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我觉得应该先明确自己的角色定位
1、如果你的角色定位是一个普通的工作人员，那么在面对不断向你抱怨的同事时：
（1）你首先要做到的是保持清醒，不要被负能量所影响到；
（2）其次在抱怨的内容中分清真正有效的信息，帮助自己了解所处的职场环境；
（3）最后最重要的是不要跟着一起抱怨。
2、如果你的角色定位是一个HR人员：
那么在面对抱怨的时候，您可能除了保持清醒外，还需要用辩证的思维去看待同事抱怨的内容
（1）如果可以的话，梳理下这些内容，看看同事抱怨的这些问题是普遍性的还是纯粹情感抒发；
（2）如果是普遍性的问题，那么自己思考下企业存在的这些问题，是否是自己的层面能够去影响的；
（3）如果可以，将自己的思考内容，包含问题，相应的解决方案进行梳理，将方案内容和自己的领导进行沟通和反馈，当然沟通反馈的时候注意匿名员工个人信息；
（4）如果自己的层面是无法去影响的，但你又觉得这个问题是需要向上反馈的，可以将问题点汇总给到你的上级，和他进行沟通，当然同样记住匿名员工个人信息。
最后一点，所谓的打小报告或者辩论互怼的方式尽量避免，因为职场上的事情还是最好各自留一线，自己保持情绪不受影响，辩证看待问题更为重要。
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6楼 LIKExinling
还好有来瞅一眼，不然就错过了这么优秀的文章
果酱J
@LIKExinling：哈哈哈哈哈~谢谢~
5楼 单阳
作为HR看待同事的抱怨，我们应该先学会去倾听，思考其中的问题，在及时反馈处理
@单阳：是的~要有自己的思考
3楼 猪猪11
我也认为辩证的看待问题很重要
@猪猪11：毕竟不是所有的“负能量”都是恶魔，可能刚好只是问题的呈现方式激烈了一点
2楼 yl0002
确实应该做到不同的角色，不同的处理方式，作者说的很对，首先我们自己就要先明确自己的定位
@yl0002：知道自己在哪个位置，才能知道自己应该且能做什么
1楼 不知所措
写的真多，给力啊！投票投票！
@不知所措：哈哈哈哈~谢谢~
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还好有来瞅一眼，不然就错过了这么优秀的文章
果酱J
@LIKExinling：哈哈哈哈哈~谢谢~
5楼 单阳
作为HR看待同事的抱怨，我们应该先学会去倾听，思考其中的问题，在及时反馈处理
果酱J
@单阳：是的~要有自己的思考
3楼 猪猪11
我也认为辩证的看待问题很重要
果酱J
@猪猪11：毕竟不是所有的“负能量”都是恶魔，可能刚好只是问题的呈现方式激烈了一点
2楼 yl0002
确实应该做到不同的角色，不同的处理方式，作者说的很对，首先我们自己就要先明确自己的定位
果酱J
@yl0002：知道自己在哪个位置，才能知道自己应该且能做什么
1楼 不知所措
写的真多，给力啊！投票投票！
果酱J
@不知所措：哈哈哈哈~谢谢~