对团队中不愿意学习提升的人，“凉办”！

作者郑军军更新于：2021-05-11 18:13 34807

内容来自 2021-05-12 打卡话题观看本期直播

小王是A公司的HRM，为了帮助公司同事更好的工作，小王策划了一系列的职场技能提升培训，包括思维方式、管理方法、工作技能等等。许多员工在学完后都反馈很有用，给工作带来了很大的帮助，可是每个部门里总有一些人不愿意去学习提升，在访谈了解后发现这些员工对未来没有规划，也没有晋升的渴望，只是按部就班的完成分配的工作。面对这部分员工，小王很苦恼，不知道该如何去帮助他们。

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今天这个话题非常契合实际，我想绝大多数的HRM都遇到过同类的问题，而每个人都有自己的方式方法。由于不知道小王公司的行业、规模、文化、组织架构、人力资源管理水平等具体情况，今天仅从“如何带动团队中不愿意学习提升的人”这个角度来分享下个人观点。

一、从短期来看，用凉水泼醒

1.先强制，再习惯，最后自然而然

“乱世用重典，沉疴用猛药”，话题中的员工就是典型的没有追求的员工，只想着做一天和尚撞一天钟，这在每个企业都有。对于这样的员工，想要短期内出现改变，那么只能采取非常规手段，可以参考网校的模式，让他们被裹挟向前。

报过考研等各类网校的童鞋应该比较了解，它们就像保姆一样，给你规划好各个学习节点与阶段。同时又像监工一样，不断的督促、鞭策你完成各模块学习。因此，对于这样的“佛系”员工，就需要我们采取强硬手段，根据其能力缺陷，规划好对应的学习课程，拉他直属领导一起，强制他完成学习课程，每个课程都进行考核，考不过必须补考，二次补考不过，全公司通报批评。久而久之，他们也就习惯了，习惯了之后，也就会去主动学习，慢慢的就像温水煮青蛙一样，自然而然了。

2.你永远叫不醒一个装睡的人

当然，在采取强硬手段的过程中，肯定会出现这些员工的反弹，怨声载道也在所难免。因此，要提前和领导、相关部门leader沟通好可能出现的情况、后果，要有用“猛药”的决心，也要有承担人员流失的勇气。

有句话说的好，“你永远叫不醒一个装睡的人”，总有人你就是拿着鞭子抽，他都不会动一下。对于这样的人，我觉得就送他一首“凉凉”吧，借着强制培训去自然淘汰，给更多的新鲜血液进来，一个企业10%的人员流动，是合理的，也是有必要的。并且，通过部分人员的淘汰，我相信有机会能让那些还有些意识的人清醒过来。（当然，这期间HRM要做好人员的招聘补充。）

二、从长期来看，将凉水煮沸

话题中的HRM小王对这些不愿意去学习提升的人，都进行了访谈，由此可见小王是有调研意识的，但是调研的深度不够，没能深挖表象背后的真正原因。从马斯洛需求层次理论来说，生理和安全需求基本没问题，而社交、尊重和自我实现的需求还需要深挖，所以不愿提升的最根本原因就是没有激发员工的内驱力，没有击中他的需求痛点，让他拥有前进的动力。

那么如何激发员工的内驱力？一方面通过人员的具体原因分析进行针对性解决，另一方面需要通过管理的手段，而管理是套组合拳，作为HRM解决问题要有全盘思维和闭环思维，以人力资源管理体系的角度去思考，多维度、多方发力来解决这个问题。

从领导重视、氛围营造、制度保障、培训管理......到结果应用就不一一展开来讲了，我主要分享几个关键点。

1.落实各部门leader的职责，提升他们的推进力度

部门leader才是部门人力资源管理的首要负责人，也是对团队成员最了解的人，他们的参与会让团队成员更加重视这个事情。因此要明确他们的职责，调动他们的积极性，落实对他们的相关考核，由他们来主推部门的培训工作，这样才会更有效果，也分担点人力部门的压力。

2.营造学习氛围，好的氛围会“传染”

学习氛围也是企业文化氛围的一部分，通过“海陆空轰炸”（企业内刊、官网、公众号、公告栏等）多种形式与渠道去“造势”，并通过组建帮带小组、实施竞赛、标杆打造等方法营造出浓厚的竞争、学习态势，影响大家对学习的认知，“传染”那些没有学习动力的人。

3.寓教于乐，让学习游戏化

打游戏的人都知道，游戏的晋级体系和及时反馈机制，让很多人沉迷其中。而我们也可以以此打造积分体系，设立不同榜单及奖金池或奖品池，让大家打榜升级获得积分，并实时更新，而获得的积分可以兑换池内的各种东西。（奖品也可以发动大家提意见，放入他们想要的东西，例如：茅台酒、海南7日游、带薪休假1天等等，大家可以充分发挥。）

从授课技巧上来说，在授课过程中，多些配套的小游戏，增加趣味性。或者改变培训的环境，让大家走出教室，在新的环境中学习（相比于在培训室，户外、实操、其他企业等新的环境能让大家学的更多、积极性更高）。

4.提高培训门槛，让培训具备可炫耀属性

人们往往不会珍惜轻易就能获得的东西，因此要提高培训门槛，不是任何人都有机会享受这个培训，让大家觉得能被培训也是种荣耀或地位的象征。同时，完善进出机制，优胜劣汰，不合格的人要坚决踢出培训队伍，让他“凉凉”，别让“一粒老鼠屎坏了一锅粥”。对于能顺利完成培训的人员要颁发证书，而对于能获得高分的人员要进行物质奖励和多渠道宣传，并邀请其作为特邀嘉宾，参与同类培训课程的讲解和学习经验分享。（也可以作为未来调薪、晋升的参考依据）

由于篇幅有限，就分享这么多吧。大家感觉“凉办”的方法如何，你们遇到这样的情况又是怎么处理的呢？欢迎评论区讨论、分享。

好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！

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