考核项目
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考核指标
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考核标准
(评分部门填写)
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满分
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实际完成数值(自评人按实际情况填写,部门经理审核)
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完成比率
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自评得分
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部门经理评分
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备注
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业绩 (70分)
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销售完成率
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本季度任务 万元
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60分
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实际销售额 万元
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完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
实际完成率在50%以下,此项不给分。
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费用率
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1-2分:出差费用÷合同额在3%以上
3-5分:出差费用÷合同额在2%以上
6分:出差费用÷合同额在1.75%以上
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10分
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实际出差费用
实际签订合同额
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累计出差费用大于合同额时,不给分
累计出差费用÷累计合同额,数值在3%以下,不给分
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出差 (8分)
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拜访量
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实际拜访量/当月计划拜访量( )
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2分
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家
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完成比率=实际拜访量÷当月计划拜访量×100%
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出差计划 与总结
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0分:出差前,未按规定填写计划,返回时未按规定填写总结报告
1分:基本每次出差前能按时填写计划,返回时基本按规定时间提交总结报告
2分:每次在出差前按公司规定填写出差计划,返回时在规定5个工作日内提交总结报告
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《出差计划书》内容包括:出差目的地、拜访单位及客户、预计起止日期、经费预算等内容,若有特殊费用预算需特别说明。返回后5个工作日内要及时整理好《出差总结报告》和票据并填写出差报销单。
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出差效果
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0分:每次出差未达到预期效果
1分:几乎每次出差已达到的预期效果,对于客户提出问题,及时咨询解答
2分:每次出差都能达到预期效果,并且能对客户提出的问题,进行分析提出解决办法
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效果参照出差计划与出差总结报告
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费用报销
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0分:出差费用报销中,参杂与出差无关的费用
1分:报销时,基******在规定期限内填写费用报销单,票据基本齐全
2分:在公司规定期限内,按时填写费用报销单,费用报销单每次都与票据一致
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报销时连续2次以上参杂出差无关费用,取消年终奖
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计 划 与执行 (6分)
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日志
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0分: 提交日志流于形式,没有价值
1分:日志内容反应工作实质情况,思路基本清晰,有自己的思考在里面
2分:日志体现工作成果超乎想象,积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划,并至少有一条有效的市场信息
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每日工作内容如无特殊情况,至少需要写3 条以上。如出差在外,日志内容需要写明出差在外办事的内容及进度情况等
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周计划
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0分:每周五未按时给人事部门提交下周工作计划
1-2分:每周五都能按时给人事部门提交详细的工作计划
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提交的工作计划在公司群里体现
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计划实施效果
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0分:给自己设定的目标太高,认为自己不可实现
1分:给自己设定的季度任务指标,尽心尽力去执行,完成率在40%以上
2分:最后通过自己的努力,把计划目标完成了
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季度任务指标
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客户 (8分)
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日平均电话沟通数量
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1分:平均每天联络客户10家以下
1.5分:平均每天联络客户15家以上
2分:平均每天联络客户20家以上
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从日志里面体现,进行统计
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月平均新增有效客户数量
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0分:每月未有新增意向客户
1分:在现有客户基础上,月平均新增有意向客户5家以上
2分:在现有客户基础上,月平均新增有意向客户10家以上
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新增有意向客户需提供客户信息
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客户档案完整性
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0分: 不重视客户资料管理系统,客户资料收集不全
1分:基本按时在客户资料管理系统录入客户资料
2分:对客户资料整理有序,按时在客户资料里录入详细的客户资料
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客户满意度
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顾客投诉次数
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2分
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投诉 次
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出现一次客户投诉,该项不得分
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日常工作 (8分)
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参加培训、会议、活动
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培训 次、开会 次
活动 次
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2分
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缺席 次
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公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣1分。除出差外,无论何种原因。
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出勤率
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请假/迟到次数
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2分
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请假 天 迟到 次
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出勤率达到100%(出差不计),得满分,累计请假超过六天或迟到超过十五次,此项不得分
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日常行为规范
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公司各项规章制度
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2分
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违规 次
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公司所有现行制度,违法二次该项不得分
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团队协作
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0.5分:基本上保证配合的工作正常完成,但不能保证及时协调
1分:能够完成配合时份内的工作,但有时会因为其他工作稍有延误
2分:能够积极配合其他同事完成份内工作,不会因为自己影响进度
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1楼 浮云像白衣
这是过完年,我做完的其中一份工作。就这张表,修改了好多次。给大家分享下,望指导。