在企业,做管理是要人性人心的
一、HR不仅是企业代言,更应该是机制命令的翻译。
1、做为HR要明白自己的职能作用。
在昨天关于“员工中一等奖,老板不愿再清空购物车,你怎么看?”的话题中,我用《谁为谁执青葱笔,谁为谁挖无尽坑》一文中阐述过我的看法:
做HR应该具有一个重要的职能——参谋助手作用。应该对机制命令进行解释与方案化执行的能力。
但在本话题中,一个作为HR的参谋助手,做成了话题中这样的判赔19.4W的开除事件,这真的是可以了。
如何当一个HR,如何理解公司作出的安排,如何将安排合理有效的落实到员工个人身上。这是HR的BP作用的要求,也是HR自己的职责能力要求。
当然出现话题中这样因为拒绝带电脑回家就被开除,还是没有与员工进行协商沟通而做出的单方解除。你自然应该收获一份违法解除的仲裁赔偿通知了。
所以作为HR在接收到企业领导的指令,需要转化为企业官方指令时,我们要做的一定是先要自己懂,然后才能翻译为能让其他员工懂的语言或形式。
而命令是否具有合理性,是否能将不合理转化为合理。其实也没有那么复杂。将事情放在自己身上去试一下。所谓的“要想公道,打个颠倒”就是这样道理。如果连你自己都说服不了,
那你又如何去说服员工呢?
你如果直接传话成领导要求的,那还要你HR做什么呢?不如直接放一个扬声器得了。
因此,如本话题中这样的内容。其实很简单,人有旦夕祸福,天有不测风云。谁也不能保证假期之间就没有需要你进行处理的事。这也是为什么大部分的企业单位在放假期间的时候都会安排值班的原因。值班不就是为处理一些应急的事吗?
2、做假期工作安排,一定要预作安排。
但安排值班有一个很重要的前提——值班管理。
企业是否有合法值班管理机制?
企业对值班是否有合理的待遇给予?
值班是否有协商机制?
在家工作是否算加班?有工作做成绩如何确定?是否有待遇,是否有慰问?
其实很多时候,员工都很单纯,甚至可能也很蠢。但没有人是真正的不通情达理的。之所以会拒绝一定是有原因的。
凡事都是预则立,不预则废。正如有人说那些债务人一样:你一定要做到有钱钱打发,无钱至少要话打发。要让别人在家准备可能的工作,你自然要将这种可能要交待清楚。无论是工作要求,还是工作待遇。这是人性中常有的,吃亏要吃在明处的思维。
你一来就要求别人假期必须带工作电脑回家?人家不认为你是要人家假期回到家中加班,还要怎样认为?
二、要想管理有效,首在管理的情理意识。
出现如话题中这样不愉快结果的原因,其实都还是我以前常说的甲方优势的原因。
大部分的企业做为占据优势的甲方,总是认为员工都是靠自己的企业在吃饭的。所以你就应该吃人饭受人管,拿人钱财替人消灾。总是一幅高高在上的面孔,甚至颐指气使,认为我让怎样你就应该怎样。
但在这个如今人心不再单纯的时代,显然是行不通的。更多的人都更为直接,你敬我一尺,我敬你一丈。
虽然作为工作提供方,与职责的义务方,员工是需要受企业管理的。但这个管理的接受在工作期间是自然的,是应该的。
但很不幸的是,话题中的这个场景是出现在假期的要求中。而工作假期,其实具有更多的个人属性,是属于个人对前期工作劳累的休整,与对后期工作的身心准备。
因此,如果企业方不能转变一些管理思维,如果不能在管理中拥有一些必须的人性与人情味。这样的管理机制,自然与法不外人情的思维相悖。管到最后,自然就是一个官逼民反,民不得不反。最后只能落得一个暴君肆虐亡国的结果。
因此,不要将你一入党就是党的人的概念,放在企业管理中来。别人进入你的企业工作,只能接受你工作期间的管理,人还是别人自己的人。
三、现在回答话题中的问题。
1、如何看待不同的讨论意见?
有人认为小张太不地道,也有人认为公司太剥削员工。
其实在我看来,这样的安排与拒绝,其实都是一种沟通的问题。但不存在地道与否,也不存在过渡剥削。
道理很简单:
在假期中你直接就要让我工作,我不愿意。这不是地道不地道的问题。而是工作安排的问题。要说加班就说加班的话,要说值班就说值班的事。为什么要强硬要求带工作电脑呢?
而企业在假期中安排员工值班,甚至是有必要的加班。其实也是工作中的应有之义。谁没有应急的时候。企业也是有客户需要服务,有管理需要运作的。只是,价值交换,是需要交换的。你不说清楚,员工怎么不能反对?
2、面对这样的员工你会如何处理?
面对这样的员工,自然需要象在上述分享一样,说清楚事情的始末,说明企业的无奈与工作需求,需要他在某个时候可能的工作支持了。有无待遇说个清楚。人都是讲感情,万事都是可能协调的。有什么沟通不了,达成不了一致意见的呢?顶多是价值交换不足的原因。
3、对于这一判罚你又如何解读?
对于这一判罚,那就很简单的了。本就无意义不正确的安排。你还要来个直接解除合同。直接将员工的工作搞掉,那是会影响员工个人及家庭的生存的。这明显与劳动法规,与党和政府要求的劳资和谐是相冲的。
4、如果春节期间你被领导安排工作,你会拒绝吗?
如果春节期间我被安排工作,自然是需要依据工作的时间、地点、工作量、工作价值等情况进行沟通了。
如果自己确实是不方便,协调不过来。那么与企业好好的沟通,讲明白自己确实承担不了。如果能协调能做,那就做了又何妨。与人方便就是与自己方便。与企业方便,就是与自己一张加分牌。
小结:
每个人的管理思维必须要随着时代的进程而进行调整。要将人性人心放在管理的要求之中才能使管理落地。
而对于不属公司时间的管理,原则上要进行沟通协调,尽量协商一致。毕竟,没有人是愿意时常无偿服务的。
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工作假期,其实具有更多的个人属性,是属于个人对前期工作劳累的休整,与对后期工作的身心准备。
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作为HR在接收到企业领导的指令,需要转化为企业官方指令时,我们要做的一定是先要自己懂,然后才能翻译为能让其他员工懂的语言或形式。
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