猎头面试人才和HR面试人才难道还会有区别?
我相信不少人会对这个问题的提出感觉诧异。但其实,猎头面试人才和HR面试人才的确有区别。造成两者区别的原因就在于HR的面试目的和猎头并不完全一致。
HR面试人才的目的在于判断人才:
1.是否适合应聘岗位或更适合其他非应聘岗位。
2.在适合某个岗位以外,是否具备成长潜力。
3.他的薪酬期望是否符合本公司岗位的设定范围。
4.他的稳定性及其它特别在意的普遍要求。
总之,这个评估目的是为了确认该人才是否适合自己所服务的公司,是否适合在所服务的公司内较为稳定和长久地发展。(注:稳定和长久的标准是具体到每家公司的个性化的要求。)
如果说HR面试人才的目的仅仅是看“适不适合我们”,那么猎头面试人才的目的则是要看如下:
1. 适合哪家,适合哪些家。
2. 适合哪类岗位,适合哪几类岗位。
换言之,猎头对人才的考察不会仅仅局限于某一家,某一个岗位。也因此需要猎头在面试中考察人才的能力要素更全面,即评估的广度需要更大;经历细节更具体,即评估的深度需要更深;此外,评价的标准需要更有弹性。就拿稳定性来说,何谓好,何谓不好,并不是依据某一家去看的。只能说,依据不同家的标准,会有不同的评价。如果有评分体系的话,就会获得不同的评分。
以上说的都是就事论事的目的,即还是为了实现“人岗匹配的评估”这一目的。但其实,猎头面试人才,除了人岗匹配的评估外,还有多种目的如下:
1. 获取BD线索。
人才想去哪些公司?如果这些公司暂时还不是自己的客户,那么这些公司就是猎头很好的BD目标。如果人才和公司有接触,但面试失败了,还可以尝试向人才索要面试官的联系方式。
2. 获取各类信息
这里的各类信息包括行业发展趋势、最新动态,人才目前所在及所历任过的公司,部门的组织结构,人才自身的行业人脉网络,如老同事,老领导们的流向。
3. 获取更多合作的可能
因为猎头是中介而非潜在雇主的身份,对于不缺猎头服务的优质人才而言,面试也是猎头顾问展现自身专业性,并转而取得人才认可的重要途径。只有获得了认可和信任,才可能保持长期联系,获得更多合作机会,也才可能实现前面两点目的。当然,优秀的HR也会意识到拓展及维护业内人脉的重要性。只是,基于身份的关系,一般HR不方便在面试中过多流露,而猎头则无这一负担。
正因为目的不同,所以猎头顾问所做的人才面试可能会包含更多问题,比如:
1. 您特别想去的公司有哪些?
2. 您近期还有接触过哪些公司?
3. 您目前不考虑机会的原因是?
4. 如果排除了XXX情况,您是否愿意考虑机会?
5. 您历任过A,B,C种角色,如果现在的岗位是之前做过的B类职能,您是否愿意考虑?
6. 如果是一个外行业的机会,如XXX行业的机会,您是否愿意考虑?
7. XXX是不是您在某家的直线领导?
8. 我听说像您所在的这类大公司,一般XXX部门通常会分成A,B,C三个子部门,是吗?
……
当然,一些有猎头意识的HR也可能会询问上述问题中的部分问题,但限于其身份特性,往往较难获得人才的真实回答。也因此,如果是和猎头合作的职位,其实HR完全可以委托猎头将一些信息做先行了解。
此外,基于上面提到的猎头面试还有获得人才认可,赢得优质人才信任并转化为长期人脉,获得更多合作可能的目的在内,因此不少猎头的面试是包含了面试辅导在内的。
换言之,如果不是单独为人才再做一次面试辅导的话,猎头会在面试结束前就人才的简历给予一些优化建议,就人才的面试应答给予一些优化建议。当然,一些资深猎头顾问还会直接给出一些机会选择,职业发展规划方面的建议,或引导人才和自己做一些探讨,启发人才就自己的职业发展之路,职业机会选择做进一步的思考。这样的操作都是为了让人才发现自己有更多的可能性,而不是仅仅局限于自己所设定的一些既定的发展路线和所看到的跳槽模式。
与之相反的是,HR往往更在意的不是人才的更多可能性,而是人才表现的个人意愿是否能适合本公司的人才培养方案及发展路线规划,并且往往参照的是行业里普遍的发展路径。即,在人才选用上“不犯错”比“出奇迹”更重要。除个别岗位外,对企业来说,人才的脑回路越常规越好。
总之,由于HR和猎头面试人才的目的不同,两者会采用的面试问题,面试评估的标准以及对待面试人才所需采取的态度策略都是有一定差别的。
只有彼此基于各自的身份,才能更好地完成各自的面试。也只有彼此都理解到两者的异同,才能更好地分工合作。