改变别人很难，改变自己又很委屈，怎么办？

作者郑立营 2021-02-07 09:47 649

内容来自 2021-02-07 打卡话题观看本期直播

我们公司的业务领导在面试时总有一种高高在上的感觉，经常不遵守时间，要么是候选人来了他还在处理工作拖延十几分钟，要么就是约好的面试时间因为外出或是其他原因而延后重新约定面试时间。长此以往不仅增大招聘难度，对公司形象也有不良影响，可业务领导却认为不过是迟到几十分钟无伤大雅。请问HR该如何处理这一问题呢？

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我，经历过类似的情况。

业务部门的这个态度其实也是说明了自己部门的定位，对候选人高高在上，对人资部门也是强势的一方。不仅招聘难做，其他版块的工作与他沟通估计也很难。改变对方估计不太可能，如果自己把事情消化了，自己又觉得太委屈。有什么方法来改变这种情况呢？
比迟到更伤害更大的是这个人的态度。
好多公司把等待当成一个测试，美其名曰耐心测试。这个岗位对销售人员是可以的，销售经常出现这种等待的场景。但是对大多数岗位是不成立的。偶尔等待个十几二十分钟还是理解的，但是经常这样肯定是影响招聘的。不仅是迟到，更重要的是这个态度。一个趾高气扬的面试官给候选人的印象是以后与这样的领导，在这样的公司工作会很不舒服。
如何来解决这件事情呢？
1、分析每次拖延面试的原因。分清楚哪些是不可控的，哪些是可控的。是态度问题，还是客观的问题。
2、与面试官反复沟通结果，前两天、前一天下午、当天早晨、面试前1小时提醒面试官时间。提前知道面试官的情况；好做调整。
3、有备用的面试官，这个是什么意思呢？用人部门负责人不是忙嘛，如果面试官临时有事，那就和他说可否安排另一个人代为面试，毕竟让候选人一遍一遍跑也不容易，先有人给专业上把关还是不错的。
4、有没有planB。之前有位总裁，经常会出现这种情况。我们除了面试，会提前准备几个活动。根据时间来调整安排，一是参观车间，通过参观期间，来看专业程度，对公司的兴趣，增加双方的了解。二是给公司的宣传册，内刊读物，增加候选人对公司的理解。
5、提前的预防针还是要打的，提前和候选人说一下。因为第二天领导有个会议/客户会谈等等，可能会拖时间。候选人有预期的话心理会好一点，减少不耐烦。
6、与候选人真诚的道歉。虽然因为用人部门领导的原因导致了候选人白跑一趟，但是你的职位是代表公司，职业度还是要有的。
7、抱怨要不要有？这个要看怎么抱怨。抱怨只能对内，不能对外。对能对你进行评价的人抱怨（哭一下难度）。其实就是及时向你的直接领导反映，了解你这件事情的难度。一定要有数据和案例。
招聘的工作比较难，能遇到各种人。这也是招聘的有意思的地方，我们经常遇到新的情况，解决挑战的过程也是成长的过程。

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