培训师应该懂得哪些引导技术丨费朝祥老师
培训力就是影响力!大家好,我是魅言工坊费朝祥老师。今天和大家一起来聊聊作为一名培训师应该懂得引导技术。说到这里,我相信有很多培训伙伴都应该非常清楚,什么是引导技术,但是真正在课程中落地并非人人做到。今天费朝祥老师就给大家谈谈引导技术对于培训的重要性。
首先,我们来了解一下:什么是引导技术?
引导技术是指团体领导者诱发团体成员积极发言的方法。从这个定义上来看,我们知道他是一种教学方法,那我们来看这种方式方法到底有哪些实用性及功能。
一、引导技术的使用功能
1、促使成员更好更多地参与团体。
2、协助那些在团体中分享、表达有困难的成员,使他们从交 谈中获益并提升自信心。
3、促进成员在团体中更深层次的自我探索。
4、团体焦点转移和保持的一种有效途径。
二、引导技术的应用
1、分析成员沉默的原因
一般培训过程中,我们要针对于团体中保持沉默的成员,领导者或培训者最好先分析沉默的原因, 然后决定是否进行引导,以及如何引导。一般来说,成员的沉默行为的可能的原因包括 :
(1)恐惧心理
有些成员很想发言,但是出于担心、害怕其他成员的看法或评价从而表现出沉默行为。领导者需要引导这些成员来发言,并协助他去觉察和验证自我预设的团体反应的非真实性。
(2)正在思考与体验
这种情形是指在团体进行过程中成员在思考或体验团体的互动 动。这种沉默其实是一种有意义的行为,成员需要反应与思考的时候 间,但要防止拖延的时间太长。领导者可通过成员的面部表情来判 定,并可借助于点头、手势、口语的陈述来鼓励成员发言,比如:“请 说吧 !”“你好像在想什么,能不能和大家分享一下 ?”“你是“你似乎 对某些事有些感受,和大家分享一下吧 ?”“似乎我们的讨论与你 有些关系,说说看”。
(3)沉静人格
团体中有些成员天性文静,不喜欢说话,即使面对家人或朋 友也是听多于说。领导者需要有足够的认识和认真地评估,如果 会使这些成员感到不舒服,则不需要尝试引导其发言,否则可能 会让引致他们的退缩行为而更加沉默。
(4)心不在焉
在团体进行过程中,有些成员的心思会放在团体之外的某些 事情上。领导者邀请这些成员谈谈他们正在想的事情,会有助于 他们将注意力重新转回到团体之中。
(5)缺乏心理准备
成员的沉默行为可能是因为缺乏心理准备,尤其是在教育团 体、讨论团体和任务团体中。这些团体往往会有指定的作业必须 在下次聚会前完成,假如作业没有完成,可能就无法参加团体。 对此,领导者与其引导成员发言而停止沉默,不如引发成员完成 作业的动机。
(6)厌倦或困惑
当团体焦点没有趣味,或已经停留在某个成员、主题上太久 时,成员将会感觉到厌烦而表现出沉默。面对这种情况,领导者 要及时调整团体焦点来打破沉默。成员不确定团体正在进行的状 况,又不说出来或要求澄清,则会表现出沉默。成员感到困惑时, 可能会行为退缩或对领导者产生不满情绪。领导者需要洞察这种 沉默,并引导成员改变。
2、沉默成员的引导方法
引导沉默成员发言的方法有 : ①直接询问法。领导者或培训者直接询问成员是否有话要说 ; ②活动导入法。运用配对、绕圈发言、书 写活动 ; ③肢体语言导引法。领导者借由简短的目光接触邀请函员谈话,再借由目光转移给成员隐退的空间,例如 : 领导者同事 邀请二三位成员发言,然后注视其中一位似乎愿意表达的成员。
对此你有什么看法和建议呢?