某企业组织结构调整及人力资源系统建设

作者橙子的视角更新于：2021-09-28 18:31 3902

企业想要创新，却缺乏专业营运人才；企业重视管理，却总感觉管理与命令链不畅；企业重视效率，却总感觉运营效率一直很难提高。该冷冻库目前就面临着这些问题，那它应该如何应对呢？人力资源专家——认为，企业应该调整组织结构、优化人力资源系统以达成企业经营管理目标。

【客户评价】

顾问团队所提出的组织结构调整和人力资源系统建设的改革方案，对我们企业所制定的提高组织绩效，完善配套人力资源管理系统目标是非常有参考价值和应用意义的，我们对本次咨询的成果给予高度的评价和认同，我们认为顾问团队所设计方案具有高度的科学性完全没有空泛的内容，每一处文字分析和每一个图表非常符合我们公司的实际，分析专业性高，方案具有很强的操作性。

在为期十周的咨询过程中，专家们以对行业和企业的准确把握，以高度的责任感和外部专家的独立客观精神，对企业进行了深入的内外部调研与分析，专家们工作中严谨认真、勤奋进取，尽职尽责的工作态度对我们每一个人产生了深刻的印象。这种严谨、认真、敬业的精神也促使我们增加了对顾问团队的信任。

在此，再次感谢顾问团队为企业做出的贡献，不仅仅在于一系列价值很高的咨询报告，也在于顾问们对客户高度负责的责任心，对工作一丝不苟的态度，以及兢兢业业的敬业精神！

愿双方建立长期战略合作伙伴关系，期待与贵咨询公司的再次合作。

——胶东半岛某国际物流冷库服务企业总经理

【客户背景及现状】

目前，某冷库是胶东半岛地区优势最为显著的冷库。该冷库处在企业的创立期，拥有胶东集装箱码头前沿第一家保税冷库的地域优势，有相对稳定的经营业务和全球先进的物流管理平台与曼哈顿物流信息系统，有成为优秀物流服务企业的潜力，说明该冷库具备成为国际物流冷库链中成功企业的关键因素，为企业形成自己的核心竞争优势提供了保障。

该冷库的运营管理模式现状如下：

1、实行全面的欧式管理，管理模式与国际服务接轨较为容易。

2、电子温控&视频监视及先进的装卸货设备，保证货物质量及运作效率。

3、采用先进的仓储管理软件，从货物的进出库、货位选择，摆放等实行最优化的管理。条形码的运用保障了货物在冷库货位之间的摆放正确无误。

目前该冷库的主要矛盾表现为：

1、目前企业管理处在创立期，冷库管理与专业运营人才匮乏，绝大多数员工的职业化水平不能完全适应企业发展战略对管理与运营的需求；

2、企业的管理体系建设不足，管理与命令链条不畅，存在部门职能与各岗位职责不清、交叉、不到位或缺失现象；适应企业长期发展的各项规划与配套制度建设不足；

3、基于全面仓储信息管理（曼哈顿物流管理软件）基础上的库房管理体系没有搭建起来，表现为服务客户满意度不高、库房使用结构不合理、搬倒率高等库房管理与运营效率较低等方面的问题。

【问题分析】

为了准确发现目前该冷库内部管控方面的主要问题，专家顾问们进行多次地深入调研与访谈，并结合国内外冷库行业的发展现状及管理实践经验，专家认为该冷库目前反映出来的各类管理及生产问题，集中反映在人力资源管理上的突出问题是：各级领导干部的职业化管理水平不足，由于职业化管理水平不足带来的组织结构和人力资源系统的问题集中表现在以下两方面：