员工饼和管理饼；管理层吹着空调指指点点吹着风扇的基层人员。其实最初都是受日资或台资厂的影响，而日本文化是武士道精神，尊强欺弱，男尊女卑的文化，讲究等级观念，因此企业在企业文化墙上写到“同甘共苦，共命运”，只有写的人自己相信，反正打死我也不相信。而我大中华土地上受的是儒释道文化影响，追求的是天人合一、集体主义、男女平等的观念。何况，现在已经进入新时代，企业文化对于这种阶级的差异之分要认真思考和掂量，一个企业领导者或人力资源部门的人有文化，才能打造出有文化的企业，不是云里雾里，没有坚定的信念、信仰和价值观。

古人训，君子犯法与庶民同罪，甚至管理层犯法要加倍处罚。否则，别人心中就天天在唱：祝你过的比我好，死的比我早。

企业的行为文化建设可以学学部队的“官兵一致”和“三大纪律八项注意”的行为文化理念等对企业行为文化的精准提炼，朗朗上口，容易记忆，深入人心。不要员工行为规范弄个上百条，谁能记得住，记不住就不能深入人心，不能深入人心，就不能成为日常的行为准则，不能成为日常的行为准则也就无法树立鲜明的企业文化。

如果还不知道怎么建立企业的行为文化，古人已经为我们想好，我们现代的人幸福就幸福在这一点，什么事情古人都已经为我们总结好，比如说：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”就非常适合各个企业的企业文化价值取向，再对这句话根据公司的实际情况加上相应的行为准则进行注解，丰富其局部内涵，就建立成了一套企业行为文化规范体系。也符合案例中的提及到的企业，因为案例中的企业就是没有做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。

无论你企业想做什么鲜明的企业行为文化，都是摆脱不了“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的高度总结，这句话已经涵盖了一个人在工作或生活中方方面面的所有行为规范。也就是开篇所说的那样，文化是根植于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为他人而着想的善良。

假如摆脱的了上述这句话，也摆脱不了“唐诗宋词元曲”以及“四书五经”等等国学经典的范围，我们现在想到的，古人已经想好，并已经总结提炼出来，其实优美的文字组合都已经早就被古人用完，所以才有唐诗宋词元曲的区分。我们现在也只是能用与用什么“香菇”“蓝瘦”，或是一句中文一句英语，没有一点文化内涵的用于，经不起时代的沉淀。只是我们生活在博大精深的中华文化里，身在福中不知福，不去研究和体会而已。也可以这样说，一个不懂中华文化的人也是无法打造良好的企业文化。

是不是对开头的“企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称”有着更深刻的理解。

你认为呢............................

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