app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
其实如何面对有仲裁记录的人，在于我们HR处在何种企业文化的背景之下，而不是个人持有怎样的观点和态度。我对HR专业性的认知是在企业切实环境里提供最佳解决方案，所以HR的工作重点要基于企业环境的现实情况，选择与企业契合的人才，背调出的问题是否为企业无法接受的高压红线。
在谈及有仲裁记录的人员要不要录用之前，我们先看看实际招聘中，通用的背调内容都有哪些呢？
我们都知道背景调查验证的信息一般包括基本信息、学历学位、专业资格、工作经历、在职时间、离职原因、工作表现等，背调深度也会根据职位的不同要求，严苛度不一，其中学历学位、身份户籍、专业资格等最为容易查证，造假者也比较少。而水分比较大、不容易验证的，则是工作履历、工作表现等。
当前求职者递交的简历基本都已美化，毕竟美化简历就像给自己化妆，吸睛和亮眼无可厚非，只要在下面这些地方没有问题，通常企业都会选择录用：
1、学历造假。这是比较典型的欺骗行为，比如明明是专升本学历，却写统招本科。因为现在很多企业直接要求是统招本科，若这是企业必须的硬件条件，HR背调时要从这里开始。
2、隐瞒频繁跳槽的经历。有的候选人自知频繁跳槽带来的不好影响，所以在简历中隐瞒了这些跳槽经历，一年三跳改成了一跳，背调公司只要查一下税单，就很容易查清楚真相。
3、谎报离职原因。有的候选人可能是被上家辞退，或是跟领导产生矛盾而离职，甚至是发生案例中的仲裁事件不欢而散，但在面试时隐瞒了真实的离职原因，如果背调被发现，则会被归为诚信问题。而这点深究的地方将在下文说明。
4、有违法犯罪记录。这一项可能相对较少，但若发现候选人隐瞒这项记录，必须要取消offer。
5、编造自己的工作成绩。比如夸大自己的销售业绩，把别人的功劳揽在自己身上，这样好大喜功的行为多数企业都是不会接受的。
如果背调结果与候选人讲述在下面这些情况里存在差异，通常我们是这样处理的：
- 入离职时间误差少于1个月，可以理解；
- 总收入误差在10%以内，可以理解；
- 工作态度等主观类评价不佳，换人问问；
- 职位有出入，换人问问；
- 有隐藏信息或说不清的信息，调查清楚后再决定。
综上所述，大多数企业都很在意诚信问题，无论是个人能力情况还是工作成果的呈现，这些才是我们企业要考量的重点，但对于仲裁事件，客观说求职者不会主动提及，而我们HR背调这一part时，也要从直属领导、公司同事多角度询问确认后，再视情况而定：
1、确认仲裁的主因。比如是公司缩编辞退，还是员工无法胜任岗位而辞退仲裁；是未能正常赔付还是员工额外要求而仲裁？是员工出现违规行为，还是企业无故辞退等，我们HR要搞清楚实际状况，分辨产生仲裁的主责方从而判断是否录用。
2、因公司问题而产生仲裁。当我们站在第三方角度了解候选人的仲裁案时，发现是上家公司的主责问题，比如调岗降薪只为逼走员工，没有给出相应的时间或赔偿等，而我们有着严谨的管理流程与考核体系，这些问题在我们的企业环境里并不会发生，那么即便有维权行为的员工对我们影响不大，若岗位匹配度极高是可以接纳的。
3、候选人存在过失却冲动仲裁。职场上人品大于一切，但当触及个人利益时有人便不顾一切，情绪至上的想通过仲裁为企业施压，此类不懂得思考与反思的行为，我想没有企业愿意接纳，因为这就像一枚定时炸弹，可能为企业带来不可估量的损失，我们不必冒这个风险。
通过背调发现了有争议的部分，HR要从企业切实环境去慎重考虑，评估这个争议结果是否在企业能够承担的风险范围内，而后再决定是否按原计划录用人选。但要提醒的一点是：在部分中高层和核心岗位上，“背调”要在关键时刻一锤定音，不说走到仲裁，涉及到注水造假的情况都要判定出局。
对于我们HR来说，我想要通过背调起到的是核实功能，是要为企业提供重要的参照信息，候选人与上家企业的“爱恨情仇”我们秉持中立，不必只以背调论英雄，还是要看候选人的个人能力和岗位契合程度，但也要将问题对位到自己的企业环境里，毕竟行业圈子就这么大，企业也需要维护自己的好名声！
关于我：
企业管理顾问、500强首席人才官、资深HR导师
1v1打造高段位HR，订阅我赠送见面礼《HR如何成功经营职业发展路径》
176
37
23
分享
21楼 powerhujun1
学习学习。
20楼 expel
是这样的。
19楼 戒不掉的傻笑
打卡学习
18楼 悠悠鱼悠悠
谢谢老师的分享。
17楼 cyan92
给老师点赞。
16楼 tt西红柿
学习了
15楼 欢欢喜喜13
受教了。
14楼 June_润
13楼 Sylviaa
写的不错，很有帮助
12楼 NowAndFuture
写的太好了
11楼 高小楼
受益很大，感谢作者的用心。
9楼 小贾小高
非常有道理
8楼 phanlau
总结很到位
7楼 秀外慧中胡
不错！！很仔细
6楼 蔷薇泡沫123
很专业
5楼 期盼未来
分析得很有道理
4楼 DorisXu
谢谢分享
3楼 1234561111
实用
2楼 果壳的妞妞1
每次看你的文章都有所收获
崔文彬
@果壳的妞妞1：感谢支持，多交流~
12下一页
获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
04-互动答疑，直播修改学员简历
徐渤bobo 三茅首席人力资源专家/课...
已结束 可回放 26879
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
21楼 powerhujun1
学习学习。
20楼 expel
是这样的。
19楼 戒不掉的傻笑
打卡学习
18楼 悠悠鱼悠悠
谢谢老师的分享。
17楼 cyan92
给老师点赞。
16楼 tt西红柿
学习了
15楼 欢欢喜喜13
受教了。
14楼 June_润
学习了
13楼 Sylviaa
写的不错，很有帮助
12楼 NowAndFuture
写的太好了
11楼 高小楼
受益很大，感谢作者的用心。
9楼 小贾小高
非常有道理
8楼 phanlau
总结很到位
7楼 秀外慧中胡
不错！！很仔细
6楼 蔷薇泡沫123
很专业
5楼 期盼未来
分析得很有道理
4楼 DorisXu
谢谢分享
3楼 1234561111
实用
2楼 果壳的妞妞1
每次看你的文章都有所收获
崔文彬
@果壳的妞妞1：感谢支持，多交流~
12下一页