作为一名资深的HR和组织人力资源顾问,做绩效分析报告已经是多年前的事了,在管理咨询中也经常遇到HR有类似的困惑。个人认为:绩效分析报告其实是对一段时间或者本周期内整体绩效运行情况的一个复盘和总结。个人认为,主要关注如下几点: (一)公司层面关键的绩效指标完成情况。这是作为老板和企业领导最想看到的东西,和期初所定目标的差异多大,如果能够分析原因,最好和业务部门沟通一下,分析一下产生这种问题的原因是什么,这样领导就知道下一步如何让业务部门去改进绩效。如销售收入、回款、费用这些经营性的指标,董事长、总经理一般都比较关注,HR可以结合年初所定的目标值,对照实际完成值,逐个进行分析,尤其是没有完成,且离期初所定目标值差异较大的,要进行深入分析,如果能提出解决的方案,最好从个人角度结合业务提出解决方案。 (二)绩效体系落地执行情况。哪些部门严格按照绩效制度要求和规定执行了,哪些没有执行,如果能分析原因,可以分析一下没有执行的原因,是体系制度本身的问题,还是执行部门自身的问题。如绩效评分是否按照制度来评,如果有强制分布等,是否严格按照制度规定来做分布,是否存在违规现象。 (三)绩效考核成绩。部门和员工的绩效考核成绩是否理想,考核成绩和期初所定目标的差异在哪里,完成不好的部门和员工,主要原因是什么?和部门沟通探讨的改进措施有哪些。在这里尤其注意能够量化的一些目标和指标,还有同公司级指标关联性较强的财务性指标需要重点分析,如销售收入、回款、预算、成本、费用等指标,能够落实到部门层面的。对于职能部门这些难以量化的部门, (四)绩效体系本身的问题。绩效体系本身是一个不断优化的过程,在进行绩效分析时,需要对运行的绩效管理体系进行重新审视,对需要改进的地方及时进行优化,并提出下一步优化的方向。
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