老板强制要求员工将公司线上销售活动分享到朋友圈,各部门领导每天检查,不发的要扣钱钱,不少员工很反对表示抗议。针对本案以及提出的几个问题,分析如下:
1、HR端正心态
心态不正、思想有问题,就无法准确把握好工作方向,工作就不太可能令老板满意。
作为企业的HR,不说全部或任何时间都要百分百站在或支持老板的做法,但是,多数时候肯定是要支持老板的,不能因为自己是员工之一就时时想到和体谅员工利益,所谓屁股决定脑袋,如果观点、立场、位置不摆正,这样的HR也是难以长期稳定在企业里工作的。
2、发朋友圈与全民销售
楼主公司是搞零售,线上销售活动一定少不了,为了扩大宣传,老板强制要求员工将活动链接分享到朋友圈,各部门领导每天检查,不发的要扣钱。
对此要求,可以辩证来看:公司本来是零售,公司收入/员工工资都要指望销售了,从上到下公司管理层只要给员工讲明原由,员工应当会接受分享朋友圈的,不然,凭什么格力可以搞全员营销,虽然员工也有意见,但最终还是搞起来了的。
也就是说,给员工做好“如此要求”的背景/原因/好处以及大家不这样做可能对公司经营的影响,说难听点,将链接分享出去,最方便最直接最经济的资源当属公司自己的员工,如果这样的资源都用不好用不了,那还奢谈其他渠道或资源吗?或者说,一定要给某种好处/优惠等才给予分享,这样的劳资关系未免太生硬了吧。
况且,分享朋友圈,只是动动手指的事儿,平时看到什么有价值有意义的东西,也不是要分享的吗,即使自己的朋友圈好友看到,因为是分享你公司的事情,也不会说什么啊,反而会说你喜欢/热爱公司,有职业精神,我觉得,反而比平时分享的养生知识/名人轶事/精神垃圾等要好得多、有正能量得多。
当然,让员工怎么分享?不分享咋处理等?还是值得商榷的,本案老板的“强制”“扣钱钱”我觉得就太可取,容易让员工产生反感,本来愿意分享的员工,因此都可能不愿意分享,很可能是“不太服这口气”,觉得又被“强制了一盘”,心里不爽的。
3、两种做法,你咋选?
根据本案的实际情况,我认为,站在HR角度,可以有两种处理办法:
1)听之任之。
老板已然强制要求了,谁敢不服从,况且要求各部门领导每天检查,不发的扣钱。
根据这样的硬性要求,HR完全可以“静候”各部门领导的报告,然后按照报告名单给予“直接扣钱”即可,至于扣了后会出现什么后果或事件,届时再说,或者说发生一起再处理一起。大家反正都是在执行老板的指示,要出现什么情况,谁还阻止得了吗?
员工是吵是闹,还是前来骂领导,还是仲裁公司,解释说明、耐心引导甚至直接怼之、奉陪到底、汇报领导等,到时只能根据实际情况来处理了。
这样做,HR似乎也没有错,实际工作中,不少HR同行也会这样做的,但是,从感情、感受或者站在老板/公司大局上考虑,HR似乎缺少了更加主公翁或承担更多责任角度来思考和实施这个问题,还是有可以“作为和改善”的地方。
2)找老板沟通。
HR可以站在“更有利于老板要求较好实施”这个角度,找老板沟通,主要内容可以有:
站在员工角度,被强制做事,原来情愿的事情可能就有变化了,想到扣钱,虽然不一定会被扣,心里也不会舒服,根据员工的一些反应,确实有这样的情况,虽然不多,但如果不处理好,也会影响到整个要求的顺利落地,今后其他事情的实施也有潜在影响。
分享朋友圈,其实也不算新鲜,通常也不用强制或扣钱,如果反向思考一下,公司只对各部门负责做要求,比如:每名员工每天要分享链接到朋友圈,并截图发给部门领导,领导做好记录、汇总;该活动的起止时间;公司将根据各部门员工平均每人分享朋友圈的次数/点赞数运用到部门年终奖、部门领导个人绩效等方面(具体办法另行制订),HR部门将随时对各部门情况进行跟踪检查并反馈给公司领导。
也就是说,不让老板的要求直接面对每个员工,而是将责任落到各部门负责人头上,具体怎么实施由各部门领导去落实,同时加强对过程的控制。
这只是讲的一个大的方向,具体办法经过与老板的沟通,是一定能够找到的。主要是不太希望员工产生过多对公司或老板的不满。
我认为,这样做,更符合一般指示、命令的正常流程和责任层层落实的常理,也更能发挥更多的管理者来化解、分散、处理员工意见和矛盾。
4、简答三个提问
本案提出了三个问题,现简单回答如下:
1)合法性。
老板强制要求员工分享朋友圈的做法,要说合法,肯定是勉强的,毕竟有“强制”二字,而且还涉及不发则“扣钱”,员工的钱岂是可以随便扣的。
