【案例场景】
最近一位下属提出辞职,我多次挽留她却坚持要走,只好同意。结果过了几天她却说不走了,原来她和老板沟通后被老板挽留了下来。遇到这种事情感觉怪怪的,心里纠结是否要和老板沟通一下,因为这名员工也并非无可替代,也不知道老板挽留是出于什么目的,是否对我有不满意的地方。请问我该怎么办?
答:
这是一个常见的细节化的场景,作为职场中的你,该如何处理这个问题呢?
首先说我的感受:这个当事人心里不爽,下属提出辞职,他挽留了,可是没挽留住。过几天又不走了,是老板留下来的,自己作为主管领导却完全不知道,这种反转伤害了当事人的自尊。更让他不舒服的是,自己和下属到底谁距离公司老板更近?
然后说我的看法: 员工想要离职,肯定是希望自己的待遇提高或者某些需求得到满足,与你沟通无果后,转而和老板直接谈,老板同意了,他就留下来,理论上说,应该是得到了满足。从这个结果来看,他提出辞职,更多的还是因为公司给予的条件问题,而不是针对他的直接主管的。
这件事主管的沟通是有问题的,员工提出离职你先沟通了,结果很明显,你无法满足对方。回头人家找老板,老板就答应了,这说明老板和你对这个人的价值评定结果并不统一。
不管处于什么原因,我认为你并不想要挽留这个员工。
你没有去找老板谈,已经证明了这个倾向;老板挽留了他,你还在考虑自己是不是去找老板沟通,这说明你和老板的沟通并不是很好——事件的结果是,老板没有就这个人的问题征求你的意见。
关于向上沟通,我的观点是,要经常,更要轻松,不是有事才给老板沟通,应该经常和老板汇报工作和思想,甚至工作中的一些问题拿来请教老板,一方面共享了信息,另一方面加深了彼此的感情。
我的解决办法是:
需要和老板沟通,这件事,你作为主管已经代表公司表明了态度,员工的越级沟通本身就说明公司内部沟通层次规则比较混乱。再一个就是老板可能也没意识到的问题,他这样的决定会影响基层干部的权威和领导力。所以这个沟通是有必要的。其实老板也需要被管理,这考验的是你的沟通能力,这件事完全可以成为树立你在老板心中的地位和影响力的契机。
好,关于这个话题,我就谈这么多,大家有感兴趣的,可以留言,交流观点。