我不赞同那种在限制上厕所次数的“防摸鱼办法”——因为大部分工作,并不像流水线工人一样,不动脑子拧螺丝就行,而是需要思考,需要创造力,这些方法就是纯粹把人当工具了;那如果这样的话,现在的技术也很发达了,怎么不考虑用机器、人工智能去代替这部分人的工作呢?
如果用太生硬的方法阻止员工摸鱼,会让员工心里不舒服,带着抵触情绪工作,这对工作没什么好处。
摸鱼,已经成为了一个再普遍不过的现象,根据数据显示:上班不摸鱼的员工,在全球一万三千多家企业中占比平均不超13%,中国连平均数的一半都没达到,只有6%。
无数个令人挠头的会议,从上午九点能开到晚上7点,会议内容毫无营养。每次提到会议,都有一股怨气直窜上头。
每天都有无数事情要做,看似很充实,,就像有些准备高考的考生,每天按时上下课(班),有做不完的卷(工)子(作),但是能力却从未得到提升。
有时候,你都忍不住怀疑自己,自己做的这些东西,真的重要,真的有意义吗?
上班摸鱼这件事不分年龄,不论阶层,上到金融巨鳄CEO,下到办公室洒扫阿姨。没有人可以保持8小时高强度集中的注意力去完成一件工作,每个人上班都会摸鱼的。上班摸鱼并不等于消极怠工,也不是没有追求,没有觉悟,没有干劲。
摸鱼现实背后的核心问题是为什么员工喜欢摸鱼,企业到底出什么问题了?企业管理者不应该只看到表面现象,而是应该去探寻问题的真相并找出解决的办法。
从管理心理学上讲,摸鱼是人性,因为摸鱼的快乐是即时反馈,能够给人迅速带来快感;而工作是延迟满足,工作需要克服很多困难,经过一段时间的艰难探索,才能获得“奖励”。谁都很难禁住即时反馈的诱惑。
员工摸鱼的原因之一可能是他的工作量不饱和,因为每个人或多或少都有拖延症,如果工作不是迫在眉睫,很多员工就会先摸一会儿鱼,然后推进一点工作,到最后发现时间来不及了就开始加班。
针对这一点,管理者可以做的就是帮助员工进行目标拆分,将大的目标拆分成小目标,让一件工作看起来不那么“漫长、艰难、看不到头。”一个有智慧的管理者一定是顺应人性的、结果导向的。
员工摸鱼的另外一个原因可能对工作失去兴趣。人,作为动物的一面,都是懒惰的,懒惰到只想做和工资对等的工作。但是人作为人,不同的一面在于:对意义的渴求。
每一个摸鱼的人,同样渴求工作的意义,渴求工作可以给他们带来劳动的尊严,价值的肯定。但工作几年后便会发现,真实的工作与想象中的工作相去甚远,而自己的愿景大多无法实现。到最后可能也只是做着无休止的PPT,记着没完没了的会议记录,处理着无聊的文件,日复一日地做着不变的工作,仿佛是流水线上的互联网工人。
也许你曾经想造一架机器,但最后自己不过只是一个零件。工作不饱和浪费生命,工作饱和枯燥无味,从事理想的工作,却只看到了理想的破灭。人最怕的不是身累,而是心累!
