HR打怪晋级系列丨31.另辟蹊径,提升新员工入职体验
今天的话题,我想是众多面试者心里的疑问,也是他们抱怨最多的点。年轻的时候,我自己也不太能够理解,而随着当上管理层,开始重视这些希望被取消的“多余环节”。
0.1该填的还是得填
《员工入职信息登记表》和面试填写的《应聘登记表》确实有点重复,但《应聘登记表》主要是为了让面试官抓住候选人的核心信息,因为有的候选人简历非常简单,而有的候选人简历又非常详细,所以填写面试登记表还是有必要的。另外,通过字迹,也能作为候选人是否认真、重视这次面试、性格大概是什么样等参考项。
《员工入职信息登记表》是必须填的,相比于《应聘登记表》更加的详细,会有身份证号、居住地址等隐私内容,填好后放人才档案里,供社保局备查。而且相比于《应聘登记表》的应付式填写,《员工入职信息登记表》则要认真、正式的多。
另外,从风险防范的角度来说,该填的还是得填,该签的还是得签。随着新生代员工不断的知法懂法,企业更要提升法律防范意识,毕竟“流氓不可怕, 就怕流氓有文化”。我们企业,目前需要填的除了面试时的《应聘登记表》,主要是《员工入职信息登记表》、劳动合同、员工行为规范、员工手册签收、保密协议、廉洁自律协议。
(风险防范型《员工入职信息登记表》)
02.以产品思维做人力项目
什么是产品思维?我觉得网络上的这个观点,说的比较好:思考,更接近用户的思考;行动,更高效的行动方式;结果,更优的输出结果。产品思维就是站在用户的视角,基于其需求洞察及分析的能力,使用科学的生产方式来打造一种产品或服务来满足用户,并获得一定成果的方法。
因此,我们首先要做的是,站在新员工的角度来思考他们的需求。刚进入一个新的公司,对公司的文化与环境、部门的环境、部门的人员、领导风格等都不熟悉,感觉自己是个“孤独”的存在,处于一个敏感而脆弱的时期。这个时候就是要增加新员工的安全感,安排专人负责与陪同。(最好是部门的员工,毕竟HR都是很忙的。)
其次,从细节处着手,以规范、贴心来温暖员工内心。从入职前2天的提醒话术,到前台专业的指引,专门的的接待室,备上热水、饮料(不要在人资办公室直接办理,乱糟糟、不正规就算了,还影响其他HR工作),再到全程面带微笑,并帮带办理邮箱、OA等各类事项(不要让员工自己一个个部门的跑,一个个找相关的对接人,会“心累”、感觉“冰冷”),让新员工感受到企业的“善意”、“关心”、“呵护”。
再次,加入娱乐元素,设计仪式感。例如,新员工入职闯关卡,从精美的卡片设计,到精心的活动策划,让原本枯燥的入职办理,变动有趣、好玩。再如,人力资源部将新员工交付用人部门时,可以设置交付仪式,三方签字按手印,并现场签署师徒协议等文件,要严肃、郑重。
03.延长交付流程
“新员工经常需要一个上午的时间才会到部门报到,耽误工作”。天哪,这个抱怨从何而来?新员工能那么快上手?第一天就能去工作?起码从我自己的职业生涯来看,我入职新公司的时候,第一天纯属办理手续、了解企业环境、部门环境,基本没有工作开展,企业、领导也不会立即给我安排工作。
而对于公司的新员工,无论是从HR的角度还是部门管理者的角度来说,也从来没有过第一天就让新员工开展工作的情况。当然,也不排除非常紧急的情况,例如急需这个人赶赴某某项目。但也不会第一天就开展工作啊,基本也是在路上,哪怕当天到了项目现场那也是“坐镇”那里,难道还能指望他立即指挥大局?
所以,从这个角度来说,我觉得不仅不要缩短这个流程,还要延长交付用人部门的流程。第一天完全可以让人力资源部的小伙伴,或用人部门的专人,带领新员工办理各类手续、熟悉公司环境(食堂、宿舍、生产车间、办公环境),并参加基础培训课程(面授、视频课程),详细了解公司战略规划、企业文化、规章制度、产品、市场、福利政策等,经过考试合格后,再交付用人部门。
生活有苦有甜,才叫完整。日子有阴有晴,才叫自然。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)
27楼 竹梅
入职流程这个过程益多不宜少,不光是对公司也是对新人负责
大卡
@竹梅:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@竹梅:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
26楼 Alie
打卡
郑军军
@Alie:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
25楼 xiaowangqiancheng
新员工的入职体验,影响着该员工对公司印象的好坏。这是很现实的事情
大卡
@xiaowangqiancheng:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@xiaowangqiancheng:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
24楼 微风吹过海
第一天其实不光是给到新人签署协议等等,更多的是也给到员工一个适应时间。
大卡
@微风吹过海:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@微风吹过海:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
23楼 surral
打卡
郑军军
@surral:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
22楼 仰望宇宙
其实入职体验也能让新人看得出这家企业制度是否健全,考虑是否周到人性化的公司
大卡
@仰望宇宙:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@仰望宇宙:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
21楼 彪子哥
合理的流程规范化能更好的提升各方效率
大卡
@彪子哥:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@彪子哥:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
20楼 李012
人只会在舒服的环境才能把工作做好,那前期刚入职的时候这个时间体验就很重要,例如带领新人去参观公司,认识新同事啊等,都能让这体验感加分
大卡
@李012:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@李012:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
19楼 包佳鑫
对于新加入公司的员工来说,各项都不了解,如果现在没有人带着他,那肯定是迟早会流失掉
大卡
@包佳鑫:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
@包佳鑫:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
18楼 FlappyBird
感谢分享
郑军军
@FlappyBird:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
17楼 SILEI
新员工入职培训的目的一方面有让员工了解公司,了解岗位信息,培训岗位相关知识,以及公司对他的欢迎,消除紧张感,等等这些作用,岂是能随便去做删减的
大卡
@SILEI:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
14楼 梅花落满南山
不错,给老师点赞
郑军军
@梅花落满南山:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
13楼 流年若水
打卡
郑军军
@流年若水:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
12楼 EVLA
我只想对这种用人部门的管理者说,您真是站着说话不腰疼。
郑军军
@EVLA:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
大卡
@EVLA:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
11楼 wangyuan
我们公司现在主要主打的还是线上流程操作,基本已经做到了无纸化流程,我觉得也挺好
郑军军
@wangyuan:不需要员工签字吗?
感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
大卡
@wangyuan:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
10楼 秀树楠
我是认为入职中这些流程存在就一定是有他的道理所在,非必要谁也不爱去折腾这些
郑军军
@秀树楠:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
大卡
@秀树楠:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
9楼 kawaii
第一天本来就是让新员工有个心态调整适应的过程,不可能说让你一上去就开始工作,啥都不会,做什么做
郑军军
@kawaii:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
大卡
@kawaii:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
8楼 xiaoxiaocui
流氓不可怕, 就怕流氓有文化,说的地道!就是要避免这种人
郑军军
@xiaoxiaocui:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
大卡
@xiaoxiaocui:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
12下一页