但是,话说回来,前面说的全员营销,虽然没有“强制和扣钱”的影子,就合法吗?再放开了说,企业所有活动,都一定去与法律严格的比对,恐怕会让许多企业和管理者非常尴尬的。当然了,有社会名人讲过,如果“因为要求企业依法经营,就让企业生存不下去了,那也是活该”,这里面是有很深层的含义,不能片面理解,最好辩证看待。
2)若仲裁。
提问说“如果员工被罚款而申请仲裁会怎么样”,其实,不要说“罚款”二字违法,就是因为不发朋友圈而被“扣钱”,即使这个制度、要求通过员工代表大会、工会审议通过而且公示培训学习签名了,被仲裁时,公司也是会输的。
员工完全可以认为“我不同意不签字,就会失去工作”,仲裁也极可能认定“此规定和要求是不合法的”而让其失效。
所以说,企业管理的不少做法,如果员工较起真来,企业往往是比较被动的。当然了,这样的较真儿员工毕竟是少数,他们也做好了不打算继续干下去的准备。HR最好通过各种办法尽早了解到有仲裁倾向的员工,及时干预、引导和协商,不走到仲裁阶段为好。
3)如何应对。
上有老板的要求,下有员工的反抗,HR夹在中间,咋整?
前面已经提到“两种做法”,HR可以借鉴和参考,如果能够激发出更为合理的第三第四种做法,那更是非常高兴的事儿。
这里还需要提醒一下:老板的强制,有没有什么背景或隐情,HR需要了解有没有曾经的不愉快;员工的反抗,HR要调查,不能只听片面之词,要分析背后的各种原因,两方面了解清楚后,与领导才好商量合理的解决办法。
分析结尾,想到一句话“相对强势的HR,自身生存和发展得更好”,我们不妨结合本案思考一下。
28楼 徐妹妹
我们公司就是这样被强制执行,导致怨声载道,很多人到后面都搞了两个微信,就为了防这一手
大卡
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27楼 左左19891005
可能老板也是被逼无奈,但他这种强制及扣钱行为,确实不太好
大卡
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26楼 馨楠
我觉得不用每天发朋友圈都要截图给领导,不发还扣工资,这种员工会有抵触情绪,不如改成激励机制,不管是发朋友圈还是发微博什么的,给公司带来效益就给予相应的奖励,这样喜欢销售或者有资源的,又愿意做这个宣传的员工会很积极,效果可能会更好。
大卡
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25楼 Maylier
本身发于不发就是看个人, 完了之后还要强制或者扣钱,连续触犯了多少劳动法条款规定了都
大卡
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24楼 red wan
感谢分享!!!
23楼 Superwoo吴超
某宁公司还要求员工活动期间全员带单,哪怕职能部门都必须要背负销售任务,完不成直接工资扣钱
22楼 柑刺梅
每次看老师的分析,都有不同的收获 感恩老师👍 。全员营销已不是什么稀罕事了,但营销是有营销机智,也就是相关的业务提成。给员工多讲述,慢慢培养员工员工忠诚度。
大卡
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21楼 笨笨和乌鸦
是不是可以这样?通过员工进来的单给提成。
大卡
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20楼 lee206
老师说的真好,我喜欢把责任落到各部门负责人那个建议...
18楼 yinyinyin
打卡学习
16楼 jiuzhyang
谢谢老师
15楼 ylliliyana
主要还是看员工自身的观念是否到位吧
14楼 skysi
感谢分享
13楼 leiming
打卡
12楼 AmorBubble
打卡
11楼 Hesitation
老师说的挺好的,不过我是不会在这样的公司呆下去的
10楼 素年锦时123
扣钱是老板的想法,用绩效考核的方式是HR的策略
大卡
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9楼 诸葛无雪94536
任何事情一旦强制就会打折扣
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