从前不上班的人是混日子,现在上班才是真正的混日子。水混了,人会更想摸鱼。
如何解决员工摸鱼的现场?症结在于了解员工的驱动力,并激发其工作的欲望。
大部分的企业老板对员工为什么工作都有一个错误的认知:为了挣钱。其实,大部分人工作除了为了基本的经济保障以外,都希望能从中获得让自己满足的东西。
针对这个情况,让我想起360公司CEO周鸿祎的故事。
周鸿祎在1995年研究生毕业,深圳有一家银行要给他“铁饭碗”,他却去了北大方正,从最低级的程序员做起,月薪800元。干程序员工作的那几年,很多同事觉得工作重复、琐碎、熬人,会时不时玩玩游戏、吃点零食、看看电影。
周鸿祎却要跟人比“看谁更坐得住”,拼韧性、拼毅力,他除了吃饭打水,可以10个小时纹丝不动。周围那些好玩的东西,他可以熟视无睹。
周鸿祎这样做的内在驱动力是什么?他在自传《颠覆者》中说,“不断编自己的程序,发现自身缺陷,以及熟练掌握各种数据接口的调试和数据调用的应用。通过大量实践,慢慢培养对产品、对商业的感觉。”“没有写过10万行代码,别奢谈做大项目。”
将眼下的任何工作都当成了推动自我进化的机会,有驱动力来源,这是当年周鸿祎脱离平庸的一个起点。平庸还是卓越,仅仅在你工作时的一念之间。
一个人出来工作的内在驱动力源于何处?不同人有不同情况。
如果驱动你用心工作的,是金钱、房子、面子,这无可厚非。不可否认,大部分人对物质匮乏是有深刻记忆的。
连华为科技的创始人任正非,也不否认自己当初的创业动机特别简单,就是为了钱和生活。
不过,也有很多人的工作动力,是自我迭代的强烈愿望。
为什么让你照着PPT练习3次,你会感觉痛苦,乔布斯为了苹果大会对着PPT练习100次,依然乐此不疲?因为他想要实现自己和产品的迭代,清楚告知外界,今天的乔布斯与过去的乔布斯有什么不一样。
如何激活员工的内在驱动力?
一个员工缺乏工作动力的外在表现一般包括以下几个特点:
1.重要事情大多是不得要领、一问三不知,话语中经常是“嗯。”“啊?”“不会呀!”;
2.接受工作安排时,没有什么意见或没有表示反对,到对接工作时处处是坑;
3.对一些工作的严肃性、严峻性没有一点警觉,嘻嘻哈哈一带而过;
4.工作结果无法达到预期,等着别人来收拾烂摊子;
5.对自己没有要求,得过且过,“工作只是生活的一小部分”成了最好借口。
很多公司都存在类似情况,腾讯曾为了解决这种问题,专门从Google引进了PIP(Performance Improvement Plan,“表现提升计划”)管理方式。
具体而言,PIP管理有四个方面的实施重点:
1.时间管理
根据工作成效管理员工时间,如果可以证明你的工作效率确实比别人高,你的工作时间也能相对自由、宽松,工作成效越是不行,越是严格考勤。
2.核实、落地每周工作计划
工作进度要公开透明,关键是“工作的成效有哪些”、“工作的难点在哪里”、“哪里可能有瑕疵”以及“解决方案是什么”,尽量消除模糊地带。
3.专业辅导
如果有工作薄弱地带(即哪些方面能力不行),要坦诚说明,公司另做安排、辅导,杜绝因为隐瞒实际情况,产生未知的风险隐患。(这没什么难以启齿的,任正非、张忠谋、马云就承认自己不懂技术)
4.成效展示
多给员工展示自己工作成效的机会,每个人都有“刷存在感”的心理需求。
PIP管理方式,也不是特别需要耗费很多资源,更多是一种工作思路的转换,减少模糊地带的成效导向。
钢铁大王”卡耐基曾说:“有两种人注定一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不会主动做事的人;另外一种人则是即使别人要他做,他也做不好事情的人。而那些不需要别人催促,就会主动去做应该做的事,还不会半途而废的人必定成功,这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点,并且比别人预期的还要多。”的确,职场好比是一所“自助学校”,它提供一个平台,至于学什么、如何学,一切都需要你自己去经历、去领悟。所以说,主动去成长,永远是最佳选择!
22楼 离开过后
摸鱼方式千千万,何止这么一条啊,人是有创造力的,上有政策下有对策
21楼 芳兴未艾
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20楼 890726
谢谢老师分享
19楼 潘文彬
老师说的太多了,上班谁都会摸鱼,摸鱼这件事不分年龄,不论阶层
18楼 李月楠2013
大厂企业都将人当工具人用了,用生硬的方法阻止员工摸鱼,那员工又当有何想法?
17楼 凤舞长天
感谢老师分享
16楼 Seila
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14楼 lisaguowl
上班摸鱼并不等于消极怠工,也不是没有追求,没有觉悟,没有干劲
13楼 Passerby薄情
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12楼 学习狂
感谢老师的精彩分享
11楼 泡泡岛屿
每天学知识
10楼 麦兜宝
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9楼 kyungsun
学习了
8楼 杏子201
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7楼 bluetree
谢谢分享
6楼 beijinglidan
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